Trang 5 - Tìm việc làm trưởng nhóm chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh (96 việc)

- Tham gia đào tạo, hướng dẫn nhân viên về quy trình và kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Đề xuất giải pháp nhằm tối ưu quy trình vận hành và nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng

- Theo dõi, chăm sóc sau bán hàng để đảm bảo sự hài lòng và tăng tỷ lệ khách hàng quay
- Yêu thích lĩnh vực Kinh Doanh, Chăm sóc khách hàng

- Chăm sóc sức khoẻ
- Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch

- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực quản lý khách hàng doanh nghiệp, có kiến thức về các chương trình chăm sóc khách hàng
- Là đầu mối quản lý quan hệ chính đối với các khách hàng và đối tác doanh nghiệp được phân công

- Tiếp nhận và chuyển đổi khách hàng tiềm năng từ các kênh Marketing của công ty (Website, Fanpage, Zalo OA, Digital Ads)
- Chủ động phát triển thêm khách hàng B2B mới: nhà máy, KCN, công ty xây dựng, đại lý vật liệu

- Participate in cross functional meetings to review information received from operational support functions -Training, HR, Quality, WFM, TA.
- The responsibility of the Operations Manager is for coaching and supervising a group of Team Leaders.

- Channel Strategy & Account Management / Chiến lược Kênh & Quản lý Khách hàng Chiến lược
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh hàng năm cho các khách hàng trọng điểm và các kênh được phân công

- Xây dựng đề xuất và báo giá phù hợp với từng phân khúc khách hàng, đảm bảo tính cạnh tranh và khả năng chốt hợp đồng
- Xây dựng mạng lưới đối tác giới thiệu khách hàng (wedding planner, MC, nhiếp ảnh gia, agency tổ chức sự kiện doanh nghiệp)

- k) Xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mại, chăm sóc khách hàng
- d) Phối hợp ĐV.NVNH triển khai các chính sách giá, cơ chế, sản phẩm, chương trình bán hàng, hỗ trợ khách hàng

- Nâng cao hiểu biết chuyên môn về ngành hàng để tư vấn và phối hợp cùng khách hàng phát triển danh mục sản phẩm, góp phần tăng trưởng thương hiệu
- Xây dựng kế hoạch đầu tư cho khách hàng và chính sách thương mại đối với các khách hàng thuộc kênh MT

- Xây dựng và phát triển kênh khách hàng doanh nghiệp
- Xây dựng chiến lược phát triển kênh khách hàng doanh nghiệp (B2B) phù hợp với từng dự án
Xem tất cả: BLUEMARQ GROUP tuyển dụng việc làm

- Đàm Phán & Bán Hàng: Khả năng thúc đẩy tăng trưởng doanh thu thông qua duy trì khách hàng và phát triển kinh doanh
- Kinh nghiệm: trên 4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý khách hàng tại agency sáng tạo hoặc ngành liên quan

- Giám sát việc thực hiện các quy trình chăm sóc khách hàng tại cơ sở
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, giám sát dịch vụ trong ngành thẩm mỹ, làm đẹp

- Xây dựng và thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng theo từng phân khúc (hội viên cá nhân, doanh nghiệp, đối tác chiến lược)
- Quản lý và phát triển khách hàng / đối tác

- Chịu trách nhiệm quản lý tổng thể mối quan hệ với nhóm khách hàng được phân công, là đầu mối tư vấn chiến lược cấp cao
- Xây dựng và triển khai kế hoạch Marketing - Truyền thông phù hợp với mục tiêu kinh doanh của khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng mạng viettel · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



