Trang 4 - Tìm việc làm trưởng phòng chăm sóc khách hàng tại Hà Nội (119 việc)

- Chăm sóc sức khoẻ

- Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/Trưởng phòng/ Tổ trưởng
- Khách sạn/ Khu căn hộ
Xem tất cả: Ascott Tay Ho Hanoi tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Demonstrated proficiency in the following Microsoft applications (Word, Excel and Outlook).
- While primary focus will be on stakeholders within Mainland China, the organization will also serve as a backup to other global TTI locations.

- Collaborate cross-functionally with Operations, Customer Service, and global partners to ensure seamless execution.
- Join LX Pantos - a forward-thinking logistics organization where you'll have the autonomy to lead growth initiatives, shape customer strategy, and make measurable impact on global trade.

- Chăm sóc sức khỏe

- Xây dựng tiêu chuẩn chăm sóc khách hàng quốc tế
- Thiết kế quy trình từ khi khách hàng gửi tin nhắn đến khi hoàn tất điều trị

- Chăm sóc sức khỏe

- Chăm sóc, tư vấn và phát triển mối quan hệ với khách hàng, đối tác và các bộ phận khác
- Tiếp nhận phản ánh từ khách hàng và các đối tác

- Thực hiện các công việc hành chính liên quan đến chăm sóc khách hàng như cập nhật thông tin khách hàng, báo cáo, thống kê,
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế

- Phân tích Voice of Customer (VoC): Tổng hợp và phân loại phản hồi khách hàng theo chủ đề (chất lượng in, thời gian giao hàng, sai sản phẩm, sizing)
- Tiếng Anh đọc hiểu tốt (đọc ticket khách hàng quốc tế, hiểu nội dung dispute)

- Quản lý Chăm sóc khách hàng & quy trình chốt đơn
- Phân tích insight khách hàng, xu hướng thương mại trên nền tảng và đề xuất chiến lược tăng trưởng phù hợp

- Quản lý /Trưởng phòng
- Dịch vụ khách hàng

- Cơ hội huấn luyện: được tham gia khóa học đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Làm việc trực tiếp với khách hàng Nhật Bản để tiếp nhận yêu cầu, xử lý vấn đề phát sinh và duy trì chất lượng vận hành

- Địa điểm: Hà Nội - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo

- thưởng KPI hàng năm, hàng năm đều review tăng lương

- Tối thiểu 2 năm KN làm việc vị trí Trưởng bộ phận chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các phản ánh của Khách hàng:

- Chăm sóc sức khỏe

- Quản lý Chăm sóc khách hàng & quy trình chốt đơn
- Phân tích insight khách hàng, xu hướng thương mại trên nền tảng và đề xuất chiến lược tăng trưởng phù hợp

- Phân loại khách hàng và phân bổ nhiệm vụ chăm sóc khách hàng phù hợp với năng lực từng chuyên viên
- Triển khai hoạt động tìm kiếm, phát triển khách hàng mới phù hợp với các tiêu chí Khách hàng và định hướng sản phẩm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng mạng viettel · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


