Trang 2 - Việc làm chuyên viên dịch vụ khách hàng tại Hà Nội (3.489 việc)

- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và cung cấp dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp
- Giữ thái độ tích cực, thấu cảm và chuyên nghiệp với khách hàng trong mọi tình huống

- Nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng cho máy Laser tại thị trường Việt Nam
- Thực hiện các nhiệm vụ liên quan như: Tư vấn hợp đồng bảo trì, hỗ trợ bán linh kiện - vật tư tiêu hao cho khách hàng

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ Khách hàng, Chăm sóc Khách hàng 24/7
- Thực hiện các chương trình chào mừng các khách hàng mới - Happy Call

- Kỹ năng giao tiếp và phục vụ khách hàng
- Quản lý hồ sơ và khoản cấp tín dụng đã được thực hiện của khách hàng

- Triển khai và hỗ trợ vận hành sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng
- Có kinh nghiệm telesale hoặc từng làm trong ngành dịch vụ khách hàng là lợi thế

- Assist in tackling parcel check-in errors on Warehouse Management System (WMS).
- Good command of Vietnamese and speaking good Chinese.

- Assist in tackling parcel check-in errors on Warehouse Management System (WMS).
- Based in either HCMC or Hanoi City office.
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Customer Service Supervisor

- Phối hợp các phòng ban trong công ty để đảm bảo dịch vụ được diễn ra xuyên suốt
- Khai báo thủ tục HQ trên phần mềm Ecus + thực hiện các công việc liên quan đến lô hàng

- Vị trí: Tổng đài viên Phòng Dịch vụ khách hàng 247 - Khối Bảo hiểm số
- Thực hiện các cuộc gọi đi khảo sát khi có yêu cầu của Trưởng bộ phận theo các chiến dịch khảo sát khách hàng được phê duyệt

- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng trực tiếp
- Có kinh nghiệm đề xuất, cải tiến về quy trình dịch vụ khách hàng

- Hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Đóng góp ý tưởng để cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng

- Tư vấn dịch vụ fulfillment & logistics, đàm phán hợp đồng với khách hàng B2B
- Theo dõi, báo cáo và phân tích dữ liệu hoạt động của khách hàng, đưa ra các đề xuất cải tiến và phát triển dịch vụ

- TEKNOWLEDGE OPS VIETNAM cung cấp dịch vụ IT Outsourcing đồng thời hỗ trợ các tập đoàn trên thế giới trong các khâu thiết yếu của hoạt động kinh doanh
- Làm việc 100% với khách hàng nước ngoài, giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Anh

- Theo dõi tất cả đơn hàng nhập vào Việt Nam bằng đường hàng biển
- Liên lạc với người gửi hàng để xác nhận việc đặt chỗ khi văn phòng nước ngoài đồng ý hoặc chỉ định

- Tư vấn dịch vụ nha khoa chuyên nghiệp, giúp khách hàng hiểu rõ tình trạng - giải pháp điều trị
- Tốt nghiệp THPT trở lên (ưu tiên cao đẳng/đại học ngành y tế, dịch vụ khách hàng, quản trị)

- Quản lý trải nghiệm khách hàng cá nhân & đối tác thông qua việc tư vấn, hỗ trợ khách hàng qua fanpage, ticket, hotline
- Phát triển các ý tưởng sáng tạo để cải thiện sản phẩm và tất cả các điểm chạm của khách hàng để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất
Xem tất cả: ATX tuyển dụng việc làm

- Ghi nhận các ý kiến phản hồi của khách hàng liên quan tới sản phẩm, dịch vụ (nếu có)
- Nhận đơn đặt hàng của Khách hàng (Từ khách hàng hoặc bộ phận MK)

- Nhân viên phòng dịch vụ khách hàng
- Thực hiện các giao dịch cần thiết để đáp ứng nhu cầu của khách hàng

- Hand over the file to Sea Freight Export Documentation Clerk with correct PL Audit Sheet and instruction about HBL and original invoice issue.
- Receive routing order(including Carrier name, POL/POD, schedule, S/C number& any other important details) from BDM, overseas office/agent before shipment arrange , make contact with shipper to get the booking.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



