Trang 10 - Tìm việc làm trưởng nhóm dịch vụ khách hàng (297 việc)

- Giao tiếp rõ ràng - thuyết phục: diễn đạt tốt cả với khách hàng và đội nhóm nội bộ
- Quản lý, phân công và theo dõi hiệu suất làm việc của toàn bộ đội ngũ CSKH (1 Trưởng nhóm, 3 Fulltime, 3 Parttime)

- Ưu tiên Ứng viên các ngành Quan trị Nhà hàng, Khách sạn, Dịch vụ, Hàng không
- Giám sát và nâng cao Dịch vụ Khách hàng
Xem tất cả: Trung tâm thương mại LOTTE tuyển dụng việc làm

- Phối hợp với bộ phận điều phối để kịp thời điều chỉnh phương án xử lý, đảm bảo hiệu quả và chất lượng dịch vụ
- Có kinh nghiệm phân tích dữ liệu, giám sát dịch vụ

- Đào tạo, hướng dẫn nhân viên vận hành, hỗ trợ nhân viên mới nắm bắt quy trình công việc và nâng cao hiệu quả làm việc của đội nhóm
- Có tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận, tỉ mỉ, có khả năng giao tiếp, phối hợp và quản lý đội nhóm

- The Head of PMO establishes and matures a high-performing Project Management Office, defining enterprise standards, processes, tools, and metrics.
- Provide administrative and operational support to the Head of Operations/Project Director for seamless project execution.

- Tư vấn khách hàng VIP
- Xây dựng cơ sở dữ liệu và quản lý thông tin khách hàng

- Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục Đối tác/Khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Công ty (HCI, VDI, Firewall, các giải pháp về bảo mật, Network, AI, )
- Đàm phán, thương lượng với khách hàng về giá cả, hợp đồng, tiến hành chốt đơn và hỗ trợ khách hàng ký hợp đồng
Xem tất cả: Homitech JSC tuyển dụng việc làm - Tìm việc làm Account Manager

- Sản lượng & tăng trưởng: số bưu kiện/tháng, số khách hàng mới, tốc độ tăng trưởng
- Xây dựng và triển khai chiến lược, kế hoạch kinh doanh dịch vụ chuyển phát (B2B, B2C, COD) theo quý và năm

- Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch

- Định hướng danh mục dịch vụ tư vấn và mô hình vận hành khối
- Triển khai dịch vụ tư vấn đầu tư & tài chính doanh nghiệp:

- Được đóng BHXH, chế độ phúc lợi, giảm giá dịch vụ nội bộ trên toàn chuỗi hệ thống khách sạn/spa/nhà hàng
- Giải quyết sự cố: Chủ động xử lý các khiếu nại của khách hàng tại chỗ với tư duy "Service Recovery" nhanh chóng, linh hoạt, không đùn đẩy trách nhiệm

- 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major.
- 4-year bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major.

- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp xử lý các phản ánh, khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ bãi xe
- Giám sát nhân viên bãi xe, bảo vệ, vệ sinh và các nhà thầu dịch vụ liên quan trong khu vực phụ trách

- Lead and develop the Student Success team to deliver outstanding student learning experiences while achieving sustainable business growth through Renewal, Early Renewal, Upgrade, and Referral initiatives.
- Develop individual development plans (IDPs), monitor progress, and implement Performance Improvement Plans (PIPs) when necessary.

- Lập & thực thi kế hoạch: có khả năng ước tính, lập kế hoạch triển khai các ý tưởng, nhiệm vụ liên quan đến dịch vụ kết nối mạng
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý trực tiếp hoặc Giám đốc CNTT

- Chương trình gắn kết và định hướng khách hàng
- Tối ưu nguồn lead, tái kích hoạt khách hàng đã nghỉ và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi

- Quản Lý và phát triển khách hàng trọng yếu kênh MT:
- Lập và triển khai kế hoạch kinh doanh khách hàng MT

- Duy trì năng suất làm việc một cách tốt nhất để đảm bảo dịch vụ cho khách hàng
- Có kinh nghiệm làm việc tối thiểu 1 năm ở các vị trí liên quan đến ngành dịch vụ liên quan đến sale ( nhà hàng, khách sạn)

- Quản lý, phân công và kiểm soát công việc của nhóm kế toán dịch vụ
- Hướng dẫn xử lý nghiệp vụ kế toán - thuế và tư vấn cho khách hàng

- Có tư duy dịch vụ khách hàng tốt, am hiểu về vận hành hệ thống ngành dịch vụ làm đẹp
- Quản lý & Điều hành: Chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động vận hành hàng ngày của hệ thống Massage trị liệu và Gội đầu dưỡng sinh thư giãn
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


