Trang 5 - Tìm việc làm trưởng phòng dịch vụ khách hàng (304 việc)

- Đề xuất insight và khuyến nghị cải thiện trải nghiệm khách hàng, chất lượng dịch vụ và hiệu quả truyền thông thương hiệu
- Thực hiện truyền thông tới khách hàng về các thay đổi dịch vụ, nâng cấp hệ thống, sự cố công nghệ hoặc gián đoạn dịch vụ ngân hàng số

- Có kinh nghiệm làm việc tại các chung cư cao cấp, khách sạn lớn hoặc ngành nghề dịch vụ khách hàng từ 2 năm trở lên
- Dịch vụ khách hàng

- Xây dựng, tổ chức triển khai các chương trình truyền thông sản phẩm dịch vụ đến khách hàng và Chi nhánh
- Phối hợp với Phòng CSSPBB, Phòng GP&KSBB trong việc thiết kế, xây dựng sản phẩm dịch vụ, công cụ hỗ trợ bán

- Đồng thời, xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng doanh nghiệp và phát triển năng lực của đội ngũ bán hàng
- Xây dựng và triển khai kế hoạch bán hàng B2B theo khu vực, nhóm khách hàng và mục tiêu kinh doanh được giao

- Tiếp nhận, xử lý phản hồi và đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng
- Am hiểu về các chiến lược chăm sóc khách hàng, tối ưu trải nghiệm khách hàng và tăng trưởng doanh thu

- Kinh nghiệm: 3-5 năm làm phó/trưởng phòng dịch vụ kế toán thuế, đại lý thuế
- Được hưởng thưởng doanh số hàng tháng căn cứ vào kết quả kinh doanh và hiệu quả hoạt động của Phòng Dịch vụ Kế toán

- Kinh nghiệm: 02 năm kinh nghiệm lĩnh vực dịch vụ QLVH chung cư, tòa nhà văn phòng
- Giám sát khách hàng/nhân viên BQL tuân thủ các nội quy, quy định thực hiện công việc

- Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch

- Thu thập, phân tích phản hồi và mức độ hài lòng của khách hàng
- Tiếp nhận, phân loại và điều phối xử lý các khiếu nại khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm, thi công/lắp đặt và bảo hành

- Phối hợp với các phòng ban liên quan để triển khai các chương trình kinh doanh, marketing và chăm sóc khách hàng
- Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới

- Chuyển insight khách hàng thành đề xuất cải tiến sản phẩm và chiến dịch
- Coaching 1:1 thường xuyên: kỹ năng lắng nghe, tư vấn, chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN TRUE JUICE tuyển dụng việc làm

- Đảm bảo quy trình xử lý đơn hàng, giao nhận, đổi trả và chăm sóc khách hàng đạt tiêu chuẩn dịch vụ
- Phối hợp Marketing và tăng trưởng khách hàng

- Attractive discount for staff's children studying at Singapore International School system.
- Actively promote International and Integrated programmes to new and existing customers.

- Monitor each branch's Same Store Sales Growth (SSSG), Net loss, Manpower efficiency, and utility expenses.
- Education:Bachelor's degree in Business Administration, Management, or a related field.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm giám sát dịch vụ ăn uống tại văn phòng, trường học, nhà máy, nhà hàng,
- Thời gian làm việc: 09h00 - 18h30 từ thứ Hai tới thứ Sáu, thứ Bảy đi làm nếu phát sinh tiệc, nghỉ Chủ nhật hàng tuần

- Điều phối các hoạt động đào tạo, hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành và dịch vụ sau bán hàng với các đối tác quốc tế
- Thiết lập mạng lưới khách hàng và đối tác chiến lược trong nước và quốc tế

- Hỗ trợ đội ngũ tiếp cận các khách hàng cá nhân, doanh nghiệp lớn, kết nối với Sản phẩm dịch vụ của VNDIRECT
- Triển khai hoạt động tìm kiếm, phát triển khách hàng mới phù hợp với các tiêu chí Khách hàng và định hướng sản phẩm

- Quản trị Khách hàng & Phát triển Kinh doanh
- Trực tiếp gặp gỡ, tiếp nhận bài toán tuyển dụng từ các khách hàng

- Tư vấn giải pháp đào tạo, HR Consulting và phối hợp với bộ phận Kinh doanh xây dựng đề xuất dịch vụ cho khách hàng
- Quản lý ngân sách, chất lượng dịch vụ và tối ưu trải nghiệm khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Phòng Đào Tạo

- Phụ trách phân bổ chỉ tiêu bán hàng cho CC
- Cập nhật và theo dõi kết quả bán hàng, các phản hồi để thúc đẩy CC liên tục cải thiện
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


