Trang 5 - Việc làm quan hệ khách hàng tại Quận Đống Đa (421 việc)

- Thực hiện các hoạt động chăm sóc, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng để duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng
- Chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, các đối tác kinh doanh và các bên liên quan để thực hiện các hoạt động bán hàng

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng, luật, khoa học máy tính, quản lý hệ thống thông tin
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, luật

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cá nhân
- Chăm sóc khách hàng hiện tại, duy trì mối quan hệ tốt và thúc đẩy khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm, dịch vụ khác

- Soạn thảo các văn bản giấy tờ liên quan đến các hợp đồng lao động, quyết định (bổ nhiệm, luân chuyển, ), thông báo
- Theo dõi tình trạng biến động nhân sự hàng tuần - tháng

- Ưu tiên ứng viên từng làm quản lý truyền thông tại cơ quan báo chí, agency hoặc doanh nghiệp lớn
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm

- Giao tiếp khéo léo, biết cách thương lượng và giữ mối quan hệ
- Sắp xếp lịch làm việc, theo dõi tiến độ công việc và phối hợp nhịp nhàng giữa các team

- Kiến thức: Am hiểu thị trường Thẻ, các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng và có mối quan hệ với các đối tác trong lĩnh vực Thẻ
- Tối thiểu 5 năm (Chuyên gia/Chuyên viên cao cấp)/ 3 năm (Chuyên viên chính)/ 2 năm (Chuyên viên) kinh nghiệm trong lĩnh vực quan hệ đối tác Thẻ

- Ưu tiên có kinh nghiệm liên quan đến tiếp xúc khách hàng
- Tiếp nhận cuộc gọi và hỗ trợ khách hàng, tổng đài viên

- Phân tích và đề xuất giải pháp tối ưu chu trình trải nghiệm của khách hàng ( từ đầu đến cuối)
- Vận hành hoạt động cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng đa kênh qua CRM, ZNS, SMS, Email Marketing, Offline

- Phối hợp cùng P.NS công ty triển khai các thủ tục liên quan đến quyết toán thuế thu nhập cá nhân hàng năm
- Chuyên ngành: Quản trị nhân lực, Luật, quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan đến quản trị nhân lực
Xem tất cả: Công ty Cổ phần Eurowindow tuyển dụng việc làm

- Chăm sóc khách hàng cũ, đảm bảo duy trì mối quan hệ tốt
- Báo giá dịch vụ cho khách hàng qua Zalo và Email công ty

- Giám sát, động viên, thúc đẩy, đào tạo kỹ năng cho nhân viên, giải quyết các vấn đề phát sinh trong nội bộ và từ phía khách hàng
- Kinh nghiệm từ 1 năm về quản lý đội nhóm chăm sóc khách hàng, ưu tiên lĩnh vực tổng đài

- Hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm, bảo hành và các dịch vụ liên quan
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để đưa ra phương án giải quyết nhanh chóng và hiệu quả

- Hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm, bảo hành và các dịch vụ liên quan
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để đưa ra phương án giải quyết nhanh chóng và hiệu quả

- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng

- Hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm, hỗ trợ check lỗi phát sinh trong quá trình khách sử dụng
- Chủ động gọi điện chăm sóc khách hàng

- Thực hiện bán hàng tại các điểm bán thuộc kênh Khách hàng trọng điểm, thường xuyên viếng thăm khách hàng định kỳ theo kế hoạch
- Lập kế hoạch bán hàng chi tiết theo từng NPP/ khu vực/ kênh / tuyến để đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu và phát triển thị trường

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và trung thực của họ
- Lập bảng phân tích mô tả chân dung khách hàng tiềm năng
Xem tất cả: Công ty TNHH TeenUp tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng, bệnh nhân
- Tặng quà, ưu đãi cho KH/BN thân thiết, khách hàng VIP vào các dịp lễ Tết, sinh nhật,

- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Hỗ Trợ Khách Hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · chuyên viên cao cấp quan hệ khách hàng ưu tiên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



