Việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng tại Quận Tân Bình (82 việc)
- Khảo sát thu thập ý kiến khách hàng để góp phần cải thiện và phát triển chất lượng dịch vụ và nền tảng
- Giải đáp thắc mắc của khách khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Hỗ trợ khách thay đổi các thông tin và cung cấp thêm thông tin tới khách hàng khi cần
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ có sẵn với các Nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển Sea/Air/Crossboder/Inland cho công ty (Vendor/Agency/ Coloader)
- Tìm kiếm để mở rộng đối tác tiềm năng cung cấp dịch vụ công ty đang cần
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH LST ENTERPRISE tuyển dụng việc làm
- Hỗ trợ kịp thời khi khách hàng thắc mắc hoặc gặp khó khăn trong quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ của công ty
- Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Công ty hỗ trợ 1 phần bữa trưa (nhân viên trả 10.000/ngày)
- Xử lý đơn hàng hệ thống siêu thị
- Chốt đơn cho khách, phối hợp với nhân viên đóng hàng để xử lí gửi đơn hàng
- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Ứng viên đã có kinh nghiệm hoặc đã từng làm qua vị trí: Chăm sóc khách hàng, tổng đài, telesales, call center, bán hàng, tư vấn, lễ tân
- Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục khách hàng (Kỹ năng giải quyết vấn đề)
- Liên hệ khách hàng, đối tác của công ty nhằm hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp
- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ
- Là cầu nối phối hợp và hỗ trợ các phòng ban khác làm việc với khách hàng trước, trong và sau bán hàng:
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: hỗ trợ khách thiết lập website/app (tùy chỉnh giao diện, trỏ tên miền)
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/ thắc mắc của khách hàng liên quan đến các sản phẩm văn phòng phẩm thương hiệu Deli
- Theo dõi và cập nhật các chính sách về sản phẩm đến khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Tổ chức sinh nhật hàng tháng cho nhân viên, để các phòng ban được giao lưu và gắn kết
- Điện thoại hỏi thăm, chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng theo data có sẵn
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN ORISKIN tuyển dụng việc làm
- Lập kế hoạch, đề xuất cải tiến sản phẩm /dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng theo thời gian nhất định (theo quý / năm)
- Quản lý các dự án chăm sóc khách hàng liên quan Inbound, Outbound (chat/email)
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng, vận hành các sản phẩm, các công cụ quản trị của công ty
- Giải quyết các vấn đề, thắc mắc trong quá trình sử dụng, đề xuất của khách hàng và chuyển tới bộ phận liên quan
- Trả lời tin nhắn, cuộc gọi, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Công ty
- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Công ty
- của khách hàng khi đặt hàng, mua bán online trên trang Shopee qua kênh Call Inbound (chỉ nhận cuộc gọi vào - không gọi ra)
- Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng qua kênh Call Inbound theo quy định
- Có kinh nghiệm về Dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực B2B là một lợi thế
- Đóng vai trò là đại diện của HQTS để giao dịch với nhiều khách hàng và nhà cung cấp khác nhau
Xem tất cả: HQTS Co., Ltd. tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ sau mua
- Chăm sóc, khai thác, duy trì và phát triển khách hàng có sẵn
- của khách hàng khi đặt hàng, mua bán online trên trang Shopee qua kênh Call Inbound (chỉ nhận cuộc gọi vào - không gọi ra)
- Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng qua kênh Call Inbound theo quy định
- Trả lời tin nhắn, cuộc gọi, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Công ty
- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Công ty
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: dịch vụ khách hàng · trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · cộng tác viên dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.