Trang 3 - Việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng tại Quận Tân Bình (403 việc)

- Tuân thủ quy trình và đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng
- Tư duy dịch vụ tốt, tuân thủ quy trình, cẩn thận và có trách nhiệm trong công việc

- Tư duy tốt về dịch vụ khách hàng, có trách nhiệm, cẩn thận, năng động và chăm chỉ
- Tiếp nhận, kiểm tra thông tin lô hàng khi nhận thông tin từ khách hàng

- Quản lý Dữ liệu: Cập nhật, quản lý chi tiết hồ sơ khách hàng, lịch sử dịch vụ và phản hồi trên hệ thống CRM
- Có thái độ dịch vụ "Khách hàng là trọng tâm"

- Kinh nghiệm từ 3 tháng trong lĩnh vực Chăm Sóc Khách Hàng/ Telesales, Dịch Vụ Khách Hàng,
- Quà cho nhân viên vào các dịp Lễ, Tết, các hoạt động team building hàng năm

- Kinh nghiệm từ 3 tháng trong lĩnh vực Chăm Sóc Khách Hàng/ Telesales, Dịch Vụ Khách Hàng,
- Hỗ trợ khách hàng qua các kênh online: Call - Chat - Email

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong công ty kế toán dịch vụ, hoặc từng sử dụng phần mềm kế toán/hóa đơn điện tử
- Hỗ trợ khách hàng:

- Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến nơi thực hiện dịch vụ
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Tiếp nhận data từ bộ phận Marketing để tư vấn các sản phẩm, liệu trình dịch vụ tại phòng khám đến cho các khách hàng có nhu cầu
- Hỗ trợ giải quyết, chăm sóc KH sau khi sử dụng dịch vụ
Xem tất cả: DOCTOR LASER SPA tuyển dụng việc làm

- Chuyển thông tin khách hàng đến các chi nhánh sân bay, điều phối nhân viên đón/ tiễn khách, lái xe theo dịch vụ khách đã đăng ký
- Ưu tiên ứng viên là ướng dẫn viên du lịch, làm dịch vụ đón tiễn khách hàng trong các khách sạn, nhà hàng và sân bay

- Hỗ trợ Khách hàng: Nhanh chóng xử lý các yêu cầu, thắc mắc (qua email, điện thoại, chat) liên quan đến sản phẩm/dịch vụ
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Ưu tiên kinh nghiệm Dịch vụ khách hàng/Sale hoặc CSKH
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call(Hotline)

- Thực hiện chứng từ thanh toán, chiết khấu, trả thưởng cho khách hàng đúng quy trình, đảm bảo chính xác và kịp thời
- Chuẩn bị và triển khai các chương trình tri ân khách hàng: quà sinh nhật, quà các dịp Lễ/Tết, chương trình khuyến mãi, hội nghị khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng qua kênh Call trên sàn TMĐT
- Thực hiện gọi ra cho khách hàng theo sự sắp xếp của cấp trên

- Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ và các chính sách liên quan đến khách hàng
- Hợp tác với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ của công ty *** cho khách hàng

- Nhập liệu và sắp xếp thông tin khách hàng, dữ liệu vào hệ thống
- Thực hiện các nhiệm vụ được giao dưới sự hướng dẫn và giám sát của trưởng nhóm (Leader)
Xem tất cả: Công ty TNHH Công Nghệ VIO tuyển dụng việc làm

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở các ngành về dịch vụ/tư vấn (ứng viên không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản nếu phù hợp)
- Liên hệ KH để tư vấn KH sản phẩm/dịch vụ của Viettel (data do công ty Viettel cung cấp)

- Liên hệ khách hàng: để cập nhật các thay đổi giá, tình hình hàng hóa liên quan
- Được hướng dẫn nghiệp vụ liên quan kinh doanh thương mại sản phẩm hàng hoá

- Ứng viên có kinh nghiệm từ 6 tháng trong lĩnh vực Lễ tân, du lịch, dịch vụ khách hàng là một lợi thế
- Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo công việc hàng ngày và đóng góp ý kiến nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ

- Tư vấn, giới thiệu SIM và gói dịch vụ data phù hợp với nhu cầu của khách hàng quốc tế và nội địa
- Thực hiện kích hoạt SIM, cài đặt các dịch vụ cần thiết (nếu cần) và hướng dẫn khách hàng sử dụng trực tiếp trên thiết bị di động

- Ưu tiên kinh nghiệm mảng dịch vụ khách hàng/CSKH/Sale
- Hỗ trợ khách hàng trên các kênh: Call, Chat, Email (Thuần CSKH)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



