Trang 12 - Tìm việc làm giám sát dịch vụ khách hàng (9.170 việc)

- Gọi điện khảo sát chăm sóc khách hàng có con đang theo học theo data quản lý phân chia
- Thực hiện các chiến dịch chăm sóc khách hàng theo từng thời điểm

- Chăm sóc, tư vấn các khách hàng theo data tái ký các sản phẩm, dịch vụ đã sử dụng
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ

- Xây dựng và triển khai chiến lược quản trị trải nghiệm khách hàng trên toàn hệ thống, bảo đảm thống nhất tiêu chuẩn dịch vụ tại các đơn vị
- Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực khách sạn, dịch vụ chuỗi
Xem tất cả: Tập đoàn A25 Hotel tuyển dụng việc làm

- Chăm sóc khách hàng trước - trong - sau bán hàng
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, khai thác cơ hội bán thêm/bán chéo

- Giám đốc Trung tâm chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tiếp đón và hướng dẫn Khách hàng
- Chào đón Khách hàng khi họ đến phòng khám

- Tư vấn & Chuyển đổi: Đón tiếp, tư vấn gói khám phù hợp và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi khách hàng sử dụng dịch vụ tại trung tâm
- Xử lý phản hồi: Tiếp nhận và giải quyết triệt để các phản ánh, khiếu nại của khách hàng theo chuẩn dịch vụ

- Quản lý thông tin: Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo
- Được đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng sản phẩm

- Chủ động gọi điện tư vấn khách hàng mới, giới thiệu khóa học và hỗ trợ đăng ký
- Giọng nói nhẹ nhàng dễ nghe

- Kết hợp nghiên cứu thói quen tiêu dùng và phản hồi khách hàng để cùng các phòng ban nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ
- Thực hiện cập nhật và tư vấn đến khách hàng các chương trình khuyến mại, thúc đẩy khách mua lại sản phẩm để sử dụng

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)

- Tiếp nhận và giải quyết các vấn đề, khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác
- Xử lý và theo dõi các yêu cầu dịch vụ, đảm bảo thời gian và chất lượng phản hồi
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Hỗ trợ tiếp nhận và phản hồi thắc mắc, yêu cầu từ khách hàng qua điện thoại, email, fanpage,
- Cập nhật thông tin khách hàng và ghi nhận phản hồi vào hệ thống

- Phát triển khách hàng, tạo tài khoản mới cho khách hàng trên website của công ty
- Chăm sóc khách hàng cũ để khách tái đơn

- Quản lý, phân công và giám sát công việc của đội ngũ Chăm sóc khách hàng
- Thiết lập, chuẩn hóa quy trình chăm sóc khách hàng trước - trong - sau khi sử dụng dịch vụ

- Tư vấn và chăm sóc khách hàng qua các kênh online: Facebook, TikTok, Zalo, Shopee, Website
- Giới thiệu sản phẩm mỹ phẩm Nhật Bản phù hợp với nhu cầu của khách hàng

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Tiếp và tư vấn cho khách hàng có nhu cầu bảo dưỡng và sửa chữa xe
- Thúc đẩy hoạt động dịch vụ, đảm bảo doanh số đầu xe và doanh thu của phòng dịch vụ

- Tư vấn và cung cấp sản phẩm dịch vụ tài chính cho Khách hàng Cá nhân
- Chủ động bán thêm, bán chéo sản phẩm dịch vụ trên cơ sở nhu cầu và hành vi của khách hàng hiện hữu

- Gọi điện tư vấn cho khách hàng sản phẩm dịch vụ phù hợp (data khách hàng có sẵn)
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong mảng sale dịch vụ, giáo dục, ngân hàng, công nghệ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


