Trang 7 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng part time (2.250 việc)

- Đối với cơ chế Part time cố định 4 buổi tối
- Đối với cơ chế Part time cố định 6 buổi tối/tuần

- Chăm chỉ, có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng ngành F&B/dịch vụ từ 1 năm và sẵn sàng làm theo ca
- Gọi khách để thăm hỏi và khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng sau tiệc

- Tốt nghiệp Đại học trở lên, có hơn 6 tháng kinh nghiệm về chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và làm việc đội nhóm tốt

- Đảm nhận các công việc liên quan tới nghiệp vụ chăm sóc khách hàng tại trung tâm thương mại
- Giao việc và quản lý thời gian: Phân chia công việc một cách phù hợp từ việc nhận thức được điểm mạnh và yếu của nhân viên

- Chương trình chăm sóc sức khỏe dành cho nhân viên
- Đầu mối tiếp nhận hồ sơ thanh lý, chuyển nhượng của khách hàng

- Phân loại khách hàng và hướng dẫn khách làm thủ tục đăng ký ban đầu
- Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến nơi thực hiện dịch vụ

- Tiếp nhận thắc mắc, giải đáp, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại
- Đưa ra giải pháp ban đầu cho các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quyền hạn

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)

- Đảm bảo dịch vụ khách hàng và trải nghiệm khách hàng tại trung tâm phụ trách
- Giao tiếp linh hoạt, tạo dựng được niềm tin với khách hàng

- Có cơ hội thăng tiến lên full-time hoặc cấp quản lý dành cho những nhân viên có năng lực
- Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi từ khách hàng lên tổng đài 198
- Hỗ trợ giải quyết sự cố khách hàng gặp phải khi sử dụng mạng di động

- Yêu thích mảng Chăm sóc khách hàng
- Gửi deal cho KOL 2 lần/ngày (Cung cấp mã giảm giá, Deal ngành hàng cho KOL chia sẻ với người theo dõi để tăng doanh số của KOL) qua Zalo
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Chuyển giao khách hàng và hỗ trợ các chuyên viên tư vấn trong quá trình làm việc
- Tìm kiếm, thu thập data khách hàng qua các kênh online và offline

- Cập nhật trạng thái: Cập nhật tiến độ chăm sóc khách hàng lên hệ thống của công ty
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng, telesales là một lợi thế

- Chăm sóc, theo dõi và cập nhập hồ sơ khách hàng tham gia
- Chăm sóc & phát triển khách hàng

- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến kênh vận chuyển qua các kênh Call, Chat, Email
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về các vấn đề liên quan đến kênh vận chuyển

- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng qua hotline, chat và email
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Chủ động cập nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ và quy trình chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các kênh nhắn tin

- Nhận cuộc gọi/email/chat từ khách hàng liên quan đến sản phẩm
- Cung cấp kiến thức sản phẩm cho khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM tuyển dụng việc làm

- Chuyên viên chăm sóc khách hàng
- Duy trì &Chăm sóc khách hàng: Duy trì và phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện tại
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng part time · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


