Trang 4 - Việc làm nhân viên quản lý và chăm sóc khách hàng tại Hà Nội (674 việc)
- Xây dựng và quản lý mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng
- Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng ít nhất 6 tháng
- Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên ở vị trí chăm sóc khách hàng ngành E-Commerce cho thị trường US, CA, AU
- Hỗ trợ chăm sóc khách thị trường nước ngoài (Cụ thể như Us, Ca, Au)
- Xử lý khiếu nại, bảo hành và hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Tổng hợp, báo cáo công việc & khiếu nại của khách hàng cho trưởng nhóm
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH BUMAS tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Làm báo cáo đại lý, báo cáo khách hàng theo quy định của Ban giám đốc
- Có khả năng quản lý, tư duy tốt, nắm bắt nhanh công việc, có thể đưa ra được những ý tưởng cải tiến và quản lý được công việc
- Chào đón và hỗ trợ khách hàng một cách nhiệt tình và chuyên nghiệp tại quầy lễ tân
- Giải quyết các vấn đề và khiếu nại của khách hàng
- Kiến thức về chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua cuộc gọi, chat, email
- Được đào tạo liên tục, đảm bảo nắm vững các kỹ năng chăm sóc, thuyết phục khách hàng
- Tiếp nhận hỗ trợ xử lý các thắc mắc của đối tác tài xế/khách hàng kênh call/chat/mail
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Ứng viên có từ 6 tháng kinh nghiệm làm telesale hoặc chăm sóc khách hàng và có kinh nghiệm làm việc trong mảng thẩm mỹ, nha khoa,
- Lên lịch và chủ động chăm sóc khách hàng sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ
Xem tất cả: Viện Thẩm Mỹ Thiên Hà tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Tiếp nhận và hỗ trợ chăm sóc khách hàng
- Được đào tạo kiến thức về ngành: logistics, thanh toán điện tử, chăm sóc khách hàng,
- Liên hệ với khách hàng theo các thông tin đã có sẵn từ data của công ty để tư vấn sản phẩm và upsale với khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng các sản phẩm
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng, liên hệ tư vấn cho khách hàng về sản phẩm trên các nền tảng kinh doanh của công ty
- Phối hợp quảng bá các chương trình khuyến mãi, các bộ sản phẩm ưu đãi hấp dẫn tới khách hàng
- Ham học hỏi & luôn cập nhật các kiến thức, kỹ năng và xu hướng quản trị nhân sự hiệu quả
- Các công việc khác: Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý
- Thực hiện các công việc: tư vấn các khóa học và chăm sóc khách hàng hiệu quả và chất lượng tại trung tâm
- Tư vấn tuyển sinh trong khu vực được phân công và chăm sóc nhóm khách hàng bao gồm cả những khách hàng hiện tại và tiềm năng
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng cũ liên quan đến sản phẩm của Công ty: sản phẩm sức khỏe mẹ và bé
- Báo cáo với quản lý về tiến độ và kết quả công việc hàng ngày, thực hiện những công việc khác theo yêu cầu
- Quản lý và theo dõi kho công cụ của Chapter và hệ thống
- Theo dõi và đo lường mục tiêu Chapter hàng tháng
- Xây dựng kế hoạch quản lý và chăm sóc khách hàng chủ động và hiệu quả cho cả hai bên
- Ghi lại thông tin về cuộc gọi, yêu cầu và tương tác với khách hàng trong hệ thống quản lý khách hàng của công ty
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Cao Cấp
- Chăm sóc sức khỏe
- Xử lý, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng tận tình, thân thiện, chu đáo
- Quản lý, lưu trữ hồ sơ khách hàng theo quy định và hướng dẫn của công ty
- Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, chất lượng dịch vụ
- Đảm bảo mức độ hài lòng, thỏa mãn của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ của Chủ Đầu Tư
- Liên hệ Khách hàng cảm ơn vì KH xử dụng DV và xin lỗi đã xảy ra sự cố không mong muốn
- Nhập hệ thống ERP ngay khi tiếp nhận sự cố từ Khách hàng/nội bộ qua các kênh như mail/zalo/BB sự cố bản cứng/điện thoại
Xem tất cả: Nhất Tín Logistics tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Tư Vấn và Chăm Sóc Khách Hàng · quản lý khách hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.