Trang 2 - Việc làm quản lý chăm sóc khách hàng tại Hà Nội (4.523 việc)

- Chăm sóc khách hàng:
- Tiếp nhận thông tin, hướng dẫn cư dân và quản lý thi công căn hộ:

- Nếu có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng là một điểm cộng)
- Theo dõi và cập nhật tình trạng sản xuất, kế hoạch giao hàng cho khách hàng để chắc chắn đơn hàng được sản xuất đúng tiến độ)

- Ưu tiên người có kinh nghiệm bán hàng &chăm sóc khách hàng (trực tiếp & điện thoại)
- Quản lý các lớp tại các điểm huấn luyện của CLB diễn ra trong ca trực: hỗ trợ quản lý lớp tập bóng đá

- Báo cáo định kỳ tình hình chăm sóc khách hàng cho cấp trên
- Biết sử dụng máy tính và các phần mềm quản lý khách hàng là một lợi thế

- Chăm sóc sức khỏe
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH THIỀN tuyển dụng việc làm

- Chủ động theo dõi và xử lý nhanh chóng các đơn hàng, phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Biết cách xử lý tình huống khó, kiểm soát cảm xúc tốt khi giao tiếp với khách hàng

- Tham gia phát triển, quản lý và tổ chức thực hiện các hoạt động hợp tác và marketing off-line nhằm tăng thu dung khách hàng/người bệnh và doanh thu
- c) Có kiến thức sâu rộng về quản lý bệnh viện, quản lý chất lượng, kỹ năng quản lý dịch vụ khách hàng/quản trị nhân sự

- Quản lý trải nghiệm khách hàng
- Quản lý lô hàng

- Chăm sóc sức khoẻ

- Kinh nghiệm chăm sóc khách hàng: Nhận diện vấn đề qua review/email
- Cầu nối giữa Công ty và Khách hàng trên thị trường quốc tế:

- Hỗ trợ quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống CRM của công ty
- Tham gia báo cáo định kỳ về phản hồi khách hàng và hiệu quả chăm sóc

- Chăm sóc sau mua tại cửa hàng: khuyến khích khách giữ liên hệ, hỗ trợ bảo hành
- Theo dõi hành trình đơn hàng, nhắc khách xác nhận, phối hợp xử lý khi đơn hủy/hoãn

- Liên hệ khách hàng: để cập nhật các thay đổi giá, tình hình hàng hóa liên quan
- Theo dõi và xử lý tiến độ (đặt hàng/ giao hàng/ thanh toán) của từng đơn hàng cho đến khi kết thúc quy trình bán hàng

- Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng
- Xử lý đơn hoàn hủy, đơn đổi, đơn trả hàng hoàn tiền

- Kỹ năng chuyên môn: Kỹ năng làm việc theo nhóm, xử lý tình huống, có kiến thức về chăm sóc khách hàng,
- Liên hệ với khách hàng theo Data được Công ty cung cấp sẵn

- Nhắn tin hỗ trợ khách hàng trên TikTok Shop, Facebook (Page/inbox), giải đáp thắc mắc và tư vấn sản phẩm
- Chốt đơn, theo dõi tình trạng đơn hàng, xử lý các yêu cầu đổi trả (nếu có)

- Liên hệ với khách hàng/đại lý của công ty nhận booking, thông tin lô hàng
- Thường xuyên cập nhật thông tin cho khách hàng / đại lý về chuyến hàng đang thực hiện

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý
- Tiếp nhận các khiếu nại phát sinh liên quan đến đơn hàng trong quá trình vận chuyển

- Cập nhật tình hình chăm sóc, tiến trình bán hàng và tình hình thu phí của học viên
- Trực tư vấn khách hàng về khóa học / dịch vụ qua các kênh bán hàng / tư vấn qua điện thoại của công ty

- Công ty hỗ trợ mối quan hệ khách hàng, nhân viên tư vấn không phải tìm khách hàng
- Phối hợp tổ chức tư vấn, gặp gỡ khác hàng tại các buổi hội thảo được tổ chức tại các địa phương, trường học

- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng nhằm gia tăng giá trị/ 1 khách hàng
- Kinh nghiệm từ 2 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng

- Theo dõi và xử lý đơn hàng, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, fanpage, hoặc email
Xem tất cả: Công ty TNHH AloTrip tuyển dụng việc làm

- Tư vấn bán hàng theo nhu cầu của khách: Lựa chọn dòng sim phù hợp với nhu cầu (ngày đi, dung lượng sử dụng, yêu cầu khác)
- Chốt đơn, báo đơn tới kho đóng hàng ship cho khách
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH SIM QUỐC TẾ tuyển dụng việc làm

- Có tinh thần dịch vụ khách hàng tốt, giao tiếp lịch sự và xử lý tình huống khéo léo
- Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng Nhật Bản qua chat/ email (không hoặc ít gọi thoại)

- Gọi điện tư vấn, chăm sóc và giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Duy trì, chăm sóc, phát triển khách hàng hiện có

- Xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng, quy trình làm việc chuẩn (SOP)
- Lập kế hoạch, phân công công việc và giám sát tiến độ xử lý yêu cầu, khiếu nại của khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng game
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



