Trang 11 - Việc làm quản lý chăm sóc khách hàng (15.395 việc)

- Quản lý, điều phối công việc phòng Chăm sóc khách hàng nhằm đạt được các chỉ tiêu KPI
- Lập kế hoạch và triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên

- Có kinh nghiệm >1 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí Senior của nhóm 10-15 thành viên chăm sóc Khách hàng

- Quản lý đội ngũ tư vấn &Chăm sóc khách hàng
- Trực tiếp quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng: từ khâu tiếp nhận đến sau bán hàng

- Hỗ trợ quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống CRM của công ty
- Tham gia báo cáo định kỳ về phản hồi khách hàng và hiệu quả chăm sóc

- Kinh nghiệm chăm sóc khách hàng: Nhận diện vấn đề qua review/email
- Cầu nối giữa Công ty và Khách hàng trên thị trường quốc tế:

- Chăm sóc khách hàng có sẵn, giữ mối quan hệ tốt với khách hàng của Công ty, xử lý khiếu nại về sản phẩm và dịch vụ
- Bán Hàng và quản lý đơn hàng: tiếp nhận xử lý đơn hàng, kiểm tra và tư vấn kỹ về thông tin đơn hàng

- Chủ động theo dõi và xử lý nhanh chóng các đơn hàng, phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Biết cách xử lý tình huống khó, kiểm soát cảm xúc tốt khi giao tiếp với khách hàng

- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng của khách hàng
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Quản lý Logistics, Thương mại quốc tế, v.v

- Chăm sóc khách hàng định kỳ theo kế hoạch của bộ phận đã xây dựng và được Quản lý chi nhánh phê duyệt
- Liên hệ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau quá trình mua hàng

- Hướng dẫn Hộ kinh doanh sử dụng các phần mềm/ứng dụng theo yêu cầu (hóa đơn điện tử, ký số, nộp báo cáo, phần mềm quản lý)
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý dự án và Cán bộ Thuế

- Quản lý, chăm sóc khách hàng hiện có
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, chăm sóc khách hàng sau bán hàng

- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng, telesales theo phân công
- Tiếp nhận & giải đáp yêu cầu của khách hàng qua: tổng đài, email, Facebook, Zalo, App, webchat
Xem tất cả: Galaxy Holdings tuyển dụng việc làm

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
- Ưu tiên các bạn chưa có job hành chính, đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: OpenCommerce Group tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Khác

- Đảm bảo mọi khách hàng đều được tư vấn, chăm sóc, phục vụ nhanh chóng, chính xác
- Ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng là lợi thế
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH VENESA tuyển dụng việc làm

- Xây dựng và quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng từ 1 năm trở lên

- Tiếp nhận, tư vấn và chăm sóc nguồn khách hàng tiềm năng từ nguồn data có sẵn
- Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng tốt

- Chăm sóc khách hàng, tạo mối quan hệ tích cực với từng khách hàng làm việc tại Công ty
- Đón tiếp, tiếp nhận và xử lý thông tin của khách hàng theo quy trình của Công ty
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN NHÀ HÒA BÌNH tuyển dụng việc làm

- Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ phòng khám
- Tư vấn cho khách hàng về thông tin các sản phẩm, dịch vụ của phòng khám

- Báo cáo định kỳ kết quả chăm sóc khách hàng cho cấp quản lý
- Được đào tạo chi tiết về quy trình chăm sóc khách hàng, kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống
Xem tất cả: Công ty cổ phần CI HOLDING tuyển dụng việc làm

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc làm việc trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo
- Giao tiếp linh hoạt, xử lý tình huống nhanh chóng và hiệu quả, xây dựng môi trường học tập chuyên nghiệp
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng game
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



