Việc làm trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng tại Hà Nội (48 việc)
Ưu tiên:
Up
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ALIFACO
Hà Nội
20 - 25 Triệu
- Quản lý Nhóm Nhân viên chăm sóc khách hàng:
- Sắp xếp , quản lý nhân viên trực tiếp, đảm bảo hiệu suất và chất lượng nhân viên theo văn hóa Khách hàng là trọng tâm
Up
CÔNG TY CỔ PHẦN Y TẾ PW
Hà Nội
16 - 20 triệu
- Tổ chức vận hành team CSKH (team 10 -12 người, bao gồm nhóm CSKH cũ và nhóm telesales cho khách hàng mới) để đạt các mục tiêu đặt ra
- Đặt (và đổi) lịch khám mới và khám cũ, cân đối đáp ứng tốt nhất yêu cầu của khách hàng & mục tiêu kinh doanh của phòng khám
Up
CÔNG TY TNHH phát triển Công nghệ Điện tử Bình Anh
Hà Nội
Thu nhập 15-20tr
- Tư vấn, quản trị Data khách hàng đưa ra chiến lược chăm sóc cho BP phối hợp
- Báo cáo, phân tích và đề xuất cải tiến hiệu suất, chất lượng &dịch vụ
Up
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GIOVANNI
Hà Nội
Cạnh tranh
- Tham mưu cho TBP các chính sách dịch vụ khách hàng phù hợp, tăng sự hài lòng và trải nghiệm khách hàng
- Tổ chức thực hiện đo lường mức độ thỏa mãn về dịch vụ của khách hàng
Công Ty TNHH Dịch Vụ Du Học Và Đào Tạo German-Link
Hà Nội
10 Tr - 14 Tr VND
- Triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận chăm sóc khách hàng theo chỉ đạo của trưởng phòng
- Tham mưu, báo cáo cho trưởng phòng trong công tác quản lý bộ phận chăm sóc khách hàng
Up
Công ty cổ phần đầu tư và công nghệ Hebela
Hà Nội
10 - 15 triệu
- Chủ động phân tích các vấn đề khách hàng đang gặp phải để hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ nhằm tăng trải nghiệm khách hàng
- Nhiệt huyết, năng động, giao tiếp tốt, tư duy dịch vụ khách hàng tốt và chủ động trong công việc
TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG TRÌNH VIETTEL
Hà Nội
Cạnh tranh
- Lập kế hoạch, chịu trách nhiệm quản lý, triển khai đảm bảo các chỉ tiêu về Trưởng thành số mảng mảng khách hàng
- Phân tích dữ liệu khách hàng và đề xuất các bài toán nghiệp vụ trên hệ thống
Up
Công ty Cổ phần Giáo dục Winki English
Hà Nội
20 - 25 triệu
- Tiếp nhận các yêu cầu, thắc mắc từ phía khách hàng qua điện thoại, trực tiếp hoặc email về dịch vụ của trung tâm
- Thường xuyên kiểm tra/ giám sát/ hướng dẫn nghiệp vụ chăm sóc khách hàng và vận hành lớp của CSKH
Công ty Cổ phần MHA (Thời trang Seven.am)
Hà Nội
15 - 18 triệu
- Đề xuất xây dựng, điều chỉnh chính sách dịch vụ khách hàng phù hợp, tăng sự hài lòng và trải nghiệm khách hàng
- Theo dõi, triển khai các công tác CSKH, đánh giá các hoạt động liên quan đến chăm sóc khách hàng do nhân viên thực hiện
Up
Công ty Cổ phần Giáo dục Winki English
Hà Nội
20 - 25 triệu
- Tiếp nhận các yêu cầu, thắc mắc từ phía khách hàng qua điện thoại, trực tiếp hoặc email về dịch vụ của trung tâm
- Thường xuyên kiểm tra/ giám sát/ hướng dẫn nghiệp vụ chăm sóc khách hàng và vận hành lớp của CSKH
CÔNG TY TNHH GIP THÁI NGUYÊN
Hà Nội
20 - 30 triệu
- Lập kế hoạch CSKH cho Phòng Trải nghiệm khách hàng (TNKH):
- Xây dựng mục tiêu, kế hoạch về các hoạt động Thu thập Data khách hàng (Người tiêu dùng)
CÔNG TY TNHH CHỈNH HÌNH HÀ NỘI
Hà Nội
10 - 20 triệu
- Hỗ trợ giải quyết khiếu nại từ khách hàng sử dụng dịch vụ trực tiếp hoặc qua điện thoại
- Quản lý đội/nhóm và hệ thống CS để đảm bảo nhân viên CSKH và bộ phận có liên quan tuân theo quy trình
Công ty Cổ phần Z holding
Hà Nội
15 Tr - 30 Tr VND
- Tham gia trực tiếp tư vấn sản phẩm mỹ phẩm phù hợp với khách hàng (data có sẵn)
- Giám sát và giải quyết các vấn đề nội bộ team và các vấn đề phát sinh
Xem tất cả: Công ty Cổ phần Z holding tuyển dụng việc làm
HỘ KINH DOANH LYTRENDY VIỆT NAM
Hà Nội
15 - 20 triệu
- Xây dựng và triển khai các chương trình khảo sát về trải nghiệm sử dụng sản phẩm và dịch vụ tư vấn bán hàng của khách hàng
- Báo cáo kết quả với Ban giám đốc để đề xuất giải pháp cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ
Công ty Cổ phần Z holding
Hà Nội
10 - 12 triệu
- Phân cấp các nhóm khách hàng để chăm sóc lên các hạng cao hơn đảm bảo độ hài lòng và gắn kết lâu dài của Khách hàng
- Phối hợp cùng các phòng ban khác tổ chức các chương trình, sự kiện liên quan đến khách hàng và nội bộ Công ty
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
CÔNG TY TNHH MTV THẨM MỸ QUỐC TẾ IDE - Thẩm Mỹ Viện Ide
Hà Nội, Hồ Chí Minh
20 - 30 triệu
- Quản lý đội/nhóm và hệ thống CS để đảm bảo nhân viên CSKH và bộ phận có liên quan tuân theo quy trình và thời gian xử lý khiếu nại
- Đào tạo nhân viên hoặc hợp tác với bộ phận Đào tạo (nếu cần) để lên chương trình đào tạo phù hợp
Công ty Cổ phần Z holding
Hà Nội
10 - 12 triệu
- Phân cấp các nhóm khách hàng để chăm sóc lên các hạng cao hơn đảm bảo độ hài lòng và gắn kết lâu dài của Khách hàng
- Phối hợp cùng các phòng ban khác tổ chức các chương trình, sự kiện liên quan đến khách hàng và nội bộ Công ty
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thời Trang Melya.vn
Hà Nội
15 Tr - 25 Tr VND
- Quản lý và phát triển nhân sự 2 bộ phận là sale khách hàng cũ và nhân viên chăm sóc khách hàng
- Nhiệt huyết, năng động, giao tiếp tốt, tư duy dịch vụ khách hàng tốt
Up
CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam
Hà Nội
14 - 17 triệu VNĐ
- Giám sát, động viên, thúc đẩy, đào tạo kỹ năng cho nhân viên, giải quyết các vấn đề phát sinh trong nội bộ và từ phía khách hàng
- Có kinh nghiệm quản lý nhóm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng từ 1 năm trở lên
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Hà Nội
20 Tr - 40 Tr VND
- Xây dựng và duy trì các quy trình và tiêu chuẩn chăm sóc khách hàng để đảm bảo sự nhất quán và hiệu quả trong việc cung cấp dịch vụ
- Theo dõi và phân tích các chỉ số hiệu suất chăm sóc khách hàng, tạo báo cáo và đề xuất cải tiến để nâng cao chất lượng dịch vụ
Tìm kiếm gần đây
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: dịch vụ khách hàng · trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · cộng tác viên dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
hỗ trợ ứng viên
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.