Trang 9 - Tìm việc làm trưởng nhóm khách hàng cá nhân (257 việc)

- Employee Engagement Activities: Các hoạt động gắn kết nhân viên: Sinh nhật, Tiệc cuối năm, các Câu lạc bộ thể thao (Bóng đá, Bóng chuyền)
- Accor Bienvenue - Worldwide room rate benefits: Chế độ ưu đãi giá phòng và dịch vụ tại các khách sạn thuộc tập đoàn Accor trên toàn thế giới

- Kỹ năng phục vụ khách hàng chuyên nghiệp - một "people's person" đúng nghĩa
- Kỹ năng giao tiếp ứng xử và tạo lập quan hệ khách hàng tốt, cả tiếng Việt và tiếng Anh

- Đề xuất các giải pháp cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng trưởng doanh số
- Thiết lập và giám sát các KPIs liên quan đến mức độ hài lòng khách hàng, tốc độ phản hồi, tỷ lệ chốt đơn

- Cơ hội tham gia nhiều khóa đào tạo định kỳ hàng tháng từ Tập đoàn, hỗ trợ phát triển chuyên môn và năng lực cá nhân
- Phân tích dữ liệu khách hàng:

- Phân loại khách hàng: B2B, B2C, Khách tiềm năng cao
- Điều phối khách hàng đến đúng nhân sự Sales phụ trách

- Nghiên cứu, phân tích và thiết kế lại các quy trình dịch vụ vận hành để cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
- Xây dựng, tối ưu hóa và quản lý hành trình khách hàng xuyên suốt (end-to-end) tại tất cả các điểm chạm dịch vụ
Xem tất cả: Sun World Group tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Đà Nẵng

- Bachelor's degree in Business, International Trade, or related field preferred.
- Coordinate with internal departments (sales, logistics, production, R&D) to ensure customer requirements are met.

- Work closely with internal departments (Marketing, M&E, Security, Cleaning, Management Office) to support smooth tenant operations.
- Collaborate with Marketing team on F&B campaigns, seasonal promotions, and mall events.

- Cập nhật danh sách khách thuê/ cư dân, bao gồm cả các khách đến thăm
- Hướng dẫn khách thuê/ cư dân trong việc bàn giao nhà/ căn hộ với đầy đủ các giấy tờ, tài liệu cần thiết theo quy trình

- Kỹ năng: Lập kế hoạch, lên báo cáo, sát sao nhân sự, tư duy chiến lược, có khả năng đào tạo, tối ưu KPI và giữ lửa đội nhóm
- Kiểm soát chất lượng cuộc gọi và Gia tăng tỷ lệ khách hàng quay lại

- Tham mưu cho Trưởng phòng KHDN các chính sách, qui định, qui trình liên quan mảng Khách hàng doanh nghiệp
- Định hướng các qui định thuộc mảng Khách hàng doanh nghiệp từ Phó giám đốc chi nhánh phụ trách kinh doanh đến các cấp CBNV

- 2 - Theo dõi chỉ số hài lòng của khách hàng trên các kênh
- Theo dõi & tổng hợp báo cáo các chỉ số hài lòng của khách hàng trên các kênh

- Nắm rõ các sản phẩm để hạn chế sai sót trong quá trình tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Đã có 1-2 năm kinh nghiệm leader chăm sóc khách hàng trên các sàn TMĐT: Shopee, Tiktok, Lazada,

- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Trưởng nhóm, Quản lý khu vực nếu thể hiện tốt
- Kiểm soát rủi ro đối với các xe đang cho thuê để đảm bảo khách thuê thực hiện theo đúng hợp đồng

- Graduated from University or above in Economics, Finance, Banking, Business Administration, or related fields.
- Controlling the credit application documents, disbursement documents of the Marketing and Customer Relation officers according to regulations.

- Nhân viên toàn thời gian
- Quản lý /Trưởng phòng

- Quản lý, giám sát hoạt động tiếp nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của khách hàng trên toàn hệ thống
- Theo dõi các chỉ số vận hành CSKH như SLA, tỷ lệ xử lý đúng hạn, tỷ lệ khiếu nại lặp lại, mức độ hài lòng của khách hàng
Xem tất cả: Công Ty Cổ Phần Tasco Auto tuyển dụng việc làm

- During 2 months of probation time:Full Social insurance, Health insurance and Unemployment insurance, Annual leave applied, BVI Health Insurance.
- Since 2008, Geodis is a subsidiary entirely owned by the SNCF Group in French.

- Phân tích dữ liệu CSKH định kỳ, tổng hợp báo cáo và đề xuất cải thiện trải nghiệm khách hàng
- Quản lý, phân công và theo dõi hiệu suất làm việc của toàn bộ đội ngũ CSKH (1 Trưởng nhóm, 3 Fulltime, 3 Parttime)
Xem tất cả: Hộ Kinh Doanh CNC tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Thiết lập quy trình tiếp nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu của khách hàng liên quan đến: Quản lý đơn hàng
- Đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được xử lý đúng SLA và TAT theo cam kết dịch vụ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


