Trang 2 - Việc làm quản lý dịch vụ khách hàng tại Quận Hai Bà Trưng (398 việc)

- Leading Magento Company:Work with one of Vietnam's top Magento companies, proudly recognized as both a Select Extension Builder and Business Solution Partner.
- We are looking for an experienced Business Analyst to join our team, supporting our POS and retail management systems on Magento and Shopify.

- sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho KHCN
- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương

- At least 1 year experience in Marketing, Trade Marketing in FMCG.
- Drive the execution of trade marketing campaigns across B2C and B2B channels, ensuring brand consistency at every touchpoint.

- Phối hợp xử lý các vấn đề như đơn hàng chậm, thất lạc, hoàn trả, khiếu nại từ khách hàng
- Am hiểu các hệ thống quản lý đơn hàng, phần mềm kho (SAPO) là lợi thế

- Xử lý giao dịch đặt bàn (booking): Tiếp nhận yêu cầu đặt bàn của khách hàng (qua app/chat/điện thoại) => Liên hệ Nhà hàng xác nhận
- Nhiệm vụ của bạn là trở thành người kết nối hoàn hảo giữa Khách hàng và Nhà hàng

- Có kiến thức quản lý bán hàng, chăm sóc khách hàng, quản lý tồn kho
- Phát triển khách hàng mới

- Có kinh nghiệm tư vấn, bán hàng, dịch vụ khách hàng
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Nhanh nhẹn, vui vẻ, siêng năng, hoạt bát, thích giao tiếp và làm việc trong môi trường dịch vụ F&B, phục vụ nhà hàng/khách sạn
- Thực hiện theo phân công công việc của Quản lý cửa hàng / Giám sát ca

- Có kinh nghiệm làm việc trong nhà hàng/khách sạn ít nhất 1 năm tại vị trí tương đương chuyên về thực phẩm, đồ uống và ngành dịch vụ
- Quản lý toàn bộ nhân viên, công cụ dụng cụ nhà hàng trong khu vực
Xem tất cả: Nhà Hàng Gusto Thái tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Phát triển và triển khai các chiến dịch Marketing cho các dịch vụ và sản phẩm của công ty
- Quản lý, sàng lọc nội dung website, mạng xã hội và các kênh truyền thông khác

- Tiếp đón, tìm hiểu nhu cầu, giới thiệu, tư vấn và hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm/dịch vụ của Ngân hàng
- Chăm sóc khách hàng và đảm bảo tiêu chuẩn và chất lượng dịch vụ phục vụ cho khách hàng theo quy định của ngân hàng

- Tác phong tốt, thân thiện, yêu thích công việc phục vụ khách hàng
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng và rộng mở để trở thành Quản lý nhà hàng

- Lập và triển khai thực hiện kế hoạch nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng theo tháng, quý, năm
- Thu thập các khiếu nại, phản ánh của khách hàng, tổ chức việc phân tích nguyên nhân, hành động khắc phục phòng ngừa, cải thiện chất lượng dịch vụ

- Tư vấn kỹ thuật và dịch vụ cho khách hàng

- Kiểm tra chất lượng: Thực hiện kiểm tra định kỳ và đột xuất các hoạt động vận hành, kho, giao nhận, dịch vụ khách hàng, v.v
- Ghi nhận & báo cáo sai phạm: Lập biên bản ghi nhận, tổng hợp dữ liệu vi phạm, lập báo cáo định kỳ/đột xuất gửi cấp quản lý

- Tiếp nhận, kiểm tra và quản lý nguyên liệu, hàng hóa được giao trong ca làm việc, đảm bảo đủ số lượng và chất lượng sản phẩm
- Thực hiện các công việc, nhiệm vụ khác trong chuyên môn theo sự phân công, yêu cầu của quản lý cấp trên

- Kiểm kê nguyên liệu hàng ngày, theo dõi tồn kho và báo cáo cho quản lý khi cần nhập thêm
- Vệ sinh và quản lý bếp:

- Chịu trách nhiệm quản lý phục vụ khu vực Khách Hàng do mình đảm nhiệm
- Dọn dẹp vệ sinh chung khu vực phục vụ Khách Hàng, sắp xếp bàn ghế, dụng cụ phục vụ, dụng cụ ăn uống gọn gàng ngăn nắp

- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng (nếu có) theo yêu cầu của quản lý
- Thực hiện tư vấn cho khách hàng và giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm, dịch vụ tài chính ngân hàng qua các kênh: hotline, chat, email

- Thực hiện các công việc liên quan đến tiếng Trung như hành chính văn phòng, thu mua, chăm sóc khách hàng, kinh doanh
- Sinh viên năm 4 hoặc sắp tốt nghiệp ngành tiếng Trung hoặc ngành Quản lý Chuỗi cung ứng & Logistics và có thể sử dụng tiếng trung lưu loát
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý chất lượng dịch vụ · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



