Trang 21 - Tìm việc làm hỗ trợ khách hàng (2.572 việc)

- Giám đốc Quan hệ Khách hàng Ưu tiên (PRM - Privillege Relationship Manager)
- Quản lý và phát triển danh mục khách hàng ưu tiên (VIP)

- Lập kế hoạch tiếp thị, tham gia các chương trình tài trợ, roadshow tiếp cận khách hàng để quảng bá các sản phẩm, dịch vụ
- Xác minh khả năng tài chính, thu thập hồ sơ, đánh giá khách hàng cá nhân hiện hữu và khách hàng tiềm năng

- Gọi điện qua hệ thống Telesales để tư vấn chào bán các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng theo từng giai đoạn cho khách hàng cá nhân
- Thực hiện triển khai bán hàng trên các nguồn dữ liệu được phân công nhằm đạt được chỉ tiêu công việc hàng tháng

- Được hỗ trợ nguồn khách hàng VIP có sẵn tại TECHCOMBANK
- Quản lý, chăm sóc danh mục khách 150 - 200 KHUT được giao định kỳ và đánh giá được hiệu quả danh mục khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Quản lý nhân sự Phòng Khách hàng cá nhân
- Đảm bảo quá trình tuân thủ hoạt động kinh doanh theo quy định của HDBank, Ngân hàng Nhà nước & Pháp luật

- Tư vấn, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu, giao dịch sản phẩm bất động sản, như:
- Hỗ trợ: phí marketing, điện thoại, xăng xe, data khách hàng

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Trực tiếp hướng dẫn khách hàng đăng ký, sử dụng sản phẩm
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả kinh doanh: Theo dõi doanh số, số lượng khách hàng, tiến độ triển khai

- Tiếp nhận phản hồi của khách hàng qua các kênh: hotline, chat, email
- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý

- Quản trị và khai thác hiệu quả dữ liệu khách hàng (data khách mới, khách cũ, khách tiềm năng)
- Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng theo hướng cá nhân hóa - dựa trên dữ liệu - phục vụ bán hàng

- Tư vấn, giới thiệu dịch vụ của công ty đến khách hàng
- Giải quyết các vấn đề phát sinh với khách hàng một cách khéo léo

- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại cho khách hàng để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ Công ty đang cung cấp
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hiện tại, tiến hành tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng và thuyết phục khách hàng, chốt đơn hàng

- Xử lý và hỗ trợ team giải quyết các vấn đề phát sinh như hoàn trả, mất hàng, khiếu nại theo hướng nhanh chóng, linh hoạt và hiệu quả nhất
- Giám sát và tối ưu quy trình Fulfill nhằm giảm thiểu sai sót, rút ngắn thời gian xử lý và tăng trải nghiệm khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH GOBEYOND tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)

- Tiếp đón khách hàng
- Giải đáp thắc mắc cơ bản của khách hàng trong phạm vi hiểu biết

- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước và sau bán
- Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh trong việc chuẩn bị báo giá, hợp đồng

- Hỗ trợ khách hàng tất toán các khoản tồn đọng và cập nhật tiến độ lên hệ thống
- Tiếp nhận danh sách khách hàng đang có vướng mắc về việc hoàn tất nghĩa vụ tài chính

- Tư vấn, giải đáp những thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, thủ tục mua bán trong quá trình chăm sóc khách hàng
- chăm sóc khách hàng theo chương trình của Công ty
Xem tất cả: Công ty cổ phần địa ốc TERA tuyển dụng việc làm

- Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến quá trình thanh toán
- Kiểm tra và gửi yêu cầu hỗ trợ các trường hợp đặc biệt khi tiếp nhận thông tin từ khách hàng

- Chịu trách nhiệm (i) tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ người dùng
- Hỗ trợ người dùng và vận hành hệ thống (40%)

- Giám sát công việc chuẩn bị cho công tác mở cửa (vị trí CS tại các cửa, các gian hàng đã đến chưa, hỗ trợ các bộ phận liên quan)
- Đảm nhận các công việc liên quan tới nghiệp vụ chăm sóc khách hàng tại trung tâm thương mại
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Hỗ Trợ Bán Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · nhân viên hỗ trợ dự án
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


