Việc làm dịch vụ khách hàng tại Quận Ba Đình (230 việc)

- Minimum 01 year of experiences, prefer practical experience related to Retail, Customer Service, Hospitality, Airways, etc.
- Comprehensive training program (offline, online, hybrid) and customized departmental training (On-the-Job, Internal system, etc.

- Tổ chức thực hiện đo lường mức độ thỏa mãn về dịch vụ của khách hàng
- Tham mưu cho Ban Lãnh đạo ban hành các chính sách dịch vụ khách hàng

- Trả lời các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ
- Chia sẻ phản hồi của khách với các bộ phận khác để giúp cải thiện chất lượng dịch vụ và sự hài lòng chung của khách hàng

- Chịu trách nhiệm tư vấn, giới thiệu và phát triển khách hàng tiềm năng cho các sản phẩm và dịch vụ của Công ty
- o Tư vấn giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và thuyết phục khách hàng ký kết hợp đồng

- Thực hiện các hoạt động vận hành Quỹ và dịch vụ khách hàng tại Chi nhánh: Giao dịch tiền mặt (nộp/rút tiền mặt
- Hiểu biết về về các sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng dành cho Khách hàng cá nhân

- Đại diện Công ty làm việc với các cơ quan chức năng, đối tác, khách hàng liên quan đến kinh doanh dịch vụ của Công ty
- Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch

- Quản lý chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng
- Tính hiệu quả tài chính theo từng dịch vụ/khách (mô hình chi phí, lợi nhuận kỳ vọng, thời gian hoàn vốn)

- Theo dõi khách hàng: Cập nhật danh sách khách tiềm năng, dễ phát sinh dịch vụ
- Gọi điện sau điều trị: Hỏi thăm tình trạng khách hàng, ghi nhận các vấn đề và báo lại bác sĩ nếu cần

- Tìm kiếm, hỗ trợ khách hàng mở tài khoản giao dịch tại MB Bank
- Khai thác sâu và bán chéo các dịch vụ sản phẩm của ngân hàng

- Phối hợp với các phòng ban khác trong Ngân hàng nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất tới khách hàng
- bán sản phẩm, dịch vụ ngân hàng cho KHDN nhằm đem lại doanh thu cho Ngân hàng:

- Hỗ trợ khách lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu
- Phối hợp với bộ phận bán hàng và kỹ thuật khi cần

- Tìm kiếm khách hàng, thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch & định hướng kinh doanh theo set bán hàng
- Hiểu biết về ngành Tài chính - Ngân hàng, sản phẩm dịch vụ Ngân hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân

- Hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm, bảo hành và các dịch vụ liên quan
- Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng, đề xuất cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
Xem tất cả: Việc làm tại Toàn Quốc

- Quản lý hoạt động cung cấp dịch vụ chăm sóc người bệnh:
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn và quy định

- Quản lý công việc: gặp gỡ khách hàng, lập kế hoạch, tổ chức triển khai dịch vụ
- Lập sổ sách kế toán/thuế cho khách hàng Việt Nam và nước ngoài

- Thực hiện các chương trình thúc đẩy kinh doanh/sản phẩm/chính sách với khách hàng
- Cơ hội du lịch: Chương trình du lịch/nghỉ mát thú vị hàng năm
Xem tất cả: Tìm việc làm Giám đốc Quan hệ Khách hàng

- sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho KHCN
- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng

- Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng
- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng các vấn đề đang gặp phải

- Hướng dẫn và kiểm tra nhân viên trong việc tư vấn loại phòng, giá, chương trình khuyến mãi và dịch vụ đi kèm
- Đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt và thống nhất toàn hệ thống
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Xây dựng chính sách ưu đãi hợp tác cho khách hàng và CBNV đối tác
- Báo cáo hàng tháng kết quả triển khai hợp tác
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Phát Triển Đối Tác
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



