Trang 2 - Tìm việc làm trưởng phòng dịch vụ khách hàng tại Hà Nội (126 việc)

- Thực hiện tư vấn các thông tin về sản phẩm dịch vụ và chính sách của Công ty tới Khách hàng
- Vị trí Chuyên viên giám sát dịch vụ Mạng

- Service quality:Ensuring the provision of products and services according to processes, service quality commitments (TAT, SLA) to convey CVP to customers.
- Propose and participate in building products, solutions, and pricing policies for Household customers with Head Office departments.

- Phối hợp với các phòng ban liên quan để triển khai các chương trình kinh doanh, marketing và chăm sóc khách hàng
- Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới

- Tệp khách hàng lớn, sản phẩm có lợi thế cạnh tranh và tiềm năng tăng trưởng cao trên thị trường
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo triển khai chiến dịch và hợp đồng hiệu quả

- Có cơ hội phát triển lên vị trí Trưởng phòng CSKH hoặc Trưởng phòng Kinh doanh khách hàng cũ
- Với chiến lược kinh doanh lấy sự hài lòng của khách hàng làm cốt lõi, chúng tôi đang tìm kiếm một "Thủ lĩnh" mảng CSKH

- Quản lý đội ngũ: Lập kế hoạch, phân công công việc và bố trí ca trực theo từng nhãn hàng, lưu lượng khách và lịch chiến dịch
- Bạn sẽ chủ động xây dựng đội ngũ, chuẩn hóa quy trình và ứng dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm khách hàng, hiệu suất vận hành

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng đoàn, Trưởng bộ phận hoặc Trưởng phòng Kiểm toán
- Tổng hợp nhận định, đề xuất phương án kiểm toán cho Trưởng đoàn hoặc Trưởng phòng

- Thực hiện các thủ tục nhằm cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng đến khách hàng
- Xây dựng kế hoạch, tổ chức thực hiện và giám sát hoạt động bán hàng khách hàng doanh nghiệp nhằm đạt được chỉ tiêu kinh doanh được giao
Xem tất cả: ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu tuyển dụng việc làm

- Hướng dẫn và đào tạo tất cả nhân viên thuộc bộ phận thực hiện công việc được giao, duy trì dịch vụ tốt nhất đến khách hàng
- Kiểm tra hàng ngày và định kỳ các dịch vụ, tiện ích của Tòa nhà

- Phối hợp với Marketing và Vận hành triển khai các chương trình bán hàng, quảng bá dịch vụ khách sạn
- Hưởng ưu đãi lưu trú, sử dụng dịch vụ tại hệ thống khách sạn của Công ty

- Chủ động lập kế hoạch và trực tiếp tuyển dụng nhân viên chính thức làm việc trực tiếp tại văn phòng 39A Ngô Quyền
- Mở rộng mạng lưới Cộng tác viên (CTV) bán hàng nhằm gia tăng phủ sóng thị trường và tối ưu chi phí vận hành

- Phối hợp với Trưởng khối Sản xuất nhằm đảm bảo nguồn lực phục vụ kế hoạch sản xuất
- Đại diện Ban Giám đốc tham gia các cuộc họp vận hành, làm việc với nhà máy, đối tác hoặc khách hàng khi được phân công

- Quản lý và điều phối công việc của nhóm kế toán dịch vụ
- Tổ chức thực hiện toàn bộ quy trình kế toán cho khách hàng: Thu thập, kiểm tra hóa đơn chứng từ

- Nghiên cứu nhu cầu, hành vi và mức sẵn lòng chi trả của khách hàng để đề xuất các sản phẩm/dịch vụ AI phù hợp
- Phân tích hành vi khách hàng: sử dụng dịch vụ, thời điểm sử dụng, điểm dừng và hành vi mua hàng

- Nghiên cứu thị trường, đối thủ, nhu cầu học viên, bác sĩ, dược sĩ, cơ sở y tế và khách hàng dịch vụ
- A/B test nội dung, tệp khách hàng và ngân sách
Xem tất cả: Công ty Cổ phần Anvy tuyển dụng việc làm

- Establish and nurture professional relationships with hospitals, clinics, ENT (Ear, Nose and Throat) physicians - otorhinolaryngologists, audiology specialists, and other relevant healthcare professionals.
- Total monthly compensation:VND 40 - 50 million, comprising a base salary of VND 25 - 35 million per month plus an attractive Sales Incentive Scheme based on performance.

- We are looking for a Product Owner with experience in Voicebot, Chatbot, Omnichannel, Contact Center, or Customer Experience (CX) solutions to translate business needs into scalable product capabilities.
- Hands-on experience in at least one area:Voicebot, Chatbot, Conversational AI, Omnichannel/CX, Contact Center, CRM, or customer service platforms.

- Tham gia xây dựng yêu cầu dịch vụ, phạm vi công việc, tiêu chuẩn chất lượng và hồ sơ lựa chọn nhà cung cấp
- Tham gia đàm phán, hoàn thiện hợp đồng dịch vụ

- Nghiên cứu thị trường và nhu cầu khách hàng để xây dựng sản phẩm, giá trị cung cấp và mô hình doanh thu phù hợp cho từng phân khúc
- Theo sát thị trường, đối thủ và phản hồi khách hàng để chủ động đề xuất cải tiến sản phẩm và các phương án cạnh tranh

- Quản lý, phân công và đánh giá nhân sự thuộc Phòng Vận hành &Dịch vụ
- Chủ trì xây dựng kế hoạch, phương án quản lý vận hành, khai thác và cung cấp dịch vụ tại các dự án sau khi hoàn thành, bàn giao
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


