Trang 5 - Việc làm chăm sóc khách hàng online (2.957 việc)

- Tuân thủ thời gian làm việc và phối hợp quy trình chăm sóc khách hàng
- 2-3 năm kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng

- Quản lý và chăm sóc khách hàng qua điện thoại, tin nhắn, mạng xã hội (Facebook, Zalo, v.v)
- Soạn hợp đồng, cập nhật dữ liệu khách hàng, và theo dõi tiến độ giao dịch

- Cần tuyển 1 nhân viên chăm sóc khách hàng làm việc tại quầy tiếp nhận chuyên đón khách đến khu vực dịch vụ sửa xe bảo trì
- Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng / nhắc nhở khách hàng lịch bảo trì miễn vv
Xem tất cả: Honda Thành Vinh tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Kon Tum

- Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng
- Chịu trách nhiệm ghi chú và cung cấp thông tin cho các bộ phận xử lý kỹ thuật, đánh giá chất lượng, thu nhận feedback của khách hàng

- Kỹ năng chuyên môn: Kỹ năng làm việc theo nhóm, xử lý tình huống, có kiến thức về chăm sóc khách hàng,
- Liên hệ với khách hàng theo Data được Công ty cung cấp sẵn

- Chủ động liên hệ, chăm sóc khách hàng qua điện thoại, Zalo, Facebook, hoặc trực tiếp tại các
Xem tất cả: Công Ty TNHH Vic Vina tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Chăm sóc Khách hàng Đa Nền tảng:
- Xây dựng mối quan hệ: Duy trì, chăm sóc và tạo dựng lòng tin với các khách hàng hiện có để thúc đẩy việc mua hàng lặp lại
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI MON tuyển dụng việc làm

- Liên hệ chăm sóc khách hàng và thông báo các chương trình ưu đãi theo chính
- Tiếp nhận thông tin khách hàng từ nguồn dữ liệu của công ty

- Được tham gia các khóa đào tạo về dịch vụ y tế, dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Tiếp đón, phân loại và hướng dẫn khách hàng làm thủ tục đăng ký khám chữa bệnh

- Nữ, có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và phản hồi thông tin từ khách hàng (phụ huynh) qua các kênh Zalo, Fanpage, Website, Hotline

- Xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng, quy trình làm việc chuẩn (SOP)
- Lập kế hoạch, phân công công việc và giám sát tiến độ xử lý yêu cầu, khiếu nại của khách hàng

- 05 Nhân viên Chăm sóc khách hàng

- Chăm sóc khách hàng qua Facebook, Zalo, messenger, call
- Tư vấn - chốt đơn -chăm sóc khách hàng sau bán

- Sử dụng nguồn khách hàng có sẵn của công ty để thu mua hàng hóa từ các đối tác, đáp ứng nhu cầu và yêu cầu của công ty
- Đối tượng khách hàng: 100% khách hàng quốc tế, cần khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản để xử lý công việc hàng ngày

- Tiếp nhận cuộc gọi và hỗ trợ khách hàng, tổng đài viên
- Ưu tiên có kinh nghiệm liên quan đến tiếp xúc khách hàng

- Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng, thích hỗ trợ và giải quyết vấn đề
- Cung cấp thông tin về xe, điều khoản thuê, hướng dẫn thao tác ứng dụng và các quy trình đặt - nhận - trả xe cho khách hàng

- Quản lí fanpage: phản hồi các comment trên các bài post và tin nhắn của khách hàng
- Luôn duy trì thái độ tích cực, chuyên nghiệp đối với khách hàng để mang lại cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất

- Có từ 1-2 năm kinh nghiệm (B2B) chăm sóc khách hàng ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực diễn họa kiến trúc, tư vấn thiết kế, marketing agency
- Hỗ trợ Account Manager trong việc là đầu mối liên hệ tất cả các vấn đề liên quan đến khách hàng

- Phân công, giám sát và hỗ trợ hoạt động hàng ngày của đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng sau bán (CSKH)
- Đào tạo, huấn luyện và phát triển đội ngũ về kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, nghiệp vụ chăm sóc khách hàng và kiến thức sản phẩm

- Chăm sóc khách hàng đã mua: hỏi thăm trải nghiệm, tiếp nhận phản hồi, hỗ trợ đổi trả và giải quyết khiếu nại
- Ghi nhận và báo cáo các vấn đề liên quan đến khách hàng, đề xuất cải thiện dịch vụ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



