Trang 3 - Việc làm quản lý dịch vụ khách hàng tại Quận Đống Đa (652 việc)

- Xây dựng các mối quan hệ và trực tiếp quản lý các mối quan hệ với các khách hàng và khách hàng VIP
- Xây dựng kế hoạch thực hiện cải tiến chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn dịch vụ Công ty cung cấp cho khách hàng

- Bachelor's degree in Logistics, Supply Chain, or related fields.
- Propose and implement system improvements, including software enhancements (eFMS, Vela, etc.

- Quản lý hệ thống tài liệu & tiêu chuẩn ISO
- Thiết lập và quản lý cơ sở dữ liệu tài liệu điện tử, bảo đảm truy cập - cập nhật - lưu trữ theo quy định

- Có kiến thức tổng thể về các sản phẩm, phân khúc khách hàng và các hoạt động kinh doanh, quản trị, chuyển đổi số trong ngân hàng
- Xây dựng định hướng chuyển đổi số và quản trị danh mục sáng kiến/chương trình chuyển đổi chiến lược toàn hàng

- Xây dựng danh sách khách hàng và bám sát tuyến bán hàng được phân công
- Giới thiệu, tư vấn cung cấp sản phẩm tín dụng phù hợp cho khách hàng

- Rà soát thẩm định hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro khách hàng
- Kiến thức về sản phẩm dịch vụ, thị trường, đặc thù ngành kinh doanh và nhu cầu của KHDN phân khúc Micro, về ngành tài chính ngân hàng: tốt

- Đo lường mức độ hài lòng của khách thông qua sử dụng dịch vụ
- Tiếp nhận khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng, bệnh nhân

- Quản lý và giám sát các nghiệp vụ CSKH hàng ngày trong phòng đảm bảo luồng vận hành
- Có kinh nghiệm tư vấn giáo dục, chăm sóc khách hàng mảng giáo dục, vận hành quản lý lớp học,
Xem tất cả: Công ty TNHH TeenUp tuyển dụng việc làm

- Theo dõi tiến độ xử lý, nhắc việc và cập nhật tình trạng cho khách hàng
- Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, email của khách hàng về:

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Phối hợp với bộ phận liên quan để phục vụ khách hàng tốt nhất

- Bán hàng / Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng giao dịch, Ngân hàng, Tư vấn
- Xây dựng danh sách khách hàng và bám sát tuyến bán hàng được phân công
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Quản lý kho tài liệu của dự án bao gồm tài liệu URD, tài liệu kiến trúc, biên bản họp, kế hoạch,
- Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức và quản lý tiến độ tốt

- Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng
- Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng/ tài chính dành cho Khách hàng cá nhân

- Có tư duy dịch vụ, nắm bắt tâm lý khách hàng, tinh thần trách nhiệm và khả năng chịu áp lực cao
- Các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của cấp quản lý

- Quản lý hợp đồng giao dịch với khách hàng, xử lý kịp thời các phát sinh
- Tập hợp đầy đủ, chính xác, kịp thời các khoản chi phí bán hàng thực tế phát sinh hợp lý hợp lệ để phục vụ cho việc bán hàng

- Nghiên cứu xu hướng dịch vụ và sản phẩm liên quan đến ngành làm đẹp, xây dựng insight người dùng và thị trường
- Kinh nghiệm quản lý đội nhóm, khả năng lãnh đạo và tạo động lực cho nhân viên

- Quản lý thu - chi tại quầy
- Cuối ca kiểm kê quỹ tiền mặt, đối chiếu cùng Quản lý/Giám đốc Chi nhánh

- Quản lý và phân chia công việc cho nhân viên
- Quản lý chi phí của dự án trong ngân sách được duyệt

- Quản lý thiết kế các hạng mục công trình thuộc phạm vi công việc của phòng QLTK cho các dự án được Công ty giao
- Tham gia công tác chọn thầu, đàm phán hợp đồng với nhà thầu cung cấp dịch vụ thiết kế cho dự án

- Đầu mối tham gia các Dự án liên quan đến công tác Quản lý tài sản bảo đảm toàn hàng và các Dự án liên quan khác
- Nâng cao chất lượng nhận, quản lý và thúc đẩy hiệu quả bán TSBĐ Thu hồi nợ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý chất lượng dịch vụ · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



