Trang 7 - Tìm việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay tại Hà Nội (759 việc)

- Thực hiện các thủ tục liên quan đến BHXH, BHYT, BHTN và bảo hiểm sức khỏe PVI (tăng/giảm, giải quyết chế độ, quyền lợi bảo hiểm cho nhân viên)
- Tổng hợp kết quả đánh giá, chuẩn bị dữ liệu/báo cáo phục vụ các quyết định liên quan đến lương thưởng, ghi nhận và phát triển nhân sự

- Hỗ trợ khách hàng khi có nhu cầu tư vấn hoặc giải đáp các vấn đề liên quan đến dịch vụ của ngân hàng
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các chính sách hiện hành đến khách hàng

- Thu thập và xử lý feedback học viên, đảm bảo cải thiện trải nghiệm học tập
- Giải quyết ý kiến, khiếu nại của học viên và các phòng ban liên quan

- Tracking và cập nhật thông tin lô hàng, ETD/ ETA tới khách hàng/ đại lý
- Phát hành debit note cho khách hàng/ đề nghị thanh toán cho airline

- Triển khai và giám sát hoạt động dịch vụ sau bán hàng: bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa, kinh doanh phụ tùng
- Hỗ trợ setup, vận hành và tiêu chuẩn hóa xưởng dịch vụ (quy trình, nhân sự, hình ảnh, chất lượng dịch vụ)

- Tư vấn sản phẩm, dịch vụ, chính sách cho khách hàng qua các kênh hỗ trợ
- Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên chuyên ngành Dịch vụ khách hàng/ Chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận data khách hàng đã phát sinh đơn hàng
- Gọi điện chăm sóc khách hàng, upsale dựa trên nhu cầu thực tế hoặc gợi mở thêm sản phẩm khác
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH REZKIN VIỆT NAM tuyển dụng việc làm

- 2.1 Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận của khách hàng trên sàn TMĐT

- Thanh toán lương lái xe hàng tháng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm đến công việc liên quan tương đương

- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua các kênh CSKH của công ty: Điện thoại, email
- Hỗ trợ tương tác với các bộ phận liên quan (Chuyên môn, Kinh doanh, Marketing) để đáp ứng giải quyết nhu cầu của khách hàng

- Quản lý danh mục khách hàng, đảm bảo cung cấp dịch vụ chất lượng tốt nhất cho khách hàng
- Theo dõi các chỉ số hài lòng của khách hàng, hiệu suất dịch vụ và hoạt động để cùng quản lý trực tiếp xác định các điểm cần cải thiện

- Nghiên cứu thị trường, xây dựng và đề xuất chiến lược, kế hoạch phát triển sản phẩm, tính năng, tiện ích của dịch vụ Ngân hàng số
- Xây dựng kế hoạch, triển khai, công tác liên quan đến triển khai sản phẩm, tính năng, chính sách của dịch vụ Ngân hàng số

- Hỗ trợ khách hàng cài đặt và hướng dẫn nhân viên cửa hàng sử dụng
- Tư vấn trực tiếp: Trực tiếp tới cửa hàng, khảo sát cách khách hàng đang vận hành

- Cooperate with relevant parties (Dev, SA/BA, AM, ) if needed to troubleshoot and resolve technical and functional issues related to the ERP modules.
- Company holidays, including: (14 days off, 10 days off sick, 01 Christmas day, 0.5 International women's day, 0.5 Vietnamese women's day ).

- Trực tiếp tư vấn và bán sản phẩm dịch vụ dành cho đối tượng Khách hàng Cao cấp
- Duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ, hiệu quả kinh doanh đối với nhóm Khách hàng Cao cấp trực thuộc sự quản lý của đơn vị

- Phát triển và quản lý mối quan hệ với khách hàng và đối tác nhằm phát triển thị trường và mở rộng mạng lưới khách hàng
- Tuyển dụng, huấn luyện, giám sát và quản trị hiệu quả làm việc của nhân viên cấp dưới đảm bảo hoàn thành kế hoạch công việc được giao

- Nhận chỉ tiêu bán hàng từ Công ty, triển khai kế hoạch bán hàng và chương trình hỗ trợ bán hàng hàng tháng đến nhóm khách hàng phụ trách
- Kiểm soát việc thực thi của Nhân viên Trưng bày để đảm bảo sự hiện diện hình ảnh sản phẩm đúng theo tiêu chí được giao

- Vị trí: Chuyên viên Phòng Bảo hiểm An ninh Quốc phòng - Khối Khách hàng chiến lược & Bancassurance
- Thực hiên công tác bán hàng và quản lý danh mục khách hàng mảng An ninh Quốc phòng được phân giao

- Phân công nhân viên hoàn tất các điều khoản, điều kiện của sản phẩm, dịch vụ trong các thỏa thuận, hợp đồng với khách hàng
- Tổ chức đào tạo/cập nhật/hướng dẫn các chủ trương, quy định và/hoặc các sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng cho nhân viên trực thuộc

- Co develop customer communication content across Zalo OA, Email, SMS, push notifications, banners, etc.
- Coordinate with agencies/vendors (UrBox, ZNS/Email platforms, creative agencies, lucky draw partners, etc.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay · giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


