Trang 35 - Tìm việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng tại Hà Nội (830 việc)

- Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch
- Nhận Booking từ bộ phận Sales, kiểm tra các dịch vụ tour

- Khách hàng là người đã sử dụng sản phẩm dịch vụ của công ty hoặc ký hợp đồng bảo dưỡng định kỳ - Data có sẵn)
- Thu thập, tổng hợp và báo cáo nhu cầu, phản hồi của khách hàng để đưa ra các giải pháp cải tiến dịch vụ

- Bạn duy trì sự hài lòng của khách hàng qua việc cung cấp cho họ các dịch vụ của cửa hàng
- Khám sức khoẻ hàng năm dành cho nhân viên

- Quản lý vận hành dịch vụ viễn thông: xử lý đơn hàng, kích hoạt (thẻ cào, eSIM, gói cước), đối soát doanh thu với nhà cung cấp & đại lý
- Quản lý dữ liệu giao dịch, khách hàng trên hệ thống (CRM/Portal)

- Tiếp nhận thông tin khách hàng từ Phòng Kinh doanh: hoàn tất thủ tục đặt cọc, ký HĐMB, phụ lục khác liên quan
- Theo dõi số liệu dự án và quản lý hồ sơ khách hàng toàn dự án (file mềm scan up lên PM Realsoft)

- Chăm sóc khách hàng
- Tư vấn khách, nhận đồ sửa

- Công ty TNHH Xuất nhập khẩu và Dịch vụ Thương Mại Viết Nam
- Nhân viên kế toán tổng hợp

- Phát triển khách hàng mới cùng chuyên viên chính thức
- Xây dựng các đầu mối khách hàng tiềm năng cho ngân hàng

- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
- Có cơ hội thăng tiến lên vị trí Quản lý bộ phận Chăm sóc Khách hàng

- Tiếp đón và tư vấn: Chào hỏi, lắng nghe các yêu cầu hoặc mô tả sự cố từ khách hàng
- Kiểm tra xe: Cùng khách hàng kiểm tra tình trạng xe để xác nhận các hư hỏng hoặc nhu cầu bảo dưỡng

- Quản lý, điều hành hoạt động chung của văn phòng dịch vụ kế toán
- Phân công, kiểm soát công việc của nhân viên kế toán
Trưởng Nhóm/Lead Team Trực Page Tư Vấn Chốt Đơn Khách Hàng - Lương Cứng 8.5 Triệu + Thưởng + Phụ Cấp

- Chat tư vấn, giới thiệu sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng, chốt đơn hàng
- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến trao đổi, mua thêm sản phẩm, xử lí khiếu nại cơ bản,
Xem tất cả: Hộ kinh doanh gà rán cece tuyển dụng việc làm

- Liên hệ mời khách hàng tiềm năng sử dụng dịch vụ:
- Liên hệ khách hàng thuê xe tiềm năng mời sử dụng dịch vụ (được cung cấp danh sách)

- Tư vấn, chốt đơn và chăm sóc khách hàng qua các kênh online (Facebook, Instagram)
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đổi trả, khiếu nại và thắc mắc của khách hàng trên các kênh Social và sàn TMĐT

- Tư vấn sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng để mở rộng doanh số
- Tương tác với khách hàng/Nhà cung cấp qua các kênh Social để sẵn sàng hỗ trợ

- Tư vấn, lập báo giá lên đơn hàng gửi khách theo quy trình
- Đối chiếu, theo dõi công nợ khách hàng

- Đánh giá tăng lương hàng năm

- Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về dịch vụ kỹ thuật
- Thống kê, báo cáo định kì các nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng

- Tổ chức/ hỗ trợ: roadshow, famtrip, hội nghị khách hàng, hội thảo
- Hỗ trợ Sales trong proposal, đấu thầu, chiến dịch bán hàng

- Chịu trách nhiệm giới thiệu và tư vấn cho KHCN về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng
- Ưu tiên ứng viên đã có từ 01 năm kinh nghiệm về phi tín dụng cá nhân tại các Ngân hàng TMCP (không bắt buộc)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


