Trang 5 - Tìm việc làm cộng tác viên chăm sóc khách hàng (3.100 việc)

- Không cần tự tìm kiếm khách hàng - chỉ cần bạn nhiệt tình và giao tiếp tốt
- Sinh viên từ năm nhất hoặc sinh viên mới ra trường

- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng cùng các anh chị có chuyên môn
- Liên hệ, tư vấn và hẹn lịch khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng

- Tìm nguồn từ các group Tuyển dụng vị trí giáo viên tiếng Anh tại Việt Nam, Tư vấn tuyển sinh
- Quyền lợi ứng viên:

- 1.Hỗ trợ & quản lý hội thoại khách hàng
- Tiếp nhận, quản lý và phản hồi toàn bộ hội thoại khách hàng qua Email, Live Chat, Social Media và các nền tảng bán hàng

- Quản lý hoạt động Chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có từ 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng tiềm năng

- Hình thức làm việc:Cộng tác viên (Part-time/Freelance)
- Có kinh nghiệm sản xuất nội dung trong lĩnh vực F&B, lifestyle hoặc các ngành hàng tiêu dùng

- Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
- Ứng viên không vướng bận các lịch học và lịch làm khác

- Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng
- Chịu trách nhiệm ghi chú và cung cấp thông tin cho các bộ phận xử lý kỹ thuật, đánh giá chất lượng, thu nhận feedback của khách hàng

- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, duy trì mối quan hệ lâu dài
- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ (khảo sát qua điện thoại, email, loyalty, )

- Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu của khách hàng thông qua các kênh: tổng đài, hệ thống CRM và Zalo Official Account
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty (phần mềm kế toán, hoá đơn điện tử, chữ ký số, )

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng hệ thống chăm sóc khách hàng (CRM), hệ thống quản lý đơn hàng hoặc các phần mềm văn phòng
- Ưu tiên ứng viên từ 06 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/vận hàng sàn tại các sàn TMĐT

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng hoặc hỗ trợ kỹ thuật
- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm và khắc phục các sự cố kỹ thuật cơ bản

- Kiểm soát chất lượng tư vấn, kỹ năng khai thác nhu cầu, xử lý từ chối và chăm sóc khách hàng
- Theo dõi và tối ưu các chỉ số vận hành: Lead, CR, tỷ lệ xin SĐT, tỷ lệ phản hồi khách hàng, tỷ lệ Spam,

- Chức danh: Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng & Tái phí
- Đảm bảo 100% học viên được chăm sóc định kỳ và có báo cáo kết quả học tập

- Tìm kiếm các khách hàng tiềm năng, tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Tư vấn cho khách hàng về sức khỏe, chế độ dinh dưỡng cũng như các chương trình tập luyện phù hợp

- Là sinh viên năm cuối hoặc vừa ra trường chuyên ngành Nhân sự, Quản trị nguồn nhân lực
- Máu lửa, chăm chỉ, nhiệt tình, ham học hỏi

- Không yêu cầu kinh nghiệm, nếu từng làm việc về gọi điện, chăm sóc khách hàng là 1 điểm cộng
- Công việc chính của vị trí Cộng tác viên Telemarketing như sau:

- UrBox hiện cung cấp giải pháp cho nhiều tập đoàn lớn trong các lĩnh vực như hàng không, ngân hàng, FMCG, bảo hiểm, bất động sản,
- Sinh viên năm 3 hoặc năm 4 các chuyên ngành kế toán, tài chính hoặc các ngành liên quan

- Biết lắng nghe, chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone · nhân viên chăm sóc khách hàng logistics · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · nhân viên chăm sóc khách hàng · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


