Trang 4 - Tìm việc làm customer services manager tại Toàn Quốc (405 việc)

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Lãnh đạo Trung tâm DVKH Chi nhánh và Giám đốc Vùng DVKH.
- Đảm bảo vận hành DVKH CN tuân thủ các quy định, quy chế của VPBank và Ngân hàng Nhà nước.

- Trình độ Cao đẳng chuyên ngành Kinh tế, Tài chính.
- Trách nhiệm chính:Chịu trách nhiệm cung cấp các sản phẩm, dịch vụ về Thẻ đến khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao.

- Được hưởng chính sách thưởng Lễ, Tết hàng năm.
- Dẫn dắt, quản lý và đào tạo đội ngũ kinh doanh B2B.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính -Ngân hàng, Fintech hoặc công nghệ thanh toán.
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Kinh doanh/Quan hệ đối tác.

- Có khả năng sử dụng thành thạo các phần mềm vi tính:Word, Excel, Powerpoint, .
- Kiến thức về pháp luật ngân hàng (Luật NHNN/Luật các TCTD, ).

- Thông hiểu luật Ngân hàng Nhà nước, luật các tổ chức tín dụng, Luật Doanh nghiệp, Luật Dân sự và các bộ luật khác có liên quan.
- Công việc khác: tổ chức thực hiện công tác hành chính tại đơn vị, thực hiện các công việc khác được Giám đốc Chi nhánh/Giám đốc Vùng giao.
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch marketing, khuyến mãi (Mega campaigns, Super Brand Day) để tối đa hóa lưu lượng truy cập và tỷ lệ chuyển đổi.
- Đảm bảo chất lượng trưng bày (Visual Merchandising), nội dung sản phẩm (A+ content) và độ nhận diện thương hiệu trên gian hàng đối tác.

- Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong ngành:Mỹ phẩm, Làm đẹp, Chăm sóc sức khỏe, Dược phẩm, Mẹ &Bé hoặc Thương mại điện tử.
- Thu nhập cạnh tranh:Lương cứng +Hoa hồng +Thưởng hiệu suất (KHÔNG GIỚI HẠN).

- Ứng dụng Chatbot và AI:Xây dựng kho kiến thức, triển khai và tối ưu trả lời tự động.
- Có cơ hội triển khai Chatbot, AI và tự động hóa vào hoạt động CSKH thực tế.

- Kiến thức/Chuyên môn Có Liên Quan-Có hiểu biết về các quy trình, nghiệp vụ, quy định của Ngân hàng.
- Ngoài ra có thể có hiểu biết sâu về một trong các lĩnh vực/ chuyên ngành ngoài kiểm toán như Quản trị rủi ro, Quản trị Doanh nghiệp, Luật.
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Chuyên Viên

- Ưu tiên ứng viên có bằng Mini-MBA hoặc sở hữu các chứng chỉ quản trị chuyên sâu như CRM, Customer Experience (CCXP)
- trong đó ít nhất 2 - 3 năm giữ vị trí Manager / Head tương đương

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành liên quan Kinh tế, Tài chính.
- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực liên quan đến các tổ chức Tài chính -Ngân hàng, ngành bán lẻ.

- Có khả năng sử dụng thành thạo các phần mềm vi tính:Word, Excel, Powerpoint, .
- Kiến thức về pháp luật ngân hàng (Luật NHNN/Luật các TCTD, ).
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nam

- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị khách sạn, Du lịch, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Tối thiểu 2 năm làm việc trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng/Kinh doanh tại các Resort 4, 5 sao, sân Golf hoặc công viên chủ đề lớn.

- Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh (nói và viết) tương đương bằng C.
- Kiến thức về pháp luật ngân hàng (luật NHNN/ luật các TCTD, ).

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị khách sạn, Du lịch, Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định pháp luật.

- Kết nối và điều phối hoạt động giữa các bộ phận Kế hoạch, Mua hàng, Kho vận, Sản xuất và QC nhằm đảm bảo chuỗi vận hành thông suốt.
- Ứng dụng các công cụ quản trị như Lark Base, ERP, Power BI và các nền tảng quản trị dữ liệu khác.

- Tham gia vào Chăm Sóc Khách Hàng cá nhân bằng chat hoặc gọi điện.
- Mức lương: 18 - 30 triệu VNĐ).

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Sales Tài chính/Ngân hàng.
- Quản lý team, theo dõi KPI & hiệu quả kinh doanh, phân tích số liệu và đề xuất giải pháp cải thiện.

- Cung cấp dữ liệu vận hành tổng hợp từ các FC cho phòng Key Account (KA) và Customer Service (CS)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: customer service supervisor · customer service executive · customer services manager · customer quality engineer · customer service staff
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


