Trang 4 - Tìm việc làm tổng đài viên chăm sóc khách hàng tại Toàn Quốc (4.223 việc)

- Theo dõi, nhắc lịch và chăm sóc khách hàng trước - sau khi sử dụng dịch vụ
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ thẩm mỹ qua Fanpage, Website, Hotline, Zalo

- Tiếp nhận & xử lý yêu cầu khách hàng qua email, hotline, ticket/CRM
- Theo dõi & cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống, đảm bảo dữ liệu đầy đủ - chính xác

- Phát hành biên lai, hoàn tiền, tín dụng hoặc thay đổi cho khách hàng
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng một cách chủ động

- Ứng viên có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng qua điện thoại/call center ( đặc biệt mảng FMCG/bán lẻ )
- Ghi nhận & Báo cáo:Tổng hợp chính xác, rõ ràng các phản hồi, góp ý từ khách hàng/điểm bán

- Có kinh nghiệm từ 3 tháng trở lên trong chăm sóc khách hàng, tổng đài viên, bán hàng, tư vấn,
- Quà cho nhân viên vào các dịp Lễ, Tết

- Take ownership of customers issues, follow up on cases through to resolution, and conduct Complaint Handling Satisfaction Surveys to measure customer satisfaction with the complaint handling process.
- Working Schedule: 8 hours per shift per day, with shifts scheduled from Monday to Sunday and 1 day off per week.

- Ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng như: chăm sóc khách hàng, telesales, tổng đài, bán hàng, tư vấn trong Call Center là một lợi thế
- Tiếp nhận thông tin của người mua hàng trên sàn thương mại điện tử (TMĐT) thông qua điện thoại, tin nhắn, email

- Thực hiện các hoạt động vận hành hằng ngày trong bộ phận Chăm sóc khách hàng qua tổng đài (Call Center)
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, bán lẻ, thương mại điện tử, công nghệ,

- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý
- Có kinh nghiệm CSKH, tổng đài viên, tư vấn bán hàng, telesales,
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý
- Có kinh nghiệm CSKH, tổng đài viên, tư vấn bán hàng, telesales,
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Phối hợp với các Phòng/ Bộ phận liên quan để giải quyết các phản hồi và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng
- Đảm bảo tuân thủ chất lượng dịch vụ theo quy định của Công ty nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng

- Phối hợp với các Phòng/ Bộ phận liên quan để giải quyết các phản hồi và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng
- Đảm bảo tuân thủ chất lượng dịch vụ theo quy định của Công ty nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận cuộc gọi / yêu cầu từ khách hàng hoặc đại lý liên quan đến dịch vụ của Vietjet Air
- Hỗ trợ khách hàng trong các nhu cầu như: đặt vé, thay đổi chuyến bay, cập nhật dịch vụ bổ sung, hỗ trợ thông tin hành trình

- Thực hiện tiếp nhận & xử lý thông tin khiếu nại, báo hỏng của khách hàng qua điện thoại, email, chat, online, web
- Giới thiệu, tư vấn và trả lời thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách khuyến mãi của Công ty qua điện thoại, email, chat online

- Nhận danh sách khách hàng có khoản vay đã quá hạn thanh toán
- Liên hệ khách hàng để thông báo tình trạng khoản vay và nhắc nhở khách hàng thanh toán đúng hạn để tránh nợ xấu
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM tuyển dụng việc làm

- Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có từ 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Telesales, Kinh doanh, Chăm sóc khách hàng hoặc Tư vấn bán hàng
- Chăm sóc Khách hàng & Duy trì mối quan hệ

- Chăm sóc và giải đáp các câu hỏi của khách hàng liên quan đến sản phẩm của công ty
- Liên hệ với khách hàng theo data có sẵn

- Chăm sóc khách hàng online và offline, tiếp nhận và xử lý các sự vụ phát sinh đối
- Hỗ trợ phòng bộ phận Điều hành và bộ phận Tổng đài đặt hợp đồng cho khách
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH X.E VIỆT NAM tuyển dụng việc làm

- Gọi điện, chăm sóc, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Tìm hiểu những nhu cầu của khách hàng và đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng

- Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ Chăm sóc khách hàng (CSKH)
- Quản lý dữ liệu khách hàng, đảm bảo thông tin đầy đủ và chính xác
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone · nhân viên chăm sóc khách hàng logistics · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · nhân viên chăm sóc khách hàng · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


