Trang 17 - Tìm việc làm nhân viên truy tìm thông tin khách hàng (2.650 việc)

- Từ khóa SEO: RM doanh nghiệp có kinh nghiệm, chuyên viên cấp cao ngân hàng, trưởng nhóm khách hàng doanh nghiệp, xây dựng mạng lưới khách hàng
- Quản lý danh mục khách hàng doanh nghiệp hiện hữu và tiềm năng

- Thu thập thông tin thị trường và đối thủ cạnh tranh trong quá trình giao tiếp với khách hàng và khi được yêu cầu
- Tư vấn và cung cấp sản phẩm dịch vụ cho Khách hàng cá nhân nhằm thực hiện các mục tiêu kinh doanh

- Tinh thần trách nhiệm, bảo mật thông tin, sẵn sàng hỗ trợ ngoài giờ khi cần
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin hoặc liên quan

- Thông tin liên hệ
- Được hướng dẫn bởi cán bộ, nhân sự chuyên môn tại đơn vị tiếp nhận

- Proficiency in English and/or Japanese is an advantage.
- Proficient in Microsoft Office and basic reporting skills.

- An ninh và Sao lưu dữ liệu: Đảm bảo an toàn thông tin, quản lý phần mềm diệt virus, và thực hiện sao lưu dữ liệu hệ thống định kỳ
- Hỗ trợ người dùng (Helpdesk): Hướng dẫn, hỗ trợ nhân viên giải quyết các vấn đề kỹ thuật trong quá trình làm việc
Xem tất cả: Công Ty TNHH Bakai tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Khánh Hòa

- Tư vấn làm hồ sơ vay tín chấp cho khách hàng
- Tiếp nhận, hoàn thành hồ sơ vay, hướng dẫn thủ tục giải ngân cho khách hàng

- Tư vấn thông tin gói tiệc, hỗ trợ khi khách có nhu cầu đến tham quan nhà hàng
- Trực và phản hồi thông tin trên tất cả các kênh Email, Call, Chat và Google Business

- Được đào tạo quy trình chăm sóc khách hàng và quy trình vận hành khóa học tại DOL
- Chuẩn bị giáo trình, in ấn tài liệu cho giáo viên cho từng buổi học
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH DOL ENGLISH tuyển dụng việc làm

- Thực hiện công việc tái ký, chăm sóc khách hàng, khai thác mới các dịch vụ của công ty
- Giải đáp, tư vấn, hướng dẫn cho khách hàng về các dịch vụ môi trường của công ty

- Cập nhật và duy trì data khách hàng (thông tin cá nhân, lịch sử mua hàng, tương tác)
- 1.Tiếp nhận thông tin khách hàng:

- Thể hiện được sự tự tin của người lãnh đạo và động viên được nhân viên tiếp nhận trách nhiệm và thách thức trong công việc lớn hơn
- Đảm nhận các công việc liên quan tới nghiệp vụ chăm sóc khách hàng tại trung tâm thương mại

- Đầu mối tiếp nhận hồ sơ thanh lý, chuyển nhượng của khách hàng
- Giải quyết các khiếu nại khách hàng liên quan đến công tác bàn giao sản phẩm

- Cung cấp, xác minh đầy đủ thông tin đồng thời ghi nhận và giải quyết các yêu cầu của khách hàng
- Tiếp nhận các cuộc gọi đến từ Khách hàng, các bên liên quan và xử lý theo quy trình, quy định của Khối Thu hồi nợ

- Quản lý dữ liệu khách hàng, thu thập và phân tích thông tin, đánh giá sự hài lòng của khách hàng
- Lắng nghe và thấu hiểu những mối quan tâm của khách hàng, đưa ra các giải pháp phù hợp

- Kinh nghiệm: Từ 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc với đối tác doanh nghiệp, thương hiệu lớn
- Phối hợp với Bộ phận vận hành để giải quyết các khiếu nại của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Phân bổ thông tin khách hàng tiềm năng có nhu cầu ra cửa hàng mua sản phẩm cho các cửa hàng tiếp nhận xử lý
- Trực hotline, tiếp nhận và tư vấn khách hàng

- Chủ động tư vấn, khơi gợi nhu cầu tìm hiểu thông tin của khách hàng
- Nắm rõ thông tin về các sản phẩm, chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng

- Tiếp nhận thắc mắc, giải đáp, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại
- Xác minh thông tin với các bộ phận liên quan

- Hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc, xử lý tình huống liên quan đến khách hàng
- Tư vấn cho khách hàng các sản phẩm của công ty theo danh sách khách hàng được cung cấp
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên truy tìm thông tin khách hàng · nhân viên xác minh thông tin khách hàng · chuyên viên tín dụng khách hàng cá nhân · chăm sóc khách hàng · hỗ trợ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


