Trang 3 - Việc làm dịch vụ khách hàng tại Quận Cầu Giấy (486 việc)

- Hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm, bảo hành và các dịch vụ liên quan
- Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng, đề xuất cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ

- Tiếp đón khách, hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng
- Đảm bảo trưng bày, vệ sinh cửa hàng theo tiêu chuẩn

- Ký nháy, Trình ký bộ hợp đồng, tổ chức chuyển bộ phận AO tại đơn vị để thực hiện giao đơn đến khách hàng
- Tổ chức giám sát việc thu thập hợp đồng bảo hiểm đầy đủ chữ ký của khách hàng từ cán bộ kinh doanh

- .về dịch vụ order hộ, vận chuyển hàng hoá trên sàn TMĐT 1688, taobao, alibaba
- Yêu thích công việc chăm sóc, phục vụ khách hàng,

- Xây dựng kế hoạch kiểm tra chất lượng dịch vụ tại các đơn vị
- Xây dựng Kế hoạch PCCC hàng năm của Công ty

- Tư vấn, chăm sóc và chuyển đổi khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ thẩm mỹ (CNC, tiểu phẫu, tiêm cấy)
- Giới thiệu, giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin chi tiết về các dịch vụ cho khách hàng

- Thực hiện các công việc liên quan đến nghiệp vụ bán hàng và chăm sóc khách hàng theo phân công của Quản lý trực tiếp
- Chức danh : Nhân viên Chăm sóc khách hàng

- Được đào tạo kỹ năng giao tiếp, nghiệp vụ Chăm sóc khách hàng, sử dụng hệ thống quản lý khách hàng
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại

- Cập nhật thông tin khách hàng, các dịch vụ bảo hành lên hệ thống
- Thu tiền chính xác, xuất hóa đơn nhanh chóng cho khách hàng

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng trong các group, hội nhóm online
- Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng trong quá trình học tại trung tâm

- ƯCTT và triển khai cấp kênh khách hàng:
- Tuần tra, kiển tra, bảo trì bảo dưỡng các tuyến cáp và nhà trạm theo định kỳ hàng tháng hoặc đột xuất

- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm dịch vụ thiết kế Webstie, Hosting, tên miền của công ty tới khách hàng
- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng, giải đáp vướng mắc của khách hàng về sản phẩm dịch vụ của công ty

- Cung cấp thông tin chi tiết, chính xác về sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng theo lịch phân công

- Tư vấn và thực hiện các dịch vụ khác cho khách hàng như: BHXH, giải thể, chuyển quận,
- Tính toán các khoản thuế phải nộp và thông báo cho khách hàng

- Chủ trì nghiên cứu, xây dựng các gói dịch vụ kỹ thuật theo nhu cầu thực tiễn của khách hàng cho các nhóm sản phẩm Công ty đang kinh doanh
- Chủ trì xây dựng các chính sách, quy định về dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng và sửa chữa cho các sản phẩm của Công ty

- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng khắc phục sự cố qua hotline
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng xe, trạm pin

- Hoạt động Đào tạo & Hỗ trợ Khách hàng (70%)
- Tư vấn Sản phẩm: Phối hợp với đội ngũ kinh doanh để trình bày và demo các tính năng nổi bật của Phần mềm POS cho khách hàng tiềm năng

- Gọi điện thoại mời khách hàng đến tham dự sự kiện của công ty theo data có sẵn
- Xác nhận lịch hẹn sự kiện phù hợp với thời gian của khách hàng

- Thực hiện mở, đóng cửa khi khách hàng ra/vào
- Chào hỏi khi khách hàng đến và khi khách hàng về theo quy chuẩn của Phòng khám

- sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho KHCN
- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



