Trang 4 - Việc làm quản lý dịch vụ khách hàng tại Quận Hoàn Kiếm (297 việc)

- Có tư duy quản lý, kỹ năng chăm sóc khách hàng, giao tiếp tốt
- Quản lý điều phối toàn bộ hoạt động của cửa hàng trong ca làm việc

- Đảm bảo khách hàng luôn được phục vụ chu đáo, đáp ứng và vượt qua kỳ vọng của họ
- Quản lý hàng tồn kho, đặt hàng nguyên liệu đúng thời điểm và tránh lãng phí

- Chào và đón tiếp khách hàng ra vào với cử chỉ nhã nhặn, lịch sự
- Giới thiệu món ăn/ thức uống trong thực đơn, nhận order và phục vụ khách

- Tiếp đón khách hàng một cách thân thiện và chuyên nghiệp
- Hướng dẫn khách hàng về menu, giải đáp thắc mắc và giới thiệu các món ăn, đồ uống

- Quản lý và điều hành hoạt động hàng ngày của cửa hàng, bao gồm việc quản lý hàng hóa, tài sản và nhân viên
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng

- Quản lý việc đặt hàng, bảo quản nguyên vật liệu tại các bộ phận phục vụ
- Tổ chức thu thập, tổng hợp ý kiến phản hồi của khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ

- Đảm bảo các khâu chuẩn bị đã sẵn sàng trước khi phục vụ khách hàng
- Giám sát quy trình phục vụ của nhân viên đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn phục vụ của khách sạn - nhà hàng, khách hàng được hài lòng

- Thực hiện quy trình setup và phục vụ khách hàng theo đúng tiêu chuẩn và yêu cầu của Khách sạn và Khách hàng
- Bên trong: Phối hợp với bộ phận khác để cung cấp những dịch vụ yêu cầu bởi khách hàng

- Dịch vụ khách hàng
- Tương tác, báo cáo cấp quản lý về các vấn đề trong cửa hàng

- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương
- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng

- Quản lý đội BA: Hướng dẫn, phân bổ nhiệm vụ và đảm bảo chất lượng tài liệu yêu cầu (BRD, FRD) từ đội BA (3-10 người)
- Mentorship: Đào tạo và phát triển kỹ năng cho đội BA, tổ chức chia sẻ kiến thức về chứng khoán và xử lý phản hồi khách hàng

- Có tập khách hàng thân thiết riêng tại cửa hàng và quản lý chăm sóc khách hàng
- Quản lý thu chi tại cửa hàng để đảo bảo cửa hàng luôn đạt mức lợi nhuận tối đa

- Quản lý và theo dõi công việc hàng ngày của đội bảo vệ, tạp vụ, đảm bảo khu vực làm việc sạch sẽ, an toàn, đúng quy
- Quản lý nơi ở và điều phối xe đưa đón cho chuyên gia, cán bộ nước ngoài
Xem tất cả: Việc làm tại Toàn Quốc - Tìm việc làm Chuyên viên hành chính

- Có kỹ năng tốt về CNTT, đặc biệt kiến thức về nghiệp vụ ngân hàng,
- Có khả năng viết tài liệu thiết kế kỹ thuật, có kiến thức về quản lý dự án
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên

- Quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng được giao định kỳ và đánh giá được hiệu quả danh mục khách hàng
- Phối hợp với Giao dịch viên để tiếp nhận và thực hiện chăm sóc, khai thác, bán thêm, bán chéo các sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng

- Phối hợp cùng Cửa hàng trưởng, Quản lý khu vực trong hoạt động bán hàng - chăm sóc khách hàng
- Ngoại hình: Gương mặt sáng, tạo thiện cảm với khách hàng

- The ASM is responsible for managing and developing distributors and the GT sales team in zone 1B and other areas.
- Sales Planning &Execution:Plan, organize, and lead the salesman to achieve monthly and annual sales targets.

- Xây dựng và phát triển mối quan hệ khách hàng tại thị trường được phân công
- Thực hiện thông báo giá, chương trình khuyến mại tới khách hàng, lấy đơn hàng

- Giao tiếp Tiếng Anh cơ bản trong lĩnh vực phục vụ nhà hàng hoặc dịch vụ khách hàng
- Phục vụ thức ăn và đồ uống cho khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp, đảm bảo sự hài lòng của khách

- Chào đón khách đến với nhà hàng và đưa menu cho khách
- Tiếp nhận order đồ uống, thức ăn từ khách hàng và đưa order tới bộ phận bếp
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý chất lượng dịch vụ · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



