Trang 32 - Tìm việc làm chuyên viên quản lý khách hàng (8.860 việc)

- Hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc, xử lý các tình huống phát sinh một cách linh hoạt
- Linh hoạt, nhạy bén trong xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng

- Ứng viên đảm bảo làm được tất cả các ca theo sắp xếp của quản lý, sắp xếp ngẫu nhiên tùy ngày
- Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, email từ khách hàng

- Kỹ năng lắng nghe, nắm bắt tâm lý khách hàng
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải đáp các vấn đề, thắc mắc của khách hàng

- Nhận đơn hàng của khách hàng, phản hồi thông tin với khách hàng qua email
- Chăm sóc khách hàng qua wechat, whatsapp, email

- Quản lý thiết kế các hợp đồng với các đơn vị tư vấn thiết kế phần Hạ tầng kỹ thuật của các dự án của công ty
- Quản lý + Triển khai hồ sơ thiết kế hạ tầng kỹ thuật từ bước quy hoạch cho đến khi hoàn thiện dự án

- Có tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm Trưởng nhóm (Team Leader) quản lý Sales, Chăm sóc khách hàng, Vận hành hoặc Kinh doanh nói chung
- Quản lý chăm sóc học viên & phụ huynh

- Lên kế hoạch triển khai, quản lý tiến độ booking và nội dung KOL/KOC đăng tải
- Kỹ năng giao tiếp, thương lượng và quản lý dự án tốt

- Làm hợp đồng với khách hàng/NCC
- Làm chứng từ lô hàng, theo dõi, xử lý vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận hàng hóa
Xem tất cả: CTCP ICD Nam Đình Vũ tuyển dụng việc làm

- Quản lý các công cụ chăm sóc khách hàng như tổng đài điện thoại, phần mềm, app, nhằm đảm bảo các hoạt động luôn thông suốt
- Có kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng, nhân viên kinh doanh, tư vấn bán hàng

- Quản lý Hồ sơ lô
- Kiểm soát các sai lệch được ghi nhận theo quy trình quản lý sai lệch

- Quản lý và phân chia công việc cho nhân viên
- Quản lý chi phí của dự án trong ngân sách được duyệt

- Quản lý, làm việc nhà cung ứng/nhà thầu thi công cơ sở hạ tầng & nội thất cửa hàng
- Quản lý, tìm kiếm và bổ sung danh sách nhà cung ứng/nhà thầu thi công để đáp ứng nhu cầu, kế hoạch mở cửa hàng mới của Công ty

- Quản trị và phát triển kênh
- Thưởng hiệu suất hàng tháng

- Toàn thời gian -Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc làm việc trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo

- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành: Chăm sóc khách hàng, Marketing, Quản trị kinh doanh, Kinh tế, hoặc các ngành liên quan
- Thực hiện chăm sóc khách hàng cá nhân hóa: Phản hồi khách qua Zalo OA, Messenger, Hotline

- Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm tại vị trí Chuyên viên Tín dụng/Quản lý khách hàng phân khúc Upper SME
- Đánh giá sơ bộ hoạt động, cơ sở kinh doanh và phỏng vấn chuyên sâu khách hàng

- Quản lý và kiểm soát chất lượng hồ sơ thiết kế, dự toán của dự án
- Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thi công, giám sát hoặc quản lý xây dựng

- Chịu trách nhiệm quản lý dự án dòng sản phẩm của công ty
- Giao tiếp hiệu quả với khách hàng

- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành liên quan công nghệ thông tin, quản lý rủi ro, ATBMTT
- Kỹ năng quản lý thời gian và công việc

- Xây dựng chiến lược và khung năng lực quản trị thay đổi toàn hàng
- Đánh giá hiệu suất chuyên môn, phản biện & góp ý kế hoạch triển khai của các thành viên
Xem tất cả: Tìm việc làm Giám đốc
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quản lý khách hàng · quản lý khách sạn · nhân viên quản lý khách hàng trả trước · Quản lý bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


