Trang 6 - Tìm việc làm trưởng phòng chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh (134 việc)

- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý chất lượng hoặc chăm sóc khách hàng ngành kỹ thuật/sản xuất
- Thu thập, phân tích phản hồi và mức độ hài lòng của khách hàng

- Phân tích dữ liệu hành vi mua sắm, phân hạng khách hàng để đưa ra các chiến dịch chăm sóc cá nhân hóa (Personalization)
- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ Chăm sóc khách hàng (Call Center/Online CS) và tư vấn viên dịch vụ tại cửa hàng

- Tác phong chuyên nghiệp, năng động, mang trong mình tinh thần dịch vụ khách hàng (Customer Service spirit) mạnh mẽ
- Cấp báo cáo trực tiếp:Trưởng nhóm Nguồn nhân lực/ People Resources Lead

- Đồng thời giám sát hoạt động thường ngày tại khu vực tiền sảnh, lễ tân nhằm đảm bảo trải nghiệm khách hàng đạt tiêu chuẩn chuyên nghiệp và nhất quán
- Tham gia vào việc giải quyết các sự cố hoặc khiếu nại của khách hàng khi cần thiết
Xem tất cả: The Grand Ho Tram tuyển dụng việc làm

- Chăm sóc sức khoẻ
Xem tất cả: PUMA tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Chăm sóc sức khỏe
Xem tất cả: Tìm việc làm Business Development Manager

- At least 3 years of experience as an Operations Manager or Senior Team Manager in IT industry or B2B services.
- The Operations Manager shall be ultimately responsible for operational management to fulfill Microsoft requirements including but not limited to readiness, quality and eminency.

- Xây dựng quy trình chăm sóc khách VIP, đối tác chiến lược, khách hàng cao cấp
- Tiếp nhận thông tin/Phân tích nhu cầu Khách, thực hiện Chăm sóc Khách Đặc biệt

- Chăm sóc sức khoẻ

- Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/Trưởng phòng/ Tổ trưởng
- Khách sạn/ Khu căn hộ

- Quản lý và phát triển quan hệ khách hàng:
- b) Quản lý và phát triển quan hệ kinh doanh với các khách hàng FDI thuộc phân khúc KHBB lớn theo phạm vi quản lý:

- Phối hợp Phòng Marketing/Event để xây dựng các chương trình quảng bá sản phẩm, dịch vụ của công ty đến với nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng
- Quản lý và phát triển data khách hàng

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Trực tiếp hướng dẫn khách hàng đăng ký, sử dụng sản phẩm
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả kinh doanh: Theo dõi doanh số, số lượng khách hàng, tiến độ triển khai

- Quản lý chuẩn mực dịch vụ khách hàng
- Tối thiểu 07 năm công tác trong lĩnh vực Ngân hàng, trong đó tối thiểu 3 năm ở vị trí quản lý cấp phòng/ bộ phận trở lên

- Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh nhằm phát triển kênh Khách hàng Chiến lược (Key Account) tại khu vực Miền Nam
- Chịu trách nhiệm hoàn thành chỉ tiêu doanh số, mở rộng thị phần và phát triển khách hàng mới

- Quản lý chuẩn mực dịch vụ khách hàng
- Tối thiểu 07 năm công tác trong lĩnh vực Ngân hàng, trong đó tối thiểu 3 năm ở vị trí quản lý cấp phòng/ bộ phận trở lên

- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo hoạt động vận hành, giao hàng và hỗ trợ khách hàng hiệu quả
- HCM - POREE: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành thiết bị chăm sóc cá nhân, điện gia dụng nhỏ hoặc ngành hàng tương đồng

- Là đại diện của Công ty với sản phẩm mình phụ trách, làm việc trực tiếp với Khách hàng
- Tìm kiếm khách hàng

- Xây dựng kế hoạch tiếp cận, phát triển và chăm sóc khách hàng theo từng dự án và từng nhóm khách hàng mục tiêu
- Chủ động tìm kiếm, phát triển và mở rộng mạng lưới khách hàng tiềm năng, tạo nguồn cơ hội kinh doanh (Lead) chất lượng

- Tìm kiếm, thiết lập, duy trì và phát triển các đối tác khách hàng tiềm năng
- Lập kế hoạch khai thác khách hàng và thực hiện kế hoạch
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


