Trang 2 - Tìm việc làm trưởng phòng chăm sóc khách hàng (433 việc)

- Vin Nexus Center is expected to launch its first campus in September 2026 at Vinhomes Ocean Park 3, Hung Yen.
- Bachelor's degree or higher in Business Administration, Service Management, Marketing or other economic related fields, with years of studying abroad.

- Đề xuất cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
- Tổ chức tiếp nhận, phân loại và xử lý các khiếu nại, góp ý của khách hàng từ nhiều kênh (hotline, mạng xã hội, email, )

- Work closely with Sales, Customer Service, Procurement, Production, Finance, and Product teams to ensure seamless order execution.
- Minimum 5 years of experience in Supply Chain, Fulfillment, Logistics, or Warehouse Operations, with at least 2 years in a leadership role.

- Quản lý các công việc của phòng Đào tạo, bao gồm mảng Học vụ và Phát triển chất lượng
- Được đào tạo các mảng khác của phòng ban khác hoặc quản trị doanh nghiệp nếu làm tốt và cống hiến

- Đề xuất cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
- Tổ chức tiếp nhận, phân loại và xử lý các khiếu nại, góp ý của khách hàng từ nhiều kênh (hotline, mạng xã hội, email, )
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

- Quản lý khai thác Data và chăm sóc khách hàng
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ Telesale, Chăm sóc khách hàng, Sales Admin hoặc vị trí tương đương

- Quản lý khai thác Data và chăm sóc khách hàng
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ Telesale, Chăm sóc khách hàng, Sales Admin hoặc vị trí tương đương
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Kiểm soát và xử lý các yêu cầu thay đổi nhân viên chăm sóc của khách hàng
- Kiểm soát thực hiện thủ tục đóng/mở tài khoản, thay đổi thông tin khách hàng giao dịch chứng khoán

- Đảm bảo hoạt động chăm sóc, follow-up và quản lý khách hàng được thực hiện nhất quán
- Triển khai các hoạt động follow-up, reactivation và chăm sóc khách hàng

- Role Description This is a full-time, on-site Sales Executive role based in the Hanoi Capital Region.
- Company Description AGX Logistics Viet Nam is a customer-focused logistics company that emphasizes building solutions around client needs.

- Phê duyệt các văn bản, thông báo gửi đến khách hàng
- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng và cung cấp hỗ trợ chuyên nghiệp phối hợp với các bộ phận Kỹ Thuật, Bảo vệ và Vệ sinh

- Phê duyệt các văn bản, thông báo gửi đến khách hàng
- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng và cung cấp hỗ trợ chuyên nghiệp phối hợp với các bộ phận Kỹ Thuật, Bảo vệ và Vệ sinh

- Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng
- Theo dõi và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng

- Theo dõi tình trạng đơn hàng, chủ động xử lý các trường hợp chậm giao, sai thông tin, phát sinh sự cố và khiếu nại của khách hàng
- Phân tích dữ liệu đơn hàng, chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng khách hàng

- Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ Chăm sóc khách hàng
- Xây dựng kế hoạch, quy trình và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng theo tháng/quý/năm

- Khách sạn/ Khu căn hộ
- Trưởng ca/ Giám sát

- Coordinate with Technical, Customer Service, Supply Chain, Finance and Marketing teams to ensure excellent customer support.
- Responsible for managing and developing key customers in Coil Coatings and General Finishes (GF), driving sales growth, profitability and long-term customer relationships in Vietnam.
Xem tất cả: PPG Vietnam tuyển dụng việc làm - Tìm việc làm Account Manager

- Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, trong đó ít nhất 01 năm ở vị trí Trưởng nhóm/Trưởng phòng CSKH
- Xử lý khiếu nại và tình huống phát sinh: Trực tiếp tiếp nhận, xử lý các khiếu nại phức tạp, khách hàng khó

- Quản lý trải nghiệm khách hàng đa kênh
- Quản lý việc tiếp nhận và xử lý phản hồi khách hàng trên các kênh: Hotline, Inbox, Comment, Mạng xã hội và sàn TMĐT

- Có khả năng xây dựng lịch chăm sóc khách hàng theo mùa vụ, chu kỳ cây trồng và chu kỳ sử dụng sản phẩm
- Có kinh nghiệm chăm sóc và khai thác khách hàng cũ, bán lại/up-sale/cross-sale, hiểu đặc thù khách hàng nhà vườn là lợi thế
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng mạng viettel · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


