Trang 7 - Việc làm quản lý chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh (5.577 việc)

- Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ phòng khám
- Tư vấn cho khách hàng về thông tin các sản phẩm, dịch vụ của phòng khám

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc làm việc trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo
- Giao tiếp linh hoạt, xử lý tình huống nhanh chóng và hiệu quả, xây dựng môi trường học tập chuyên nghiệp

- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT (khiếu nại, đổi trả, hoàn/huỷ, )
- Xử lý các sự cố đơn hàng, sản phẩm, các khiếu nại về chất lượng/dịch vụ của khách hàng qua kênh Call/Chat đảm bảo chất lượng, đúng quy định/quy trình
Xem tất cả: Công ty cổ phần Kitawa tuyển dụng việc làm

- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm về chăm sóc khách hàng/ sales admin, ưu tiên ngành Dược phẩm
- Tiếp nhận - xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng, đảm bảo thông tin được phản hồi nhanh chóng và hiệu quả
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận khiếu nại, giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Có khả năng làm việc độc lập, chủ động, tổ chức quản lý tốt

- Đại diện thương hiệu giới thiệu sản phẩm cho khách hàng khi khách hàng đến showroom
- Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật, vệ sinh, đối tác để đảm bảo showroom luôn trong tình trạng sẵn sàng đón tiếp khách hàng

- Nhập liệu và sắp xếp thông tin khách hàng, dữ liệu vào hệ thống
- Thưởng hiệu suất: lên đến 4 tháng lương/năm, dựa trên kết quả công việc và đánh giá từ cấp quản lý

- Lập, tạo, quản lý theo dõi đơn hàng
- Tham gia vào các hoạt động hỗ trợ bán hàng khác theo yêu cầu của người quản lý
Xem tất cả: công ty cp 365 tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận thông tin và hỗ trợ Khách hàng/Đối tác qua các kênh: Hotline, Fanpage, Email,
- Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng và thu thập phản hồi của khách hàng về dịch vụ và thương hiệu
Xem tất cả: Dayone Joint Stock Company tuyển dụng việc làm

- Thanh toán Nhà Cung Cấp và thu hồi công nợ Khách Hàng
- Được tăng lương thâm niên hàng năm

- Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định
- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng qua kênh Call trên sàn TMĐT

- Có khả năng giao tiếp rõ ràng, hiệu quả và chuyên nghiệp với khách hàng, đồng nghiệp và quản lý qua điện thoại, email và trực tiếp
- sau đó xử lý trên hệ thống SAP và phản hồi cho khách về chi tiết đơn hàng

- Cập nhật đầy đủ và chính xác lịch sử tương tác, trạng thái chăm sóc và các cơ hội bán hàng lên hệ thống quản lý
- Kinh nghiệm làm việc: Tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, telesales hoặc dịch vụ khách hàng trong ngành thẩm mỹ, spa, làm đẹp

- Các chứng chỉ về quản lý logistics, chăm sóc khách hàng là điểm cộng
- Quản lý Dịch vụ Khách hàng / Customer Service Management

- Liên hệ và chăm sóc khách hàng qua các nền tảng công ty
- Kết nối khách với Bộ phận Pháp lý / Dịch vụ Khách hàng khi có các yêu cầu nâng cao

- Quản lý trực tiếp và điều hành mọi hoạt động của phòng Chăm sóc Khách hàng
- Quản lý trực tiếp đội ngũ nhân sự Chăm sóc Khách hàng

- Xác minh và cập nhật thông tin, ý kiến từ khách hàng/đại lý và đưa ra phản hồi kịp thời
- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng để giải đáp thắc mắc và ghi nhận thông tin lên hệ thống

- Chăm sóc khách hàng có sẵn, giữ mối quan hệ tốt với khách hàng của Công ty, xử lý khiếu nại về sản phẩm và dịch vụ
- Bán Hàng và quản lý đơn hàng: tiếp nhận xử lý đơn hàng, kiểm tra và tư vấn kỹ về thông tin đơn hàng

- Nhắn tin tư vấn, chăm sóc khách hàng cũ & mới
- Quản lý dữ liệu khách hàng, cập nhật CRM, lưu trữ hồ sơ

- Có kinh nghiệm >1 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí Senior của nhóm 10-15 thành viên chăm sóc Khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng game
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



