Trang 5 - Tìm việc làm trưởng phòng dịch vụ khách hàng (339 việc)

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu dịch vụ từ cư dân/khách thuê kịp thời và hiệu quả
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành/quản lý tòa nhà, khách sạn hoặc dịch vụ tương đương

- Thiết lập, cải tiến và kiểm soát các quy trình dịch vụ nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng
- Theo dõi các chỉ số dịch vụ, đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả vận hành và mức độ hài lòng của khách hàng

- Phối hợp với các phòng ban khác để triển khai dịch vụ cho đối tượng khách hàng doanh nghiệp
- Tăng trưởng doanh thu từ khách hàng doanh nghiệp

- Xây dựng chiến lược kinh doanh và kế hoạch phát triển doanh thu dịch vụ du lịch theo tháng/quý/năm
- Tìm kiếm, phát triển và duy trì hệ thống khách hàng doanh nghiệp, khách đoàn, khách lẻ và đối tác

- Đề xuất các sản phẩm, dịch vụ và chương trình bán hàng phù hợp với từng khu du lịch
- Tìm kiếm khách hàng, đối tác và phát triển hệ thống đại lý, cộng tác viên
Xem tất cả: Công ty Cổ Phần Cen Academy tuyển dụng việc làm

- Đề xuất các sản phẩm, dịch vụ và chương trình bán hàng phù hợp với từng khu du lịch
- Tìm kiếm khách hàng, đối tác và phát triển hệ thống đại lý, cộng tác viên

- Quản trị trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok, Website)
- Đảm bảo hoạt động CSKH không chỉ đáp ứng SLA mà còn góp phần tăng conversion, cải thiện rating, khách hàng quay lại

- Chăm sóc lại khách tiềm năng/chưa sử dụng dịch vụ
- Chăm sóc khách hàng

- Nâng cao, quảng bá hình ảnh, thương hiệu của công ty đến khách hàng qua các kênh trực tiếp, gián tiếp
- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban có liên quan cùng triển khai thực hiện các chiến dịch

- Cơ hội làm việc tại khu nghỉ dưỡng suối khoáng nóng hàng đầu Việt Nam, tiếp xúc với môi trường dịch vụ - du lịch -khách sạn chuyên nghiệp
- Nhiệm vụ 3: Ghi nhận trải nghiệm khách hàng và hoàn thành báo cáo:

- Có kinh nghiệm làm việc tại các chung cư cao cấp, khách sạn lớn hoặc ngành nghề dịch vụ khách hàng từ 2 năm trở lên
- Dịch vụ khách hàng

- Trưởng nhóm / Giám sát

- Perform other related tasks at the request of the individual Senior Manager, Retail Banking/Branch Manager.
- Fully aware of Techcombank's organizational culture and perform tasks in the spirit of TCB's core values and behavioral standards, embodying Techcomer's DNA.

- Dịch vụ khách hàng
- Nhà hàng /Dịch vụ ăn uống

- Xây dựng & phát triển Dịch vụ khách hàng sau bán
- Theo dõi chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng

- Quản lý khách hàng và thực hiện dịch vụ kế toán - thuế
- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng và làm việc với cơ quan thuế khi cần

- Bất động sản, Dịch vụ khách hàng, Nhà hàng /Khách sạn
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ của ShopHouse cung cấp cho khách hàng, phát hiện vấn đề và đưa ra các giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ

- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng qua điện thoại, email, Zalo hoặc hệ thống hỗ trợ
- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để xử lý các lỗi phát sinh hoặc phản hồi các yêu cầu đặc biệt từ khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN ICORP tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Xây dựng chiến lược kinh doanh và kế hoạch phát triển doanh thu dịch vụ du lịch theo tháng/quý/năm
- Tìm kiếm, phát triển và duy trì hệ thống khách hàng doanh nghiệp, khách đoàn, khách lẻ và đối tác

- Thực hiện các công việc sắp xếp, điều động, quản lý bảng chấm công, chấm công của phòng dịch vụ
- Nghiên cứu, cải tiến và nâng cao chất lượng và năng suất làm việc của dịch vụ
Xem tất cả: Công ty Cổ Phần VinaPT tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ · kế toán dịch vụ · tạp vụ nhà hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


