Trang 7 - Tìm việc làm giám sát dịch vụ khách hàng (8.958 việc)

- Thực hiện các thủ tục về sản phẩm, dịch vụ tín dụng cho khách hàng
- Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và phục vụ khách hàng

- Tư vấn và cung cấp sản phẩm dịch vụ tài chính cho Khách hàng Cá nhân
- Chủ động bán thêm, bán chéo sản phẩm dịch vụ trên cơ sở nhu cầu và hành vi của khách hàng hiện hữu

- Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) tuyển dụng vị trí Nhân viên Dịch vụ Khách hàng Cá nhân (SACB)
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt: Tự tin trong giao tiếp, biết lắng nghe và linh hoạt trong cách hỗ trợ khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân viên Dịch vụ Khách hàng

- Dịch vụ khách hàng
- Hướng dẫn và giải quyết các yêu cầu của khách hàng về việc chi trả, bồi thường các sự kiện bảo hiểm, đáo hạn hợp đồng

- Xây dựng quy trình phối hợp các bộ phận để đảm bảo dịch vụ khách hàng và trải nghiệm khách hàng tại các trung tâm
- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm vị trí quản lý dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực giáo dục hoặc quản lý quan hệ khách hàng ngành dịch vụ

- Giám sát thi công theo đúng bản vẽ thiết kế, báo cáo tiến độ, chất lượng dự án
- Có chứng chỉ hành nghề giám sát/ thiết kế/ lắp đặt hệ thống M&E là lợi thế

- Gọi điện tư vấn cho khách hàng sản phẩm dịch vụ phù hợp (data khách hàng có sẵn)
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong mảng sale dịch vụ, giáo dục, ngân hàng, công nghệ

- Hỗ trợ tư vấn, gửi báo giá, proposal cho khách hàng

- Tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ các vấn đề của khách hàng thông qua các kênh Call, Chat, Email và Backlog (các phiếu tồn đọng)
- Ghi nhận và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin khách hàng lên hệ thống theo quy định

- Giám sát trực tiếp công nhân, tổ đội thi công tại công trình
- Có kinh nghiệm giám sát thi công từ 3 năm trở lên

- Tiếp nhận và xử lí giải đáp thắc mắc của khách hàng/tài xế trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ qua các kênh email, chat, hotline,
- Theo sát và hỗ trợ giải quyết các vấn đề của khách hàng/tài xế

- Xử lý các tác vụ liên quan khác trong quá trình học của học viên: hoá đơn học phí, xếp lớp, báo lịch học

- Quản lý chất lượng thông tin thu thập, tiếp đón khách hàng
- Quản lý data khách hàng cũ, mới, tiềm năng và xây dựng kế hoạch sử dụng data hiệu quả theo mục tiêu kinh doanh của công ty

- Giám sát quy trình đón khách, phục vụ khách, chăm sóc khách và tiễn khách
- Giám sát vận hành hằng ngày
Xem tất cả: HỘ KINH DOANH NGÕ THÁI tuyển dụng việc làm

- Lên kế hoạch, khảo sát và trực tiếp giám sát thi công công trình, dự án
- Tính toán, kiểm soát khối lượng thi công của hạng mục trực tiếp giám sát

- Nhiệm vụ 1: Xây dựng, hoàn thiện các quy trình, quy định, kế hoạch hoạt động liên quan đến Dịch vụ khách hàng
- Tổ chức đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng và đưa ra các phương án khắc phục/ nâng cao chất lượng dịch vụ

- Thực hiện các thủ tục về sản phẩm, dịch vụ tín dụng cho khách hàng
- Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và phục vụ khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tổ chức sự kiện hoặc vận hành dịch vụ, bao gồm kinh nghiệm quản lý nhóm
- Kỹ năng thành thạo trong việc đo lường, phân tích phản hồi khách hàng (CSAT, NPS) và xử lý khiếu nại trong các tình huống nhạy cảm

- Vị trí này yêu cầu khả năng giao tiếp với khách hàng và quản lý đội ngũ tại công trường với tinh thần trách nhiệm cao
- Giám sát và quản lý các công việc thi công nội thất và hoàn thiện tại công trình

- Quản lý, phân công, giám sát và đánh giá hiệu quả đội ngũ nhân sự thuộc Nhóm Khách hàng chiến lược
- Xây dựng và tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh theo ngành/khách hàng chiến lược ( Ưu tiên nhóm ngành: Y tế, tiêu dùng, logistic, Xây lắp, cảng biển)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


