Trang 8 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại (2.225 việc)

- Ứng viên có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại là một lợi thế
- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp và xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty

- Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại khi cần
- Đón tiếp khách tại cửa hàng, lắng nghe và hiểu nhu cầu liên quan đến sửa chữa, thay thế hoặc bảo hành sản phẩm
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Chủ động gọi điện chốt đơn với khách hàng đã tư vấn qua tin nhắn nhưng chưa ra quyết định
- Có kinh nghiệm Sale, Telesale, Chăm sóc khách hàng hoặc tư vấn bán hàng là lợi thế

- Đến trực tiếp nhà khách hàng tìm hiểu nguyên nhân
- Cập nhật thông tin khách hàng, tình trạng và các hoạt động thu hồi vào hệ thống quản lý

- Báo cáo định kỳ về hoạt động kinh doanh, tình hình chăm sóc khách hàng và các vấn đề phát sinh
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Công Ty TNHH Buymed tuyển dụng việc làm

- Tư vấn, giải đáp thông tin cho khách hàng/học viên qua Messenger, Zalo (data có sẵn, không cần tự tìm lead mới)
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn, bán hàng, CSKH, giáo dục - đào tạo

- Giao tiếp tốt, yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng và bán hàng
- Tư vấn khóa học, báo giá và chăm sóc học viên/phụ huynh

- Chịu trách nhiệm tìm kiếm khách hàng mới, xây dựng phát triển khác hàng Thận nhân tạo và nhóm sp mới :
- Khoa thận nhân tạo / HSCC để tìm kiếm và phát triển khách hàng mới

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và tin nhắn
- Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến app du lịch

- Quản lý và theo dõi hồ sơ khách hàng để thuyết phục thi xếp lớp và ghi danh nhằm đảm bảo đạt mục tiêu (KPI) học viên trong khóa học
- Tìm kiếm, xây dựng & phát triển nguồn khách hàng tiềm năng

- Làm việc trực tiếp tại Trung tâm Chăm sóc khách hàng BIDV - Khối Ngân Hàng Bán lẻ - Trụ Sở Chính BIDV
- Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học trở lên (chấp nhận sinh viên đã hoàn thành hết khóa học đang đợi bằng hoặc có giấy chứng nhận tốt nghiệp tạm thời)

- Nam, tuổi từ 20 - 45, ưu tiên thợ có tay nghề từ 01 năm trở lên (tiếp xúc nhiều điện thoại model mới)
- Tiếp nhận máy từ điều phối viên, tiến hành kiểm tra, bắt các pan bệnh và báo giá dịch vụ

- Tìm kiếm thêm khách hàng thông qua các kênh thị trường (Trường học, Mạng xã hội)
- Trực page hoặc tư vấn khách hàng theo nguồn data có sẵn theo hướng dẫn

- Theo dõi khách hàng tiềm năng, các hoạt động chăm sóc và tiến độ chuyển đổi thông qua hệ thống và công cụ của công ty
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng thông qua mạng lưới cá nhân, giới thiệu và các kênh do công ty cung cấp

- Tiếp nhận máy từ điều phối viên, tiến hành kiểm tra, bắt các pan bệnh và báo giá dịch vụ
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Làm việc với khách hàng B2B mua số lượng lớn để thống nhất phương án và kế hoạch lắp đặt
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm (có thể xử lý khi phát sinh vấn đề ngoài giờ làm việc)

- Thu thập thông tin khách hàng, cập nhật vào cơ sở dữ liệu giúp việc quan tâm chăm sóc khách hàng dễ dàng hơn
- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại cho khách hàng để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ Công ty đang cung cấp

- Năng lực, kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, chăm sóc khách hàng, thành thạo tin học văn
- Tiếp nhận & tư vấn khách hàng đầu vào:

- Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng/ tài xế về thông tin tài khoản và tư vấn sử dụng dịch vụ qua kênh tổng đài, livechat
- Tiếp nhận hỗ trợ, chat từ tài xế và khách hàng sử dụng dịch vụ Ahamove

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Kinh doanh, Marketing, Chăm sóc khách hàng, Truyền thông, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan
- Có kinh nghiệm > 06 tháng trực chat, chăm sóc khách hàng, telesales hoặc tư vấn online là một lợi thế
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


