Trang 22 - Tìm việc làm giám sát dịch vụ khách hàng (6.810 việc)

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các bên đối tác, khách hàng
- Theo dõi lich trình, quá trình di chuyển của hàng hóa, kịp thời cập nhật thông tin cho khách hàng, đại lý và bộ phận chứng từ

- Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ và chính sách dành cho khách hàng doanh nghiệp
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ, nâng cao trải nghiệm và mức độ hài lòng của khách hàng

- Giám sát thi công hạng mục cảnh quan: cây xanh, thảm cỏ, hệ thống tưới, sân vườn, đường dạo

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)

- Khách hàng: Số lượng khách hàng Upper hiện hữu & mới, số sản phẩm trên đầu KH, mức độ hài lòng của KH nội bộ
- Có tư duy kinh doanh, tư duy phục vụ khách hàng

- Thiết kế 2D, 3D nội thất theo yêu cầu của khách hàng
- Trực tiếp giám sát thi công, đảm bảo chất lượng, kỹ thuật, thẩm mỹ và đúng theo bản vẽ thiết kế

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Có kinh nghiệm từ 3 tháng về dịch vụ khách hàng, CSKH, bán hàng, tư vấn hoặc xử lý khiếu nại
- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến kênh vận chuyển qua các kênh Call, Chat, Email

- Recognition of Achievements &Contributions:Employee of the Month/Year, Platinum Star Award, VIP trip for employees with 3 years of service.
- The Simulations Architect will assist the Simulation Engineer in connecting with cross-functional teams to understand their needs and determine the best strategy for each project.

- Chủ động cập nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ và quy trình chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các kênh nhắn tin

- Lập kế hoạch tiếp thị, tham gia các chương trình tài trợ, roadshow tiếp cận khách hàng để quảng bá các sản phẩm, dịch vụ
- Chăm sóc và tri ân khách hàng cá nhân theo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của Ngân hàng nhằm khai thác tối đa nhu cầu sản phẩm

- Tư vấn, cung cấp các sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của Khách hàng/Nhóm Khách hàng
- Quản lý và phát triển quan hệ với Khách hàng Doanh nghiệp Lớn và Nhóm khách hàng Lớn được phân công, bao gồm:

- Tư vấn, cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng
- Tiếp nhận, lắng nghe và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp

- Đến trực tiếp nhà khách hàng tìm hiểu nguyên nhân
- Cập nhật thông tin khách hàng, tình trạng và các hoạt động thu hồi vào hệ thống quản lý

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm kinh doanh, tư vấn, chăm sóc khách hàng hoặc dịch vụ
- Chăm sóc và giải đáp thắc mắc khách hàng về quy trình tham gia Hợp đồng của khách hàng

- Gọi điện tư vấn sản phẩm tiêu dùng trên hệ thống (Data khách hàng có sẵn)
- Phát triển và mở rộng tệp khách hàng

- Nhận danh sách khách hàng có khoản vay tại công ty
- Liên hệ khách hàng để thông báo tình trạng hợp đồng, thuyết phục, hướng dẫn và đề xuất phương án thanh toán cho khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Tổng Đài Viên

- Trực trả lời tin nhắn từ khách hàng nước ngoài qua Page: Facebook, Instagram, Website chatbox, Zalo
- Tư vấn dịch vụ nha khoa - thẩm mỹ cao cấp theo tài liệu & kịch bản có sẵn

- Làm việc trực tiếp tại Trung tâm Chăm sóc khách hàng BIDV - Khối Ngân Hàng Bán lẻ - Trụ Sở Chính BIDV
- Chuyên ngành: Kinh tế, tài chính ngân hàng, marketing, kế toán, quản trị kinh doanh

- Khách sạn/ Khu căn hộ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


