Trang 2 - Tìm việc làm customer services manager tại Toàn Quốc (411 việc)

- Được hưởng đầy đủ các chế độ cho người lao động theo luật lao động Việt Nam (BHXH, BHYT, BHTN).
- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan (IT, BA, Technical team) để xử lý yêu cầu đúng SLA và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

- Design and implement post-service customer satisfaction surveys to measure CSI, NPS, and CSAT across product lines, regions, and service workshops, ensuring comprehensive and reliable customer experience data collection
- Consolidate, cleanse, and standardize survey data and customer feedback from contact centers, customer applications, and social media to ensure consistency across measurement data sources

- As an Assistant in Transfer Pricing Services you will:

- As an Assistant in Audit & Assurance Services you will:
- Assist the team in providing high-quality audit and assurance services to Vietnamese and multinational clients across a range of industries:

- Receive, provide advisory services, develop and manage Household customer portfolio distributed by micro-area, customers care according to the contact strategy of each period
- Analyze the products and services that Household customers are using, and customer financial indicators to assess the financial health of customers

- Receive, provide advisory services, develop and manage Household customer portfolio distributed by micro-area, customers care according to the contact strategy of each period
- Analyze the products and services that Household customers are using, and customer financial indicators to assess the financial health of customers

- Receive, provide advisory services, develop and manage Household customer portfolio distributed by micro-area, customers care according to the contact strategy of each period
- Analyze the products and services that Household customers are using, and customer financial indicators to assess the financial health of customers
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Chứng khoán, Kinh tế hoặc lĩnh vực liên quan.
- phối hợp với Sản phẩm, Công nghệ và các đơn vị liên quan trong nâng cấp hệ thống, tự động hóa, kiểm thử nghiệp vụ (UAT/QA-QC).

- Ưu tiên:Từng tham gia CLB khởi nghiệp, Tech Startup, có kiến thức cơ bản về SaaS, CRM, ERP.
- Thiết lập tài khoản, kết nối sàn (Shopee, TikTok Shop), hướng dẫn quy trình thiết lập, xử lý đơn hàng đầu tiên trên UpS.

- Minimum 1 year of experience in Customer Service/Customer Care Representative/Customer Relationship or equivalent positions
- Have previous experience working in banks/financial organizations and possess a solid understanding of customer service practices

- Ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành nha khoa, Dental Lab, thiết bị y tế, CAD/CAM hoặc lĩnh vực kỹ thuật tương tự.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và hưởng các chế độ nghỉ phép, lễ Tết theo quy định.
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

- Đảm bảo vận hành tại Phòng DVKH tuân thủ các quy định, quy chế của VPBank và Ngân Hàng Nhà Nước.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Lãnh đạo Trung tâm DVKH Chi nhánh và Giám đốc Vùng DVKH.

- Kiểm tra, giám sát việc thực hiện Quy trình -Quy chế -Quy định của Cán bộ nhân viên trong Khoa/Phòng/Ban/Đơn vị.
- Nộp hồ sơ và liên hệ bộ phận Tuyển dụng -Hệ thống Y tế Thu Cúc.

- Đề xuất, Báo cáo, kế hoạch hoạt động của team CSKH.
- Các chế độ Bảo hiểm đầy đủ theo quy định Pháp luật.

- Dịch vụ Data Center:Cho thuê chỗ đặt máy chủ, cho thuê máy chủ, dịch vụ vận hành (Managed service), các dịch vụ Web Hosting, Email Hosting, tên Miền.
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT/ĐTVT/Kinh tế, các chuyên ngành kinh doanh khác.

- Ngành nghềNgân hàng, Quản lý điều hành, Tiếp thị /Marketing, Tài chính /Đầu tư.
- Tổ chức các hoạt động bán chéo sản phẩm dịch vụ KHCN với KHDN/KHDNL và ngược lại.

- Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu KPIs liên quan đến Phòng KHCN tại Chi nhánh.
- Tổ chức các hoạt động bán chéo Sản phẩm dịch vụ KHCN với KHDN/KHDNL và ngược lại.
Xem tất cả: Việc làm tại Gia Lai

- Giám sát, Kiểm soát và phê duyệt các nghiệp vụ tại Phòng Dịch vụ khách hàng theo quy định phân cấp, ủy quyền trong từng thời kỳ của PVcomBank.
- Giám sát và kiểm soát chất lượng dịch vụ tại phòng DVKH đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ phục vụ Khách hàng theo quy định của PVcomBank.
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Phòng Dịch vụ khách hàng

- Được hưởng bảo hiểm xã hội và các chế độ phúc lợi liên quan theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu):Cao Đẳng.

- Trình độ chuyên môn:Tốt nghiệp Đại học các ngành Tài chính/Kinh tế.
- Chịu trách nhiệm chính về kết quả bán hàng, các chỉ tiêu KD, KPI của lực lượng RM được phân công quản lý, hỗ trợ.
Xem tất cả: Việc làm tại Gia Lai - Tìm việc làm Trưởng Phòng Kinh Doanh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: customer service supervisor · customer service executive · customer services manager · customer quality engineer · customer service staff
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


