Việc làm trưởng nhóm chăm sóc khách hàng tại Quận Cầu Giấy (32 việc)

- Quản lý, điều hành hoạt động của Trung tâm Dịch vụ Khách hàng nhằm đảm bảo cung cấp trải nghiệm khách hàng nhất quán, chuyên nghiệp và hiệu quả
- đồng thời tham mưu cho Ban lãnh đạo trong các sáng kiến cải tiến dịch vụ và chuyển đổi số trải nghiệm khách hàng

- Chăm sóc sức khoẻ

- Quản lý hệ thống dữ liệu khách hàng: Lưu trữ, cập nhật thông tin khách hàng đang học và khách hàng tiềm năng
- Xây dựng trải nghiệm khách hàng đạt mức tiêu chuẩn đối với Phụ huynh/ Học sinh VIP

- Hỗ trợ chăm sóc học viên trong quá trình học trên nền tảng edtech Prep
- Tiêu đề email ghi rõ: [Chăm sóc học viên] - Họ và tên

- Quản lý và chăm sóc khách hàng:
- Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ kỹ thuật (Service/Pre-sales) để xây dựng các giải pháp tùy chỉnh, phù hợp với yêu cầu đặc thù của từng khách hàng

- Triển khai các hoạt động, dịch vụ chăm sóc Khách Hàng đến nhân viên cửa hàng, tăng cường các hoạt động hoạt náo trong khu vui chơi
- Có kiến thức/ kỹ năng về tổ chức sự kiện, quản lý nhóm, chăm sóc khách hàng

- Quản lý, chăm sóc khách hàng hiện có
- Phát triển khách hàng lớn như các doanh nghiệp vận tải, chuyển phát nhanh, thương mại điện tử, cảng biển, xây dựng

- Quen với Demo Online, chăm sóc khách hàng qua Zoom/ Meet, sử dụng CRM
- Xử lý các Deal khó, Lead lớn, khách hàng "khó tính"
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN UUP tuyển dụng việc làm

- Kỹ năng đàm phán, chốt sales, chăm sóc khách hàng
- Quản lý hệ thống khách hàng kênh B2B đảm bảo hoạt động theo đúng định hướng Công ty, tập trung tối đa đàm phán, khai thác mở mới hệ thống

- Xây dựng quan hệ và chăm sóc khách hàng
- Khách hàng của VSI là các Enterprise như: Vietinbank, BIDV, Agribank, Bộ Tài Chính, Vietnam Airlines và Mobifone

- Tìm kiếm khai thác và chăm sóc khách hàng tiềm năng
- Tư vấn khách hàng về các sản phẩm dự án BĐS của công ty tại Hà Nội, Thái Nguyên, Hưng Yên

- Đề xuất các giải pháp, chính sách về giá , chăm sóc khách hàng cả, ưu đãi, khuyến mãi
- Thực hiện các công tác hợp tác, liên kết, chăm sóc khách hàng, báo giá, các booking của đơn vị thành viên trực thuộc tập đoàn tại Hà Nội
Xem tất cả: The Five Residences Hanoi tuyển dụng việc làm

- Quản lý và chăm sóc khách hàng online (qua chat, hotline, CRM)
- Biết sử dụng CRM để quản lý khách hàng, đo lường hành vi và hiệu quả bán hàng

- Đề xuất xây dựng chính sách bán hàng, cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng
- Quen với demo online, chăm sóc khách hàng qua Zoom/Meet, sử dụng CRM

- Tổ chức, giám sát công tác chăm sóc khách hàng và xây dựng thương hiệu doanh nghiệp
- Giám sát hoạt động tiếp thị - bán hàng, đàm phán và chốt giao dịch với khách hàng

- Chăm sóc khách hàng hiện có, duy trì mối quan hệ bền vững
- Theo dõi đơn hàng, công nợ, tồn kho và hỗ trợ khách hàng sau bán hàng

- Huấn luyện, giám sát nhân viên thực hiện công việc chăm sóc khách hàng
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ
- Tìm kiếm, tiếp cận và tư vấn các khách hàng người Hàn Quốc và Việt Nam có nhu cầu tập luyện tại Paragon Wellness

- Chăm sóc khách hàng: Giải quyết các khiếu nại của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Quản lý và điều hành mọi hoạt động của cửa hàng để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra suôn sẻ và hiệu quả

- Hiểu rõ quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng, xử lý từ chối và kỹ năng chốt sale
- Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm ở vị trí cửa hàng trưởng/trưởng nhóm/giám sát bán hàng hoặc tương đương
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



