Trang 37 - Tìm việc làm giám sát dịch vụ khách hàng (9.204 việc)

- Khách hàng: Số lượng khách hàng Upper hiện hữu & mới, số sản phẩm trên đầu KH, mức độ hài lòng của KH nội bộ
- Có tư duy kinh doanh, tư duy phục vụ khách hàng

- Điềm tĩnh, có khả năng xử lý tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc phát sinh vấn đề
- Chủ động liên hệ với Tài xế/Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)

- Kiến thức tài chính - ngân hàng và sản phẩm dịch vụ ngân hàng
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm quản lý hoặc 01 năm kinh nghiệm ở vị trí giám đốc/ chuyên viên quản trị am hiểu khách hàng/ngành hoặc tương đương

- Xây dựng trải nghiệm thống nhất dựa trên dữ liệu khách hàng, danh mục và giao dịch
- Bạn sẽ là người thiết kế và tối ưu toàn bộ hành trình Wealth, giúp khách hàng:

- Hỗ trợ khách hàng xuyên suốt hành trình trải nghiệm dịch vụ tại ACB: tư vấn - xử lý hồ sơ - sau bán
- Am hiểu sản phẩm/dịch vụ ngân hàng nói chung và ACB nói riêng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Chuyên viên

- Chủ động bán chéo sản phẩm, dịch vụ ngân hàng, phối hợp chặt chẽ với các đơn vị chức năng để tối ưu hiệu quả kinh doanh
- tham gia các chiến dịch phát triển khách hàng doanh nghiệp SME tại ACB

- Phối hợp với KPP và các bên liên quan nhằm cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ mảng KH FDI
- Có tối thiểu 4 năm kinh nghiệm làm việc tại Đơn vị kinh doanh trực tiếp mảng Khách hàng doanh nghiệp lớn/ ưu tiên có kinh nghiệm trong mảng FDI

- Tư vấn và cung cấp sản phẩm dịch vụ cho Khách hàng cá nhân nhằm thực hiện các mục tiêu kinh doanh
- Thực hiện các công việc nhằm hoàn tất quy trình cung cấp sản phẩm dịch vụ cho Khách hàng cá nhân

- Củng cố và phát triển mối quan hệ khách hàng nhằm khai thác tối đa nhu cầu sản phẩm dịch vụ của ngân hàng
- Tìm kiếm, phát triển, chăm sóc khách hàng doanh nghiệp (phân khúc khách hàng SME)
Xem tất cả: Việc làm tại Cà Mau

- Giám sát và phòng ngừa các hành vi gian lận hoặc sai phạm trong giao dịch của khách hàng cao cấp
- Tăng cường bán chéo các sản phẩm và dịch vụ tài chính nhằm tối đa hóa giá trị khách hàng và doanh thu

- Xây dựng kế hoạch, tổ chức thực hiện và giám sát hoạt động bán hàng khách hàng cá nhân nhằm đạt được chỉ tiêu kinh doanh được giao hàng năm
- Thực hiện các thủ tục nhằm cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng đến khách hàng

- Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng (25%)
- Tuân thủ quy trình vận hành, đảm bảo thực hiện SOP để cung cấp dịch vụ khách hàng hiệu quả
Xem tất cả: Việc làm tại Cần Thơ

- ii) Tìm kiếm các cơ hội, triển khai hoạt động kinh doanh sản phẩm/dịch vụ của VIB tới khách hàng
- Quản trị và phát triển mối quan hệ với khách hàng ĐCTC Phi Ngân hàng (20%)

- Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) tuyển dụng vị trí Nhân viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân (RACB)
- Làm việc tại các chi nhánh / phòng giao dịch ACB trên địa bàn TP

- Thực hiện tư vấn cho khách hàng về việc mở tài khoản, kỹ thuật giao dịch, chiến lược đầu tư, kế hoạch tài chính, danh mục đầu tư,
- Thu thập, phân tích, cung cấp thông tin, hỗ trợ khách hàng thực hiện giao dịch

- Tư duy dịch vụ khách hàng kết hợp định hướng kết quả
- Tổ chức và điều hành hoạt động nhắc nợ khách hàng qua điện thoại theo từng nhóm tuổi nợ

- Quản lý các hoạt động liên quan đến giao dịch và tài khoản chứng khoán của khách hàng
- Tìm kiếm, phát triển và chăm sóc mạng lưới khách hàng cá nhân

- Thực hiện tư vấn cho khách hàng về việc mở tài khoản, kỹ thuật giao dịch, chiến lược đầu tư, kế hoạch tài chính, danh mục đầu tư,
- Thu thập, phân tích, cung cấp thông tin, hỗ trợ khách hàng thực hiện giao dịch
Xem tất cả: Việc làm tại Cần Thơ - Tìm việc làm CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN ĐẦU TƯ

- Thực hiện tư vấn cho khách hàng về việc mở tài khoản, kỹ thuật giao dịch, chiến lược đầu tư, kế hoạch tài chính, danh mục đầu tư,
- Thu thập, phân tích, cung cấp thông tin, hỗ trợ khách hàng thực hiện giao dịch
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp cận và tư vấn khách hàng doanh nghiệp về các giải pháp Website, SEO và Digital Marketing thông qua nguồn data do công ty cung cấp
- Hỗ trợ xây dựng phương án tư vấn phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


