Trang 4 - Tìm việc làm cộng tác viên chăm sóc khách hàng (3.027 việc)

- Chăm sóc khách hàng Ví điện tử MoMo
- Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng của Ví điện tử MoMo thông qua Hotline, Ứng dụng và Email, Chat

- Tiếp nhận và phản hồi các thông tin, thắc mắc của khách hàng
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng nhanh chóng, hiệu quả và đảm bảo đúng quy trình

- Kiến thức: Hiểu rõ quy trình chăm sóc khách hàng đa kênh (trực tiếp, hotline, chat, social media)
- Tiếp nhận các case khó/nhạy cảm từ nhân viên/khách hàng

- Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng cho việc ký HĐ thiết kế, thiết lập và hoàn thiện các biểu mẫu sử dụng cho công việc của mình
- Có tổi thiểu 1 năm kinh nghiệm sale và chăm sóc khách hàng

- Tìm hiểu thông tin nhu cầu của khách hàng, giải đáp những thắc mắc của khách hàng qua email, điện thoại,
- Tư vấn, giải đáp cho khách hàng về các lĩnh vực, dịch vụ do công ty đang cung cấp: thiết kế website, hosting, tên miền,

- Được đào tạo kỹ năng lễ tân &chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
- Tiếp nhận cuộc gọi, chuyển máy đến các bộ phận liên quan, ghi nhận phản hồi của khách hàng

- Tìm kiếm và sàng lọc ứng viên
- Liên hệ với ứng viên qua vòng hồ sơ, mời ứng viên đến phỏng vấn

- Chăm sóc khách hàng theo data có sẵn
- Tư vấn và chăm sóc khách hàng mua lại

- Chăm sóc khách hàng qua kênh call
- Có kinh nghiệm tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng là một lợi thế
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO tuyển dụng việc làm

- Cộng tác viên hỗ trợ phòng Kế toán trong các nghiệp vụ giấy tờ - đối soát - luân chuyển chứng từ, bao gồm:
- Ưu tiên ứng viên có mong muốn phát triển theo các mảng: kế toán thanh toán, đối soát doanh thu, kế toán ngân hàng, kế toán thuế

- Tất cả các cá nhân có nhu cầu hợp tác tuyển dụng (freelancer, HR part-time, sinh viên, )
- Tìm kiếm, tiếp cận và giới thiệu ứng viên phù hợp với các vị trí công ty đang tuyển

- Hỗ trợ các kế toán viên trong công việc thường ngày và hoàn thành các đầu việc theo phân công từ quản lý
- Sinh viên năm cuối các ngành Kế toán, Tài chính hoặc đã tốt nghiệp và đi làm

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành kế toán, tài chính.
- Sử dụng thành thạo Excel, phần mềm kế toán.

- Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng tiềm năng
- Giới thiệu sản phẩm bất động sản đến khách hàng

- Test năng lực đầu vào của học viên bằng hình thức trực tiếp hoặc online
- Đánh giá và phân loại học viên theo trình độ dựa vào tiêu chí, giáo trình có sẵn

- Tìm kiếm và thu thập thông tin khách hàng tiềm năng
- Mời khách hàng tham gia sự kiện/hội thảo

- Chịu trách nhiệm về chất lượng tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Xây dựng, đảm bảo và duy trì hình ảnh tốt của công ty với khách hàng, đối tác, và cộng đồng

- Kinh nghiệm: Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng mảng air xuất cho công ty forwarder
- Tạo file và gửi booking cho khách hàng

- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tại vị trí Leader Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương
- Thực hiện báo cáo, đánh giá kết quả công việc của các thành viên trong đội nhóm theo định kỳ cũng như theo yêu cầu từ BGĐ

- Chăm sóc khách hàng và phát triển tệp khách hàng của cửa hàng
- Tư vấn sản phẩm cho khách hàng trực tiếp tại cửa hàng và khách hàng qua điện thoại zalo/facebook
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: cộng tác viên ngân hàng · cộng tác viên giao hàng · Cộng tác viên bán hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng game
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


