Trang 11 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng logistics (3.110 việc)

- Ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại hoặc dịch vụ hậu mãi
- Điều tra nguyên nhân gốc rễ của khiếu nại bằng cách thu thập thông tin từ khách hàng và các bộ phận liên quan

- Chủ động gọi điện chăm sóc khách hàng tiềm năng từ các nguồn: hotline, website, fanpage, showroom, sự kiện
- Thực hiện chăm sóc sau bán hàng: khảo sát hài lòng, hỗ trợ thông tin ban đầu, tiếp nhận phản hồi

- Có kinh nghiệm chăm sóc Khách hàng, hoặc có tinh thần học hỏi để đào tạo
- từ khách hàng về các vấn đề liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của Hãng bay VietJet Air
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
[HCM] Hệ Thống Trung Tâm Anh Ngữ ELE Academy Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2026

- Hiện tại, ELE đã có mặt tại hơn 46 quốc gia, vận hành hơn 500 trung tâm trên toàn Châu Á và phục vụ hơn 1 triệu học viên
- Hướng dẫn phụ huynh/học viên về chính sách,
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH ELE EDUCATION tuyển dụng việc làm

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/ tư vấn/ admin
- Xử lý các yêu cầu của khách hàng qua email

- Quản lý, phân công công việc cho nhân viên tổng đài
- Đào tạo, hướng dẫn và phát triển kỹ năng cho nhân viên

- Thông báo về quyền lợi, các chương trình Khuyến Mại đặc biệt dành riêng cho khách hàng
- Công việc bán hàng, không áp doanh số

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)

- Chăm sóc khách hàng và báo cáo:
- Duy trì liên hệ và chăm sóc khách hàng cũ để khai thác thêm nhu cầu mới

- Thành Công là Công ty cổ phần với cổ đông lớn nhất là E-Land Asia Holdings (thành viên Tập đoàn E-Land của Hàn Quốc)
- Điều phối giao nhận hàng hóa theo kế hoạch (container, LCL, air, nội địa), đặt xe và phối hợp với kho, đội xe để đảm bảo tiến độ

- Mục tiêu: đảm bảo hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp diễn ra suôn sẻ, hiệu quả và đúng quy trình
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Quản trị kinh doanh, Logistics, Kinh tế, Chuỗi cung ứng

- Chăm sóc, hỗ trợ, xử lý lỗi phát sinh khi khách hàng sử dụng phần mềm qua các kênh website, fanpage, group, zalo
- Hướng dẫn cho khách cách bán hàng Online, kinh doanh Online hiệu quả bằng các công cụ hỗ trợ bán hàng của MKT

- Chăm sóc, khai thác, duy trì và phát triển khách hàng có sẵn
- Có từ 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực telesales, tư vấn, chăm sóc khách hàng

- Sử dụng hệ thống tổng đài của công ty thực hiện cuộc gọi ra cho các khách hàng có hợp đồng vay tín dụng quá hạn thanh toán
- Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng các kênh thanh toán

- Gọi điện tư vấn, khai thác thông tin, khơi gợi nhu cầu để hỗ trợ khách hàng lên đơn
- Theo dõi tình trạng đơn hàng, hỗ trợ khách hàng sau khi lên đơn

- 2.1 Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận của khách hàng trên sàn TMĐT

- Quản lý quan hệ khách hàng:
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với các khách hàng được phân công quản lý, nắm bắt kịp thời nhu cầu và kỳ vọng của họ

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương
- Cơ hội được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và các kiến thức liên quan đến BHXH, BHYT, BHTN

- 10 years experience as a Product Marketing or similar Marketing role, preferably in Banking and Financial Service, MNC.
- Fulfill other tasks and/or assignments requested by Head of Department.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng logistics · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


