Trang 6 - Tìm việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng tại Hà Nội (717 việc)

- Phối hợp các phòng ban trong công ty để đảm bảo dịch vụ được diễn ra xuyên suốt
- Chấp nhận hình thức thực tập sinh cho sinh viên mới ra trường tốt nghiệp loại giỏi các trường khối kinh tế, ngoại ngữ tốt

- Theo dõi các chỉ số hiệu quả dịch vụ khách hàng và chia sẻ thông tin với ban quản lý nhà hàng để cải thiện quy trình
- Phối hợp với các đội ngũ nhà hàng để đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ đồng nhất tại tất cả địa điểm

- Cooperating with internal cross function teams and suppliers to respond to Customer request, improve Service quality to expand Sales.
- Managing and improving efficiency of supply chain to improve GPR and lead time.

- Ưu tiên ứng viên từng làm chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực thương mại điện tử
- Cài đặt, điều chỉnh và hướng dẫn cấu hình module theo nhu cầu vận hành thực tế của khách hàng

- Professional Development:Work with one of Vietnam's leading Shopify theme teams, with access to mentorship.
- BSS Group is a leading eCommerce solution provider with over 13 years of experience in the Ecommerce ecosystem, delivering high-quality themes and services to thousands of merchants worldwide.
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tếp nhận và phản hồi tin nhắn, cuộc gọi, chăm sóc hệ thống khách hàng đang sẵn có, sử lý các vấn đề phát sinh
- Hướng dẫn, hỗ trợ giải đáp thắc mắc từ khách hàng

- Phối hợp với các thành viên trong team để xử lý các vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả
- Không giới hạn độ tuổi (ưu tiên ứng viên 18-30 tuổi, sinh viên đại học)
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Bachelor's Degree in Electrical/Mechanical or Mechatronic Engineering or related equivalent.
- New members will be attended training at training center or On Job Training to improve knowledge / skills before handling activities.

- Thẩm định, đánh giá, kiểm tra thông tin khách hàng chính xác trước khi tiếp nhận yêu cầu mở và sử dụng dịch vụ
- Chủ động nắm bắt, cập nhật các thay đổi của văn bản nghiệp vụ nhằm đảm bảo tư vấn đúng, đủ đến khách hàng

- Tư vấn, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ
- Chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng từ nhiều kênh khác nhau

- Chăm sóc khách hàng có sẵn data qua điện thoại/tin nhắn
- Hỗ trợ Sales theo dõi đơn hàng & khách hàng

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành Quản trị kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Marketing, Du lịch -Khách sạn và các ngành nghề có liên quan
- Đạt mức hài lòng khách hàng cao (theo tiêu chí của Honda Việt Nam, Honda Mỹ Đình

- Tập hợp những phản hồi, thắc mắc của khách hàng trong quá trình hỗ trợ, đánh giá đề xuất để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ
- Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng

- Tư vấn chuyển đổi khách hàng để sử dụng các dịch vụ của trung tâm
- Đo lường định kỳ mức độ hài lòng khách hàng và thực hiện kế hoạch cải thiện chất lượng dịch vụ

- Tiếp nhận thông tin, hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp đặt phòng khách sạn đi công tác, du lịch
- Ưu tiên các bạn có thể làm việc 24/7 do các khách hàng có thể phát sinh yêu cầu ngoài giờ hoặc cuối tuần

- Thu thập và xử lý hóa đơn, chứng từ khách hàng cung cấp nhanh chóng, chính xác
- Thực hiện phân tích các giao dịch ngân hàng định kỳ để đảm bảo mọi giao dịch được ghi chép chính xác vào hệ thống kế toán

- ưu tiên ứng viên từng làm việc với khách hàng hoặc trong môi trường công ty Nhật
- Trực và quản lý các kênh giao tiếp với khách hàng (Zalo OA, email, CRM) trong giờ hành chính

- Tìm kiếm & phát triển khách hàng:
- Đối tượng khách hàng là các hộ kinh doanh bán lẻ, chuỗi cửa hàng, nhà phân phối

- Thực hiện các công việc khác theo hướng dẫn của quản lý hoặc nhân viên hướng dẫn
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt

- sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho KHCN
- Kỹ năng tiếp cận, khai thác đối với khách hàng cá nhân
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


