Trang 2 - Việc làm tư vấn viên chăm sóc khách hàng tại Quận Thanh Xuân (1.138 việc)

- Trực hotline chăm sóc khách hàng quốc tế (US market), tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến đơn hàng của công ty
- Có kỹ năng xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt, giọng nói dễ nghe, bình tĩnh, khéo léo

- Chăm sóc hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác nhất về sản phẩm
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Telesale, bán hàng, tư vấn,

- Hỗ trợ công tác tổ chức, điều phối các sự kiện đặc biệt của Câu lạc bộ (tiệc hội viên, giải đấu) liên quan đến trải nghiệm khách hàng
- Đảm bảo Tiêu chuẩn Dịch vụ và Phản hồi Khách hàng:

- Chăm sóc khách hàng:
- Được cung cấp đầy đủ công cụ, phần mềm, tài nguyên phục vụ cho việc chăm sóc khách hàng

- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng (tổng đài, xử lý khiếu nại) hoặc 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kính mắt
- Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý khiếu nại của khách hàng thông qua các kênh thông tin: hotline, chat, email, và các kênh trực tuyến khác
Xem tất cả: Công ty CP ULTD Thịnh Phát tuyển dụng việc làm

- Thực hiện quy trình đón tiếp, check-in, và check-out cho khách hàng một cách nhanh chóng, thân thiện
- Trực tiếp tiếp nhận các phản hồi, khiếu nại ban đầu của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tư vấn, giải đáp thắc mắc và xử lý công việc với khách hàng thông qua hệ thống chat của công ty như Zalo, Web
- Chăm sóc, liên hệ các khách hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ và mới của Công ty,

- Cơ hội học hỏi về quy trình và hệ thống tư vấn, các kỹ năng mềm về chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
- Chăm sóc khách hàng trước - trong và sau tour

- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong các hoạt động chăm sóc khách hàng sau bán hàng
- Theo dõi và cập nhật tiến độ giải quyết vấn đề cho khách hàng

- Chăm sóc sức khoẻ

- Kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt, tư duy hướng đến khách hàng
- Thực hiện đúng các yêu cầu về KPI của bộ phận Chăm sóc khách hàng và theo dõi kết quả thực tế

- Chăm sóc khách hàng
- Xây dựng mối quan hệ cá nhân bền vững với từng khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Cửa hàng trưởng

- Chăm sóc khách hàng hiện tại, giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai dịch vụ
- Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng:

- Giới thiệu, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, giá bán, chính sách và thủ tục mua bán
- Tư vấn các sản phẩm bất động sản phù hợp với nhu cầu và tài chính của khách hàng

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn kỹ thuật, bán hàng dịch vụ hoặc chăm sóc khách hàng
- Tổng hợp kết quả, lập báo giá và tư vấn giải pháp phù hợp cho khách hàng

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Phối hợp cùng bộ phận marketing, CSKH đảm bảo tỷ lệ học viên được tư vấn đúng, đủ

- Tư vấn cho Học viên, khách hàng các chương trình đào tạo phù hợp
- Bạn đã có kinh nghiệm sale, tư vấn khách hàng

- Tìm kiếm khách hàng mua xe (đối với KD xe mới) các nguồn thu mua bán xe để hoàn thành kế hoạch Công ty giao (đối với KD xe cũ)
- Làm các thủ tục pháp lý liên quan cho khách hàng mua xe mới, bán xe đã qua sử dụng

- Phản hồi, tư vấn cho phụ huynh về chương trình học của các lớp phụ trách khi được yêu cầu
- Tham gia, hỗ trợ các sự kiện/ hoạt động tại Công ty: ngoại khóa, đào tạo chuyên môn, sự kiện cho nhân viên và học sinh

- Được tham gia du lịch, team building hàng năm, tổ chức sinh nhật,
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng game · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng logistics · cộng tác viên chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



