Trang 5 - Tìm việc làm cộng tác viên chăm sóc khách hàng (4.315 việc)

- Chăm sóc khách hàng trước - trong - sau bán hàng
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, khai thác cơ hội bán thêm/bán chéo

- Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của Phòng Chăm sóc khách hàng
- triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email, SMS, Zalo

- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng theo nguồn Data công ty cung cấp
- Quản lý thông tin khách hàng, lên lịch hẹn khi khách hàng có nhu cầu quan tâm đến sản phẩm

- Tìm nguồn từ các group Tuyển dụng vị trí giáo viên tiếng Anh tại Việt Nam, Tư vấn tuyển sinh
- Quyền lợi ứng viên:

- Quản lý công tác chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và xử lý khiếu nại, phản ánh nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Tiếp nhận, xử lý và phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng và chất lượng dịch vụ

- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với học viên hiện tại và phụ huynh, tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình học
- Chủ động gọi điện tư vấn khách hàng mới, giới thiệu khóa học và hỗ trợ đăng ký

- Theo dõi và chăm sóc khách hàng sau triển khai nhằm đảm bảo khách hàng sử dụng phần mềm hiệu quả
- Hỗ trợ khách hàng đang sử dụng phần mềm Mmenu thông qua Zalo, Facebook, điện thoại và các kênh chat
Xem tất cả: Công ty TNHH Công nghệ Mmenu tuyển dụng việc làm

- Có khoảng 03-06 tháng kinh nghiệm thực tập trong lĩnh vực Nhân sự, ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm thực tập tại mảng C&B
- Ứng viên có background HR/HR Operations/Tuyển dụng và có định hướng phát triển trong lĩnh vực C&B vẫn được xem xét

- Thực hiện công tác lưu trữ, bảo quản các hồ sơ liên quan đến đề thi, điểm thi
- Tham gia quản trị hệ thống các ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý hồ sơ học tập của học sinh

- Quản lý, phân công, giám sát và đánh giá hiệu quả công việc của đội ngũ Chăm sóc khách hàng
- Kiểm soát chất lượng chăm sóc khách hàng qua Hotline, Fanpage, Website và các kênh khác

- Tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
- Công ty CP GD&ĐT MathExpress hiện đang cần tuyển dụng vị trí Nhân viên Chăm sóc khách hàng với các thông tin như sau:

- Tham gia xây dựng, vận hành và phát triển cộng đồng người dùng trên Facebook, Threads, Zalo
- Mức thù lao: thỏa thuận theo thời gian làm việc và năng lực, cộng thưởng KPI theo hiệu quả kênh

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)

- Quản lý, phân công và giám sát công việc của đội ngũ Chăm sóc khách hàng
- Thiết lập, chuẩn hóa quy trình chăm sóc khách hàng trước - trong - sau khi sử dụng dịch vụ

- Chăm sóc khách hàng cũ: Nhắn tin và gọi điện để hỗ trợ KH và tạo cơ hội bán hàng: gia hạn, upsell (bán thêm) và bán chéo sản phẩm
- Hỗ trợ kỹ thuật: Hỗ trợ kỹ thuật cho khách và chăm sóc sau hỗ trợ theo quy trình có sẵn

- Phối hợp với các thành viên trong nhóm để xử lý feedback và cải thiện nội dung
- Có điểm SAT từ 1400 trở lên (ưu tiên ứng viên có điểm SAT chính thức)

- Đăng tin, tìm hồ sơ, hỗ trợ trao đổi ứng viên và hẹn lịch phỏng vấn với các ứng viên đạt yêu cầu
- Cập nhật hồ sơ ứng viên thường xuyên, đa dạng, chất lượng cho công ty

- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm đến khách hàng theo cách của bạn
- Giao tiếp tốt, năng động, chủ động tìm khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Đà Nẵng - Tìm việc làm Cộng Tác Viên Kinh Doanh

- Phối hợp với các thành viên trong nhóm để xử lý feedback và cải thiện nội dung
- Có điểm SAT từ 1400 trở lên (ưu tiên ứng viên có điểm SAT chính thức)
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Tiếng Anh

- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm đến khách hàng theo cách của bạn
- Giao tiếp tốt, năng động, chủ động tìm khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Toàn Quốc
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone · nhân viên chăm sóc khách hàng logistics · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · nhân viên chăm sóc khách hàng · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


