Mô tả công việc của Nhân viên bán hàng

Nếu bạn đã có kinh nghiệm, bạn sẽ có lợi thế khi ứng tuyển. Tuy nhiên, nếu bạn chưa có nhiều kinh nghiệm, việc nắm vững yêu cầu công việc và kỹ năng cần thiết sẽ giúp bạn trở thành ứng viên tiềm năng mà nhà tuyển dụng mong đợi.

Nhân viên bán hàng cần đáp ứng yêu cầu công việc gì?

I. Những việc làm bán hàng HOT

Ngành bán hàng đang ngày càng phát triển, mở ra nhiều cơ hội việc làm hấp dẫn. Nếu bạn đang tìm kiếm một vị trí trong lĩnh vực này, hãy khám phá những công việc bán hàng đang "hot" nhất dưới đây. Đây là cơ hội để bạn tìm thấy một công việc phù hợp và nâng cao sự nghiệp của mình.

• Nhân viên kinh doanh.
• Nhân viên kinh doanh Sales Express.
• Sale Admin.
• Nhân viên Sales Logistics.
• Sale Export.
• Nhân viên bán hàng.
• Senior sales Marketing.
• Kế toán bán hàng.
• Trưởng nhóm kinh doanh.
• Nhân viên sale.
• Quản lý bán hàng...

II. Mô tả công việc của Nhân viên bán hàng

Công việc của nhân viên bán hàng có thể thay đổi tùy theo cửa hàng, nhưng các nhiệm vụ chính thường bao gồm chào đón và hỗ trợ khách hàng, tư vấn sản phẩm, và quản lý thanh toán. Hiểu rõ mô tả công việc sẽ giúp bạn chuẩn bị tốt hơn cho vai trò này và đáp ứng yêu cầu của nhà tuyển dụng.

• Chào đón khách hàng và hỗ trợ khách.
• Dẫn khách hàng đến các kệ hàng và đề xuất mặt hàng dựa trên nhu cầu của họ.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm để tư vấn cho khách.
• Hỗ trợ khách đưa ra lựa chọn bằng cách xây dựng lòng tin, đưa ra gợi ý và nhiều lựa chọn khác nhau.
• Tạo mới hoặc cập nhật thông tin khách hàng.
• Tính tổng đơn hàng và tiến hành thanh toán thông qua các phương thức được hỗ trợ trong cửa hàng.
• Thông báo cho khách hàng các chương trình giảm giá, khuyến mãi và mặt hàng dự đoán được ưa chuộng trong tương lai.
• Phối hợp với đồng nghiệp để hoàn thành chỉ tiêu doanh thu đề ra.
• Trả lời câu hỏi, thắc mắc của khách.
• Hỗ trợ khách thử đồ, kiểm tra hoặc dùng thử mặt hàng/dịch vụ, v.v.

III. Yêu cầu trình độ và kỹ năng của Nhân viên bán hàng

Nhân viên bán hàng cần có những kỹ năng mềm thiết yếu hơn là bằng cấp cao. Khả năng lắng nghe, giao tiếp tốt và chăm sóc khách hàng là những yếu tố quan trọng giúp bạn nổi bật trong ngành này. Hãy tìm hiểu các yêu cầu về trình độ và kỹ năng để chuẩn bị tốt nhất cho công việc của mình.

• Kỹ năng lắng nghe, giao tiếp tốt.
• Kỹ năng chăm sóc khách hàng.
• Đáp ứng chỉ tiêu doanh thu.
• Có kiến thức về sản phẩm, dịch vụ.
• Có bằng THPT trở lên.

Nghề bán hàng đòi hỏi nhiều kỹ năng mềm và khả năng giao tiếp với con người hơn là các kỹ năng cứng. Vì thế kỹ năng và kinh nghiệm của nhân viên bán hàng quan trọng hơn là bằng cấp. Chính vì thế khi muốn tìm việc làm nhân viên bán hàng, trước tiên các bạn nên tìm hiểu cũng như rèn luyện tốt cho mình những kỹ năng cần thiết.

IV. Làm sao để trở thành Nhân viên bán hàng giỏi?​

• Chia nhỏ mục tiêu thành các nhiệm vụ cụ thể: Để tạo động lực làm việc cho nhân viên bán hàng, đa phần doanh nghiệp đều đặt ra mục tiêu doanh thu và phần thưởng cho các mức khác nhau. Đặt ra mục tiêu hoạt động mà bạn có thể kiểm soát được, chẳng hạn như cuộc gọi/ngày, số tiền cho mỗi lần bán hàng để đo lường sự tiến bộ.
• Bán hàng theo nhu cầu của khách hàng: ​Nhấn mạnh tính năng của sản phẩm, dịch vụ dựa trên nhu cầu của từng khách hàng. Chẳng hạn như, bạn bán quạt điều hòa, với người có con nhỏ, bạn nên giới thiệu loại quạt chạy êm, có tính năng hẹn giờ, bắt muỗi...
• Tạo và duy trì sự chú ý từ phía khách hàng: ​Giới thiệu sản phẩm có hiệu quả, kỹ năng bán hàng, tư vấn bán hàng tốt và các câu hỏi đúng trọng tâm là yếu tố quan trọng để tạo nên sự quan tâm của người dùng.
• Xác định đối tượng khách hàng tiềm năng: ​Đối tượng khách hàng bạn hướng đến là ai và nguyên nhân tại sao? Bạn sẽ hỏi họ những gì? Khi nào nên đề xuất đặt hàng, khi nào nên tiếp tục tư vấn?
• Lắng nghe và hành động: ​Hành động là minh chứng rõ nhất cho việc bạn có lắng nghe và thấu hiểu những gì khách hàng cần hay không.

Qua những thông tin JOBOKO chia sẻ về nhân viên bán hàng trên đây, bạn đọc đã nắm rõ về nhiệm vụ và yêu cầu cơ bản của việc làm này. Đây là công việc mang đến cho bạn cơ hội thăng tiến cũng như thu nhập cao. Do đó, nếu bạn thấy mình phù hợp thì có thể tạo CV xin việc nhân viên bán hàng online ngay trên nền tảng JOBOKO và gửi tới nhà tuyển dụng nhé.

Bên cạnh về công việc nhân viên bán hàng các bạn cũng có thể tham khảo thêm về ngành này cần những kỹ năng gì, để trở thành người bán hàng giỏi cần những yếu tố gì. Hãy cùng tìm hiểu thêm 6 kỹ năng cơ bản một nhân viên bán hàng cần có để tiến hành học tập cũng như rèn luyện cho mình những kỹ năng để thực hiện các kế hoạch, công việc bán hàng đạt hiệu quả tốt nhất.
Ngoài ra các bạn cũng có thể tham khảo thêm về công việc cho nhân viên kinh doanh, qua đó có thể hiểu rõ hơn về ngành kinh doanh tránh những nhầm lẫn về các công việc với nhau. Đồng thời nếu bạn cảm thấy bản thân phù hợp với vị trí nào trong công việc này thì hãy ứng tuyển và thử thách bản thân nhé. Đặc biệt với các vị trí công việc thường xuyên tuyển dụng tại các doanh nghiệp có tên tuổi các bạn cũng nên theo dõi như Vinfast tuyển dụng, tại đây cũng tuyển nhân viên bán hàng và nhân viên kinh doanh thường xuyên. Hãy tìm hiểu và nắm bắt cho mình cơ hội tốt nhất. Trong cuộc sống cũng như công việc đôi khi chúng ta nên đưa ra những thử thách và có những kế hoạch công việc rõ ràng để có sự ổn định nhất.

MỤC LỤC:
I. Những việc làm bán hàng HOT
II. Mô tả công việc của Nhân viên bán hàng​
III. Yêu cầu trình độ và kỹ năng của Nhân viên bán hàng
IV. Làm sao để trở thành Nhân viên bán hàng giỏi?​

Xem Thêm: Việc làm Nhân viên bán hàng

Đọc thêm: Cách chốt đơn hiệu quả cho nhân viên bán hàng, telesales

Đọc thêm: Yếu tố quan trọng nhất của Nhân viên bán hàng