Trang 7 - Tìm việc làm nhân viên trải nghiệm khách hàng (2.790 việc)

- Ưu tiên ứng viên mới ra trường hoặc có dưới 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Lễ tân/Chăm sóc khách hàng
- Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng, đối tác tham quan dự án

- Tiếp nhận và xử lý các thông tin từ khách hàng
- Cung cấp thông tin, hỗ trợ khách hàng về dịch vụ của công ty

- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, Sales Admin, Contract Admin hoặc Quản lý hồ sơ dự án
- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng trong quá trình thực hiện dự án

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)

- Trực hotline, chăm sóc khách hàng, tiếp nhận thông tin bảo hành, tư vấn sơ bộ và lên đơn bảo hành
- Giải đáp các khiếu nại về sản phẩm, dịch vụ bảo hành cho khách hàng

- Thực hiện gọi điện chăm sóc khách hàng theo các chương trình của Tổng công ty
- Tặng quà cho khách hàng dịp lễ, khai chương, sinh nhật

- Understand products, solutions and pricing policies for customers assigned (SME /MSME).
- Determine price policy, suitable products to advise assigned customers (SME /MSME).

- Liên hệ và tư vấn khóa học trực tuyến với phụ huynh/học sinh trên tệp khách hàng có sẵn
- Không phải tự tìm kiếm data khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, phát triển khách hàng qua kênh số
- Tham gia hướng dẫn và đào tạo về chuyên môn cho các nhân sự thuộc phòng phát triển khách hàng

- Chăm sóc khách hàng trước - trong - sau giao dịch
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua data có sẵn, nền tảng marketing công ty

- Có kinh nghiệm tiếp xúc với Khách hàng bất động sản và các kinh nghiệm liên quan tới Công nợ, Thủ tục, CSKH, Pháp lý, Tư vấn bất động sản
- Nhận thông tin từ các bộ phận thuộc Trung tâm DVKH và Ban Kế toán/ Kiểm soát, giải quyết các vấn đề liên quan đến thanh toán của Khách hàng

- 1 năm trở lên (RM) kinh nghiệm làm quản lý khách hàng doanh nghiệp, thẩm định và phân tích tín dụng KHDN
- Quản trị rủi ro của danh mục khách hàng đang quản lý, chịu trách nhiệm trực tiếp về nợ quá hạn, NPL của danh mục khách hàng đang quản lý

- Chấp nhận ứng viên mới tốt nghiệp ngành Điện có nền tảng chuyên môn vững, được đào tạo bài bản khi nhận việc.
- Được tài trợ tham gia và nhận chứng chỉ quốc tế từ các khóa đào tạo kỹ thuật của các tổ chức uy tín trong và ngoài nước.
- Bảo hiểm PTI Care, phúc lợi đầy đủ, môi trường làm việc chuyên nghiệp và gắn kết.

- Thực hiện các hoạt động bán hàng, chăm sóc và phát triển phân khúc Khách hàng cá nhân (KHCN)
- Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên đã từng công tác trong lĩnh vực tài chính ngân hàng

- Xây dựng hệ thống core để triển khai kinh doanh/quản lý khách hàng theo chuỗi
- Chuyển giao và phối hợp bán đối với toàn bộ sản phẩm dịch vụ (bao gồm các mảng tín dụng, đầu tư, huy động vốn, ngân hàng giao dịch (TB),

- Nghe và trả lời các thắc mắc của khách hàng, phản hồi và chăm sóc trải nghiệm của khách hàng qua nhiều kênh (facebook, điện thoại, email, ứng dụng)
- Tạo ra các sáng kiến nhằm cải tiến quy trình và đem lại nhiều trải nghiệm tuyệt vời hơn cho khách hàng

- Trải nghiệm môi trường làm việc năng động cùng các hoạt động văn hóa tổ chức đặc sắc
- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng

- Phát triển khách hàng
- Tiếp nhận nhu cầu, tư vấn và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ ACB

- Nghiên cứu thị trường, phân tích xu hướng ngành năng lượng tái tạo và xác định nhóm khách hàng tiềm năng mục tiêu
- Xây dựng và đề xuất chiến lược tiếp cận thị trường, phát triển khách hàng và mở rộng mạng lưới đối tác / 制定并提出市场准入策略、客户开发及合作伙伴网络拓展计划

- Cung cấp dịch vụ chất lượng cao, mang đến trải nghiệm vượt trội khách hàng
- Kinh nghiệm tối thiểu 2 năm với vai trò phát triển khách hàng trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên trải nghiệm khách hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng · hỗ trợ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


