Trang 3 - Việc làm dịch vụ khách hàng tại Quận Cầu Giấy (157 việc)
- Quản lý hợp đồng dịch vụ khách hàng: Kiểm tra hợp đồng, giấy tờ và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin của khách hàng trên hệ thống
- Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty
- Tiếp cận, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng
- Tư vấn các sản phẩm của công ty đến khách hàng, tăng cường hoạt động chốt sales
- Giới thiệu, tư vấn giải pháp cho khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty
- Khảo sát, thu thập ý kiến của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ
- Bộ phận chuyên môn, thực hiện hồ sơ để soạn tài liệu giới thiệu về dịch vụ của Công ty hoặc các nội dung hướng dẫn dành cho khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm giải quyết các yêu cầu của khách hàng, chẳng hạn:
- Làm giờ hành chính( nghỉ chiều Thứ 7) - được làm online trong mùa dịch - đảm bảo được thu nhập
- Từng làm bán hàng , tư vấn giới thiệu sản phẩm
- Phối hợp công việc với các bộ phận liên quan để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Xử lý các vấn đề liên quan đến các thủ tục cho khách hàng
- Vận hành nền tảng, phòng chat chung dành cho khách hàng của công ty
- Đối thoại, tiếp nhận thông tin và xử lý yêu cầu/ thắc mắc của khách hàng trong phòng chat Zalo - Messenger
- Gọi điện chăm sóc, tư vấn cho Khách hàng sử dụng các sản phẩm của Công ty
- Hàng năm được xét duyệt tăng lương theo năng lực, trình độ chuyên môn
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN BKAV tuyển dụng việc làm
- Chăm sóc khách hàng sắp, đang, đã mua và sử dụng sản phẩm
- Thu hút khách hàng mua lại
- Tiếp quản nhóm Zalo: Đăng bài tương tác, lấy yêu cầu của khách hàng nếu có khách cần hỗ trợ (không sale)
- Gọi điện CSKH đã và chưa sử dụng dịch vụ của Printgo
- Hỏi thăm thực trạng và tư vấn dịch vụ phù hợp cho khách hàng
- Xin feedback khách hàng sau khi sử dụng xong dịch vụ của Fuji ( Tốt/ Không tốt)
Xem tất cả: FUJI SPA CENTER tuyển dụng việc làm
- Ưu kinh nghiệm sale, chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH SUPER UNIVERSE tuyển dụng việc làm
- Chăm sóc khách hàng trước và sau khi sử dụng dịch vụ chuyển phát
- Triển khai các chương trình telemarketing trực tiếp đến khách hàng, tư vấn mời khách hàng sử dụng dịch vụ chuyển phát
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Tư vấn/ Hỗ trợ thông tin khách hàng đa kênh
- Kết hợp với các phòng ban Marketing, kinh doanh để xử lý những khiếu nại, phản hồi không tốt của khách hàng từ nguồn đa kênh
- Nhận cuộc gọi và tư vấn cước cho khách hàng về dịch vụ
- Nhận danh sách khách hàng hết cước/quá cước, gọi điện chăm sóc nhắc cước và thông tin kịp thời cho khách hàng để gia hạn đóng cước
- Nhận data do công ty cung cấp và khai thác khách hàng
- Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên đã từng tư vấn bán hàng online/Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/Có kinh nghiệm làm telesales
- Chăm sóc, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng xuyên suốt quá trình học tại trung tâm
- Tìm kiếm khách hàng/học viên tiềm năng trên các nền tảng mạng xã hội và các nguồn hội nhóm, fanpage, website,
- Gọi điện chăm sóc, tư vấn cho Khách hàng sử dụng các sản phẩm của Công ty
- Hàng năm được xét duyệt tăng lương theo năng lực, trình độ chuyên môn
- Hỗ trợ tư vấn dịch vụ và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại và các kênh Social
- Hỗ trợ liên hệ chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ
Xem tất cả: Tìm việc làm Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng
- Khai thác và phân lọc Khách hàng theo các tiêu chí của Sản phẩm
- Chăm sóc duy trì mối quan hệ với khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng · cộng tác viên dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.