Trang 3 - Việc làm chăm sóc khách hàng qua facebook (1.692 việc)
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng (50% khách từ data công ty + 50% khách tự tìm)
- Tư vấn đưa ra giải pháp đúng với nhu cầu khách hàng
- Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu, đánh giá, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua các kênh chăm sóc khách hàng
- Tổng hợp, báo cáo tình hình hoạt động chăm sóc khách hàng hàng ngày hoặc khi có phát sinh
- Hỗ trợ tiếp nhận giải đáp thắc mắc, chăm sóc khách hàng qua kênh hotline
- Có khả năng lắng nghe và nắm bắt tâm lý Khách hàng, luôn giữ thái độ tốt với khách hàng, với bất kỳ tình huống nào
- Phụ trách các công việc khác liên quan đến Chăm sóc khách hàng của Quản lý khi cần
- Tham gia, hỗ trợ các công tác chăm sóc khách hàng trực tiếp tại các cơ sở của Trung Tâm
- Chăm sóc sức khoẻ
- Ưu tiên: có kinh nghiệm xử lý hàng lạnh
- Hỗ trợ khách hàng qua kênh Zalo hoặc tổng đài trong quá trình sử dụng dịch vụ sản phẩm của công ty
- Cập nhật và quản lý dữ liệu khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN ICORP tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Chăm sóc khách hàng trước và sau khi rời khỏi Khách sạn
- Báo cáo kịp thời các sự cố liên quan đến khách hàng cho người Quản lý trực tiếp
- Được đào tạo, nâng cao về chuyên môn nghiệp vụ và kĩ năng chăm sóc, phát triển mở rộng khách
- Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng chuyên ngành thẩm định giá, Kinh tế, Tài chính, BĐS, Ngân hàng, Marketing hoặc các ngành có liên quan
- Nhiệm vụ 2: Thực hiện nghiệp vụ tư vấn và chăm sóc lại Khách hàng, các công việc liên quan đến nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng
- Kiến thức về Dịch vụ/Chăm sóc khách hàng/Call Center/Mạng xã hội
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tư vấn dịch vụ cho khách hàng
- Hỗ trợ và hoàn tất các thủ tục đăng ký dịch vụ cho khách
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng,
- Duy trì, phát triển khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực kinh doanh
- 2 năm kinh nghiệm liên quan đến Tư vấn, Chăm sóc khách hàng về lĩnh vực Bất động sản
- Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ
- Định kỳ gọi điện chăm sóc khách hàng đã mua sản phẩm trước đó
- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm
- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên Call Center/Telesales/Sales/Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương
- Chủ động tìm kiếm thông tin liên hệ và gọi điện giới thiệu giày bảo hộ Takumi và găng tay Wonder Grip đến khách hàng
- Tiếp nhận cuộc gọi đến/ gọi ra để xử lý yêu cầu hỗ trợ/chăm sóc khách hàng qua tổng đài
- Hỗ trợ khách hàng qua các kênh điện thoại, email, Fanpage
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành dịch vụ chăm sóc khách hàng, bán hàng, kinh doanh
- Tiếp nhận, giải đáp, xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng thông qua nhiều kênh khác nhau như: điện thoại, email, chat trực tuyến, tin nhắn,
- Ghi chép thông tin khách hàng, cập nhật, lưu trữ thông tin để phục vụ cho công tác chăm sóc khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Nhất Tín Logistics tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Thực hiện các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ thiết kế thi công cửa hàng của công ty
- Tư vấn, chăm sóc lại khách hàng, thuyết phục khách hàng tái sử dụng dịch vụ
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ của Hệ thống Y tế MEDLATEC
- Quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận liên quan để xử lý
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Chăm sóc khách hàng đã sử dụng dịch vụ và Tư vấn giải pháp, dịch vụ phù hợp cho khách hàng đang có nhu cầu sử dụng
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ doanh nghiệp cung cấp
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.