Trang 2 - Việc làm quản lý chăm sóc khách hàng tại Quận Cầu Giấy (477 việc)

- Chăm sóc khách hàng cũ : Gọi lại để hỏi thăm lượng tiêu thụ, gợi ý đặt lại đơn định kỳ, gửi CTKM, chăm sóc sau bán
- Đào tạo: Về sản phẩm, kỹ năng telesale, xử lý từ chối, quy trình chăm sóc khách hàng

- Chăm sóc học viên
- Theo dõi, liên hệ và chăm sóc học viên nghỉ học để kịp thời nắm bắt và hỗ trợ

- Quản lý lớp học và học viên, theo sát tình hình tập học của học viên và cập nhật liên tục với phụ huynh
- Tinh thần chủ động, yêu thích công việc chăm sóc và không ngại up sales để đảm bảo tỉ lệ retention

- Thực hiện mở, đóng cửa khi khách hàng ra/vào
- Chào hỏi khi khách hàng đến và khi khách hàng về theo quy chuẩn của Phòng khám

- Quản lý, chăm sóc khách hàng trực tiếp và qua điện thoại
- Tư vấn, chia sẻ và giải thích cho khách hàng về nội dung chương trình học, các khóa học và chính sách bán hàng của trung tâm

- Chủ động chào hỏi, ân cần hướng dẫn cho khách hàng theo đúng quy định của Bệnh viện
- Đăng ký và thu phí khám bệnh cho khách hàng theo đúng quy trình của bệnh viện
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Nhân viên Chăm sóc khách hàng full-time
- Trực tổng đài chăm sóc khách hàng

- Chăm sóc, liên hệ các khách hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ và mới của Công ty,
- Theo dõi và hỗ trợ các khách hàng tiềm năng mà mình quản lý,

- Thiết kế checklist chăm sóc khách hàng 360 độ, tích hợp trên hệ thống CRM
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 02 năm chăm sóc khách hàng B2B (online & offline)

- Quản lý hệ thống dữ liệu khách hàng: Lưu trữ, cập nhật thông tin khách hàng đang học và khách hàng tiềm năng
- Có kỹ năng quản trị hệ thống, nâng cao trải nghiệm khách hàng

- Tham gia các công việc chung trong cửa hàng theo phân công của quản lý
- Tiếp đón khách, hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng

- Tiếp nhận phản hồi và thắc mắc của khách hàng, xử lý nhanh chóng hoặc báo cáo cấp trên
- Nhân viên hỗ trợ khách hàng - Minh Khai

- Quản lý quá trình xử lý phản hồi và khiếu nại
- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng trực tiếp

- Phòng ban quản lý:Chăm sóc khách hàng
- Phòng ban:Chăm sóc khách hàng - Thuộc Trung tâm dịch vụ khách hàng Imou Việt Nam
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Tư Vấn

- Quản lý, điều hành hoạt động của Trung tâm Dịch vụ Khách hàng nhằm đảm bảo cung cấp trải nghiệm khách hàng nhất quán, chuyên nghiệp và hiệu quả
- Ít nhất 2 năm ở vị trí quản lý nhóm hoặc phó phòng trong ngành bảo hiểm/tài chính/ngân hàng

- Thực hiện các chương trình bán hàng qua tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7
- Thực hiện hoạt động Outbound qua tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 theo các tiêu chuẩn, cải tiến tăng năng suất và chất lượng, kiểm soát rủi ro/tổn thất

- Chăm sóc và quản lý tệp khách hàng sẵn có của Ngân hàng, tiếp thị và tìm kiếm khách hàng mới
- Sản phẩm, dịch vụ khác: tiếp thị, quản lý khách hàng, chăm sóc khách hàng theo quy định

- Theo dõi, chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng và sau khi sử dụng dịch vụ
- Nhập và xử lý dữ liệu thông tin khách hàng lên hệ thống
Xem tất cả: Altius Link Vietnam Jsc tuyển dụng việc làm

- Bachelor's degree in information technology, Information Systems, Computer Science, Healthcare/Dentistry, or related fields.
- Close collaboration with Developer, QA, and UI/UX throughout sprints.
Xem tất cả: Công Ty TNHH Ewoosoft Việt tuyển dụng việc làm

- Bachelor's degree in information technology, Information Systems, Computer Science, Healthcare/Dentistry, or related fields.
- Close collaboration with Developer, QA, and UI/UX throughout sprints.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng game
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



