Trang 2 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone tại Hà Nội (802 việc)

- Nhân viên chăm sóc khách hàng: Làm theo ca
- Ứng viên được chọn 1 trong 2 công việc (chăm sóc khách hàng hoặc telesale)

- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chatbox
- Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Chăm sóc khách hàng: Chủ động hỏi thăm, hỗ trợ khách hàng trong và sau quá trình sử dụng dịch vụ
- Tốt nghiệp từ THPT/Cao đẳng trở lên, ưu tiên các ngành Điều dưỡng, Y tế, Quản trị dịch vụ, Chăm sóc khách hàng hoặc lĩnh vực liên quan

- Theo dõi và chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ
- Thực hiện chăm sóc khách hàng sau khi kết thúc dịch vụ, thu thập phản hồi và ghi nhận mức độ hài lòng của khách hàng

- Chủ động chăm sóc lại khách hàng đã dùng sản phẩm
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng: giải đáp thắc mắc về sản phẩm

- Trực tổng đài chăm sóc khách hàng 247 của ngân hàng quân đội MB
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Ưu tiên ứng viên có từ 06 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương, hoặc Chăm sóc khách hàng các ngành nghề khác
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng
Xem tất cả: Tập đoàn A25 Hotel tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Đây là vị trí dành cho những người yêu thích công việc giao tiếp, xử lý vấn đề và tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn mỗi ngày
- Chủ động liên hệ khách hàng để cung cấp thông tin, phản hồi yêu cầu và hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh

- Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm kinh doanh hoặc chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc khách thuê căn hộ đến từ các kênh OTA (Airbnb, Booking), Facebook, Zalo, Website

- Tư vấn & Thúc đẩy doanh số (Upsell/Cross-sell): Phân tích dữ liệu khách hàng hiện tại để khơi gợi nhu cầu mới
- Chân dung ứng viên: Nữ, năm sinh từ 1999 - 2004

- Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tư vấn tài chính (Ưu tiên có kinh nghiệm tại các tổ chức tài chính)

- Chăm sóc khách hàng quốc tế (English Required)
- Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua email bằng tiếng Anh

- Gọi điện Tư vấn, chăm sóc khách hàng theo data của công ty
- Thu thập thông tin phản hồi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty

- Tư vấn, báo giá, chốt đơn và chăm sóc khách hàng cá nhân, hộ kinh doanh, cửa hàng, doanh nghiệp, trường học, đại lý và đối tác
- Duy trì, chăm sóc khách hàng cũ và phát triển khách hàng mới

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, tư vấn bán hàng, telesales, hoặc các vị trí tương đương
- Có cơ hội sắm các mặt hàng: gia dụng, điện lạnh, y tế sức khỏe với giá ưu đãi dành cho nhân viên công ty

- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng đã mua hàng từ bộ phận số mới
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ đúng cách, tư vấn bán hàng cho khách

- Chương trình chăm sóc sức khỏe dành cho nhân viên (tặng bảo hiểm tai nạn và bảo hiểm sức khoẻ)
- Tuần tra khu vực bên trong TTTM nhằm hỗ trợ cho khách hàng khi có bất cứ sự cố an toàn phát sinh

- Duy trì và chăm sóc khách hàng hiện tại
- Có kinh nghiệm Telesales, Sales, Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí liên quan là lợi thế

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng
- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 - 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Telesale hoặc Chăm sóc khách hàng
- Tìm kiếm và thu hút khách hàng tiềm năng: Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, thúc đẩy doanh thu
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


