Trang 7 - Tìm việc làm trưởng phòng dịch vụ khách hàng tại Toàn Quốc (500 việc)

- D1 Concepts is a multi-brand F&B group in Vietnam, bringing together distinctive dining experiences through our restaurant brands, including San Fu Lou, Dì Mai, SENS Dine &Wine, and Sorae.
- Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Hospitality Management, or a related field.

- Establish and nurture professional relationships with hospitals, clinics, ENT (Ear, Nose and Throat) physicians - otorhinolaryngologists, audiology specialists, and other relevant healthcare professionals.
- Total monthly compensation:VND 40 - 50 million, comprising a base salary of VND 25 - 35 million per month plus an attractive Sales Incentive Scheme based on performance.

- Bachelor's degree in Business, Engineering, Furniture Technology, Quality Management, or a related field.
- Coordinate with Customer Service and Operation Managers to manage client complaints and support debt collection.

- We are looking for a Product Owner with experience in Voicebot, Chatbot, Omnichannel, Contact Center, or Customer Experience (CX) solutions to translate business needs into scalable product capabilities.
- Hands-on experience in at least one area:Voicebot, Chatbot, Conversational AI, Omnichannel/CX, Contact Center, CRM, or customer service platforms.

- Ngành nghề: Bán lẻ / Bán sỉ, Bán hàng / Kinh doanh

- Tham gia xây dựng yêu cầu dịch vụ, phạm vi công việc, tiêu chuẩn chất lượng và hồ sơ lựa chọn nhà cung cấp
- Tham gia đàm phán, hoàn thiện hợp đồng dịch vụ

- Hỗ trợ đội ngũ tiếp cận các khách hàng cá nhân, doanh nghiệp lớn, kết nối với Sản phẩm dịch vụ của VNDIRECT
- Triển khai hoạt động tìm kiếm, phát triển khách hàng mới phù hợp với các tiêu chí Khách hàng và định hướng sản phẩm

- Xây dựng kế hoạch, quản lý SLA/KPI và chất lượng dịch vụ
- phối hợp với các đơn vị nghiệp vụ, VSDC/Sở giao dịch và báo cáo kết quả, rủi ro, đề xuất cải tiến cho Giám đốc Vận hành Nghiệp vụ

- Nghiên cứu thị trường và nhu cầu khách hàng để xây dựng sản phẩm, giá trị cung cấp và mô hình doanh thu phù hợp cho từng phân khúc
- Theo sát thị trường, đối thủ và phản hồi khách hàng để chủ động đề xuất cải tiến sản phẩm và các phương án cạnh tranh

- Quản lý, phân công và đánh giá nhân sự thuộc Phòng Vận hành &Dịch vụ
- Chủ trì xây dựng kế hoạch, phương án quản lý vận hành, khai thác và cung cấp dịch vụ tại các dự án sau khi hoàn thành, bàn giao

- Join ITC, a trailblazing force with locations in Shanghai, Singapore, HongKong, Saigon, and Paris.
- Empowering 5, 000+Sales Associates across luxury brands like Moncler, Margiela, Moschino, and Christie's with comprehensive omnichannel training programs and change management.

- Thực hiện các nhiệm vụ quản lý được Trưởng phòng giao và từng bước tiếp nhận phạm vi phụ trách độc lập
- Theo dõi tình trạng khai thác, lịch trình, sản lượng, chất lượng dịch vụ và xử lý các vấn đề phát sinh
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Cán Bộ Nguồn

- Đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt từ nhận phòng đến trả phòng đạt chuẩn dịch vụ đề ra
- Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của nhà hàng, đảm bảo đạt được các mục tiêu về doanh thu, chi phí và chất lượng dịch vụ

- Kiểm soát tiến độ xử lý đơn hàng, đảm bảo hoàn thành đúng SLA và yêu cầu khách hàng nội bộ
- Điều phối hoạt động vận hành linh hoạt trong các giai đoạn cao điểm nhằm đảm bảo hoàn thành mục tiêu về năng suất và chất lượng dịch vụ

- CREASIA đang tìm kiếm Giám sát Thị trường năng động và tổ chức tốt để phối hợp và thực hiện các sự kiện cho doanh nghiệp và khách hàng
- Bán lẻ, Hàng tiêu dùng, FMCG

- hỗ trợ xử lý các yêu cầu/giao dịch đặc biệt, đặc thù, Khách hàng VIP và các vướng mắc trong quá trình sử dụng Hạn mức Tín dụng được cấp
- phối hợp và hỗ trợ nâng cấp chất lượng phục vụ Khách hàng nội bộ

- Theo dõi tình hình sử dụng dịch vụ, nhu cầu phát triển và định hướng công nghệ của khách hàng
- Tổ chức khảo sát mức độ hài lòng và mức độ sẵn sàng giới thiệu dịch vụ của khách hàng theo định kỳ

- Chuyên viên cao cấp Phân tích kinh doanh Khách hàng doanh nghiệp - Giải pháp Công nghệ Ngân hàng số, Khối Công nghệ Ngân hàng số
- Chuyên viên Kiểm thử - Khối Công nghệ Ngân hàng số

- Phối hợp với các nhà hàng/brand để xây dựng chương trình, gói dịch vụ và giải pháp phù hợp với từng nhóm khách hàng
- Đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt từ bước tiếp cận, booking đến sau khi sử dụng dịch vụ
Xem tất cả: Tìm việc làm Sales Team Leader

- Fluency in English (equivalent to IELTS 6.0+), work with partners and banks in the US.
- High salaries for high performance, Official Salary: 18.000.000 VND.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


