Trang 5 - Tìm việc làm tổng đài viên chăm sóc khách hàng tại Hà Nội (675 việc)

- Được đào tạo từ đầu, không yêu cầu kinh nghiệm ngành tài chính/bảo hiểm
- Thu nhập hấp dẫn (17–45 triệu/tháng) kèm thưởng và hoa hồng.
- Có sẵn nguồn khách hàng và lộ trình thăng tiến rõ ràng.

- Khách hàng: Số lượng khách hàng Micro hiện hữu & mới, số sản phẩm trên đầu KH, mức độ hài lòng của KH nội bộ
- Trực tiếp xây dựng và/hoặc hỗ trợ phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế

- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng
- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ

- MÔ TẢ CÔNG VIỆC: Ứng viên được chọn 1 trong 2 công việc (chăm sóc khách hàng hoặc telesale)
- Nhân viên chăm sóc khách hàng:

- Kinh nghiệm: Từ 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc với đối tác doanh nghiệp, thương hiệu lớn
- Phối hợp với Bộ phận vận hành để giải quyết các khiếu nại của khách hàng

- Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng
- Quản lý và điều hành hoạt động của phòng chăm sóc khách hàng

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng

- Không áp doanh số, không phải tìm kiếm khách hàng
- Tư vấn dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Triển khai thực hiện công việc tại bộ phận chăm sóc khách hàng
- Có tổi thiểu 3-5 năm công tác tại các vị trí quản lý chăm sóc khách hàng (B2B), khách thuê, quản lý vận hành,

- Theo dõi tiến trình lô hàng & cập nhật chủ động cho khách hàng/sales
- Tư vấn giải pháp logistics tối ưu cho khách hàng

- Hỗ trợ khách hàng khi có nhu cầu tư vấn hoặc giải đáp các vấn đề liên quan đến dịch vụ của ngân hàng
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các chính sách hiện hành đến khách hàng

- Khai thác khách hàng mới, khách hàng tiềm năng, các dự án mới tại các Bệnh viện, phòng khám
- Đàm phán và ký kết hợp đồng với khách hàng

- Khách hàng là chủ Nhà thuốc, Phòng khám, đều có bằng cấp cao nên lịch sự
- Báo cáo công việc và lập kế hoạch làm việc hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng để phát triển địa bàn

- Chăm sóc khách hàng Tiếng Nhật JLPT N2/N1 - Sàn Thương mại điện tử - Thu Nhập 22-13tr
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là

- Tiếp nhận và chủ động liên hệ khách hàng theo danh sách data được cung cấp
- Tư vấn, thuyết phục và định hướng khách hàng doanh nghiệp gửi tiền tại VietCredit

- Chăm sóc và giáo dục trẻ từ 0 - 12 tháng tuổi trong sinh hoạt hàng ngày theo quy trình được đào tạo
- Ưu tiên ứng viên đã lập gia đình hoặc từng chăm sóc trẻ nhỏ

- Am hiểu và tư vấn sản phẩm của Geniee tới khách hàng là các chủ sở hữu website (Publisher)
- Sử dụng các cách tiếp cận khác nhau để phát triển khách hàng mới (Publisher) thông qua việc nghiên cứu thị trường và phân tích xu hướng của ngành

- Quản lý/ thực hiện tương tác/chăm sóc khách hàng thúc đẩy giao dịch , mang dòng tiền về TCB
- Thống kê dữ liệu và cập nhật thông tin trạng thái khách hàng

- Nếu là một sales mới, bạn sẽ được đào tạo bài bản, chuyên sâu về kiến thức ngành, kỹ năng sales, để tự tin chinh phục khách hàng doanh nghiệp
- Tư vấn và đề xuất giải pháp vận hành phù hợp (giao hàng, kho bãi, fulfillment) dựa trên nhu cầu thực tế của từng khách hàng
Xem tất cả: Giao Hàng Tiết Kiệm tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Develop, review, and update SOPs related to Call Center, CRM, and Customer Service operations.
- Participate in designing and improving CRM features supporting Customer Service (email, Zalo, SMS integration, automation, etc.
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng game · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · cộng tác viên chăm sóc khách hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng logistics
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


